Boursorama Banque : Test et Avis de la Banque en Ligne

Depuis près de 13 ans et en termes de rentabilité, Boursorama Banque est reconnue comme la banque privée la moins chère en France selon le dernier classement mais aussi comme une banque à la solidité financière appréciable. Il est vrai que les tarifs pratiqués par la banque filiale de la Société Générale n’ont rien à voir avec ceux de sa maison mère ni avec ceux des autres banques en ligne du marché. D’ailleurs et grâce à cet atout indéniable, elle est parvenue à devenir la première banque française en termes de nombre de clients. Mais que vaut réellement celle-ci et ses produits et services bancaires sont-ils réellement attractifs et pratiques ? C’est ce que nous vous proposons de découvrir ici au travers d’une revue complète, d’un test et des avis sur Boursorama Banque en ligne.

Les Point Clés de la Banque en Ligne Boursorama Banque

Rappel à Propos de Boursorama Banque

Tout d’abord, c’est quoi et qui est Boursorama Banque et comment cette banque 100% en ligne est-elle née ? Comme indiqué plus haut, il s’agit avant tout d’une filiale du grand groupe français Société Générale qui était autrefois un simple portail d’informations boursières. Avec le temps, ses activités ont évolué pour en faire un établissement en ligne dont la particularité réside dans des tarifs très compétitifs.

L’ancienne version de Boursorama Banque avait le même logo mai un slogan différent et proposait au départ uniquement de l’info des produits de courtage en Bourse et d’épargne et a peu à peu élargi ses services en proposant une gamme désormais complète de produits bancaires courants.

Grâce, notamment à une offre de compte courant sans frais de tenue de compte et intégrant divers moyens de paiement gratuits, Boursorama Banque dans sa nouvelle version n’a rien à envier à ses concurrentes en ligne ou traditionnelles du marché et nous allons en faire une présentation détaillée.

Ses produits et services bancaires ont, à de nombreuses reprises, été récompensées par la presse, ce qui atteste de leur qualité et du sérieux de cette enseigne populaire. En effet, cet établissement a reçu et reçoit chaque année de nouveaux trophées et des récompenses pour saluer la qualité de certains de ses produits comme son assurance vie, son crédit immobilier ou encore ses frais bancaires particulièrement attractifs.

Historique de Boursorama Banque

Au départ, c’est en 1998 que Boursorama a été créé à Nancy et cette société était alors affiliée à Finance Net, une startup créée récemment. L’objectif était alors de créer un site web regroupant tous les cours de Bourse à la fois fiable, rapide et efficace. Rapidement, il deviendra une véritable référence en matière d’information boursière en ligne.

Plus tard soit en 2002, une filiale dédiée au courtage en ligne est créée sous le nom de Boursotrading puis un accord est signé avec Fimatex qui rachète l’ensemble de Finance Net et devient le nouveau propriétaire du site. Fimatex est une filiale de la Société Générale et cette association a permis de donner naissance au leader français de la finance en ligne sous le nom de Fimatex-Boursorama. La même année, elle rachètera le courtier Selftrade qui est l’un des ses plus grands concurrents.

En 2005, c’est la société de gestion allemande Veritas qui est rachetée par le groupe ainsi que le courtier en ligne Squaregain qui le positionne en deuxième position du courtage en ligne au Royaume-Uni. Mais la date de création et de fondation de Boursorama Banque est décembre 2005 avec le changement d’identité et la possibilité d’y ouvrir un compte courant avec une carte bancaire visa.

En 2008, une autre enseigne bancaire en ligne est créée en Espagne en collaboration avec la Caixa que le groupe a racheté précédemment.

Pour de quelle banque vient Boursorama Banque à partir de son histoire ou historique, notons que la Société Générale a lancé une OPA sur cette institution en 2014. A cette occasion, la cotation de l’action est suspendue et une offre publique de retrait est réalisée par l’acquéreur qui fait sortir le titre de la cotation Euronext. La Société Générale détient alors 75.9% des parts du capital du groupe et CaixaBank 20.5%.

Mais rapidement soit en 2015, la Société Générale termine l’acquisition du groupe par le rachat des parts encore détenues par CaixaBank pour un montant de 218 millions d’euros, ce qui porte la valorisation de Boursorama Banque à plus d’un milliard d’euros en incluant les dettes et ses parts de marché ne cessent aujourd’hui d’augmenter.

En 2018, la Société Générale a annoncé la revente de SelfBank, sa filiale espagnole au fonds d’investissement américain Warbug Pincus afin de se concentrer sur les activités de l’établissement bancaire en ligne sur le marché français. C’est notamment ce qui a permis à cette filiale du groupe bancaire de devenir et de rester numéro un sur le marché français depuis sa création.

Le Compte Courant Gratuit par Boursorama Banque

Cette enseigne, c’est avant tout un compte courant gratuit à l’origine de son succès. En effet et grâce à son indépendance d’un quelconque réseau d’agences physiques, cette banque 100% en ligne propose, depuis sa création, des tarifs bancaires imbattables qui attire chaque année davantage de clients.

Mais si elle séduit autant les français, c’est aussi et surtout grâce à la diversité et à la qualité des prestations et services qu’elle propose et qui répondent à l’ensemble des besoins bancaires des clients. Elle a en effet étendu son offre d’année en année dans le but de proposer des services et des produits toujours plus attractifs et répondant à tous les besoins du marché.

Le compte courant de Boursorama Banque inclut ainsi tous les services bancaires que l’on retrouve chez les banques traditionnelles et même davantage. Il sera possible d’y effectuer les mêmes opérations bancaires courantes mais aussi d’y bénéficier d’outils et de fonctionnalités spécifiques accessibles en ligne et en mobilité avec des tarifs imbattables.

Parmi les services associés à ce compte, on retiendra notamment la mise à disposition d’une carte bancaire gratuite, l’envoi de chéquiers ou le chéquier numérique, un relevé de compte, des alertes par SMS ou encore la possibilité de retirer des espèces avec des retraits d’espèces sans frais dans n’importe quel DAB.

Comme vous l’aurez compris, c’est la gratuité de nombreuses opérations liées à ce compte courant qui séduisent les particuliers. Boursorama Banque ne prélève ainsi aucun frais de tenue de compte et l’émission et envoie d’un chèque de banque, une opération irrégulière ou encore le virement occasionnel et la commission d’intervention sont également sans frais mais peut prélever des frais sur les virements hors SEPA, frais d’inactivité ou frais d’ATD.

Les virements externes sans frais ou virements à l’étranger avec tarifs chez Boursorama Banque peuvent se faire à partir de 10 euros et plus 300 euros sans maximum et dans des délais rapides de traitement des virements en attente selon la date de valeur. Nous vous invitons à consulter en ligne la brochure tarifaire et les conditions associées à ces virements pour en savoir davantage.

Les Conditions de la Gratuité du Compte Courant de Boursorama Banque

Bien entendu, pour bénéficier de la gratuité de tous ces services liés au compte courant dont la carte bancaire gratuite, il convient de respecter certaines conditions que nous allons vous détailler maintenant mais qui ne sont pas pour autant particulièrement restrictives. En effet, cette offre gratuite est également une offre accessible et particulièrement souple.

En ce qui concerne les cartes bancaires notamment, la banque a opéré quelques changements récents. Ainsi, les cartes Visa Classic et Visa Premier qui étaient autrefois associées aux comptes courants proposés avec des conditions de revenu de 1 000 euros pour la Visa Classic et 1 800 euros pour la Visa Premier ne sont plus accessibles aux nouveaux clients.

Ces deux cartes ont en effet été remplacées par deux offres de compte tout inclus à savoir le pack Welcome qui donne droit à la carte Visa Classic Welcome sans condition de revenu et le pack Ultim qui donne droit à la carte Ultim en débit immédiat et également sans condition de revenu. Bien entendu, les clients qui détiennent ces cartes ne sont pas obligés de les changer et peuvent les conserver jusqu’à leur expiration ou choisir de commander une carte de la nouvelle gamme.

La gratuité ne concerne par ailleurs pas l’intégralité des opérations bancaires qui facture tout de même des frais pour certaines d’entre elles. Cela concerne notamment les paiements et retraits dans une autre devise que l’euro et qui sont facturés à hauteur de 1.94% et d’autres frais annexes dont vous pourrez retrouver le détail dans le guide tarifaire de cet établissement lié à votre contrat.

Enfin, en ce qui concerne le découvert autorisé, il peut bien entendu être accordé mais présente un taux nominal de 7% qui passe à 16% si le découvert n’est pas autorisé ou en cas de dépassement. Ces frais associés au découvert autorisé restent dans la moyenne de ce que facturent les autres établissements en ligne. Il faudra également justifier de revenus réguliers pour bénéficier d’un découvert autorisé et pour en définir le montant.

Notons enfin qu’avec la carte Ultim Metal, Boursorama a ajouté une option payante à son offre de compte à partir de 9.90€ par mois avec, bien entendu, certains avantages étant donné que cette carte dernière génération est la carte haut de gamme de cette offre bancaire.

Pour vous aider à y voir plus clair, voici un résumé des différents comptes courants accessibles ainsi que leurs caractéristiques générales.

Comparatif Comptes Courants Boursorama Banque

Le Montant Moyen des Frais Bancaires Boursorama Banque

Pour y voir plus clair dans le guide tarifaire de Boursorama Banque, les frais bancaires moyens pour les clients ayant un compte dans cette banque se sont élevés à environ 7.73€ en 2020 soit une baisse de l’ordre de 22% par rapport aux frais moyens de 2019 et une économie de près de 200€ comparativement à la moyenne des frais bancaires annuels en France.

On retiendra également ici que plus de la moitié des clients de cet établissement en ligne n’ont payé aucun frais bancaire en 2020 grâce à la gratuité de la plupart des services et opérations bancaires quotidiennes dont les virements instantanés, les chéquiers et cartes bancaires et autres opérations.

Comment Procéder à l’Ouverture d’un Compte Courant chez Boursorama Banque

Pour ouvrir un compte courant chez Boursorama Banque, il convient tout d’abord d’être majeur et de résider fiscalement en France. Bien entendu, il ne faut pas non plus être placé sous tutelle ou sous curatelle. Dans ces deux derniers cas, c’est le tuteur légal qui devra se charger de l’ouverture du compte et qui sera en charge de sa gestion. Il faudra alors communiquer des documents attestant de cette situation.

Cette ouverture de compte exige également un premier versement d’un montant de 100 euros au minimum pour l’offre Visa Welcome, 300 euros pour l’offre Visa Ultim et 500 euros pour l’offre Visa Ultim Metal. Bien entendu, ce versement reste libre d’utilisation par la suite et ne représente donc pas un véritable coût.

On rappellera également que Boursorama Banque propose une prime de bienvenue à ses nouveaux clients par le biais d’un code promo régulièrement mis à jour et qui permet actuellement de percevoir 80 euros en devenant client de cette banque pour la première fois. Cette offre ne fonctionnera pas si vous avez déjà été client par le passé et, en cas de clôture du compte avant un délai minimum de 12 mois, cette somme pourra vous être réclamée.

En ce qui concerne la procédure à suivre pour souscrire un compte courant Welcome, Ultim ou Ultim Metal chez Boursorama Banque, elle se fait entièrement en ligne et est extrêmement simple. Il suffit en effet de remplir un formulaire de demande d’ouverture de compte depuis le site de cette banque et d’y joindre certains documents et pièces justificatives dont :

• Un justificatif d’identité (carte nationale d’identité, passeport ou carte de séjour)
• Un justificatif de domicile de moins de 6 mois au nom du titulaire du compte comme une facture d’électricité, de gaz, de téléphone ou un avis d’imposition.
• Un RIB ou IBAN au nom du titulaire du compte dans une autre banque.

Boursorama Banque accepte également certains documents comme une attestation d’hébergement ou une carte rose ou carte de séjour pour un compte externe non résident mais pas de carte grise pour certains de ses produits mais il est préférable de vous assurer que c’est bien le cas avant d’envoyer ces documents.

Qu’il s’agisse du premier versement ou de l’envoi des documents demandés, tout a été pensé pour faciliter le process et tout se fait en ligne. Il est ainsi possible de télécharger une copie de ces documents depuis le site et de signer électroniquement le contrat. Vous pouvez également prendre vos documents en photo avec votre smartphone et les envoyer au format numérique depuis l’application mobile ou votre espace personnel.

L’envoi de la carte bancaire se fait ensuite par voir postale à votre domicile. Une fois le compte activé, sa gestion se fait également en ligne. Depuis l’espace client, qui est une interface de gestion ergonomique et bien pensée, le client peut donc effectuer l’ensemble des opérations bancaires courantes tout en profitant de services exclusifs.

Fonctionnement Détaillé du Compte Courant de Boursorama Banque

Le fonctionnement du compte courant Boursorama Banque est ici le même que pour n’importe quel autre compte. Mais intéressons-nous un peu plus en détails aux différentes options de celui-ci qui présente l’avantage de s’adapter aux besoins et au profil de chaque client.

Nous allons ainsi passer en revus plusieurs caractéristiques majeures de ce compte avec mes moyens de paiement, les frais ou encore les procédure pour ouvrir un fermer un compte en ligne.

Les Cartes Bancaires et leurs Caractéristiques

Comme nous l’avons vu plus haut, Boursorama Banque propose trois cartes bancaires à ses clients avec la carte Welcome, la carte Ultim et la carte Ultim Metal. Il va de soi que ces cartes diffèrent les unes des autres selon certains aspects dont les plafonds de retrait et de paiement ou encore le montant du découvert autorisé. En voici le détail :

• La carte Visa Welcome correspond ici à l’ancienne carte Visa Classic. Elle est accessible sans aucune condition de revenu. Son plafond de retrait est de 200 euros pour 7 jours et son plafond de paiement est de 5 000 euros pour 30 jours. Il n’y a pas ici de découvert autorisé. Il s’agit de la carte d’entrée de gamme de cette offre bancaire.
• La carte Visa Ultim correspond également à la Visa Premier et est également accessible à tous sans condition de revenu ni encours. Les paiements sont plafonnés à 20 000€ sur 30 jours glissants et le découvert autorisé est de 2 500 euros après trois mois d’ancienneté. Il s’agit de la carte moyenne gamme de cette offre bancaire.
• La carte Via Ultim Metal est ainsi la carte haut de gamme de Boursorama Banque et nécessite le paiement d’un forfait mensuel. Elle offre un plafond de paiement de 50 000 euros sur 30 jours glissants et donne droit à une option à débit différé. Il s’agit de la carte haut de gamme de cette offre bancaire.

Comparatif Cartes Bancaires Boursorama Banque

Rappelons ici également que les plafonds des cartes et cb Boursorama Banque ont changé et ne sont plus celles des anciennes cartes Visa Classic et Visa Premier qui étaient de plus des cartes soumises à des conditions de revenu.

Cependant et si vous êtes déjà client et possédez ces cartes, vous avez la possibilité de les conserver ou d’en changer en en commandant une nouvelle parmi les cartes Welcome, Ultim et Ultim Metal.

Bien entendu, une autre caractéristique de cette banque est qu’elle permet au détenteur de ces cartes bancaires de les contrôler depuis son espace client en fonction de ses besoins. Il est ainsi possible d’opter pour une carte à débit immédiat ou à débit différé.

Dans le cas du débit immédiat, comme son nom l’indique, les paiements et retraits sont débité du compte immédiatement. Dans le cas du débit différé, ces montants ne sont débités du compte que le premier jour ouvré du mois suivant.

Toujours depuis l’espace client ou depuis l’appli Boursorama Banque pour laquelle les avis sont positifs, il est possible de changer et modifier temporairement le plafond de retrait maximum exceptionnel ou de paiement de sa carte bancaire avec un système de modification de plafond en ligne mais là encore sous certaines conditions comme être client depuis au moins trois mois et remplir les conditions d’éligibilité définies par Boursorama Banque.

Retraits et Paiements avec le Compte Courant Boursorama Banque

En plus des paiements en direct en magasin et des paiements en ligne voire paiements par Paypal, les cartes bancaires Boursorama Banque propose la technologie NFC pour le paiement sans contact que l’on peut activer ou désactiver à souhaits depuis l’espace client. Ce mode de paiement permet ainsi de régler des achats en magasin sans avoir à composer son code secret et jusqu’à 50 euros.

Ici encore, le paiement sans contact peut être activé ou désactivé depuis l’espace client à tout moment, ce qui évite notamment une utilisation abusive de la carte en cas de vol ou de perte et permet également de sécuriser la carte lorsque vous ne l’utilisez pas. Aucun frais ne sera facturé lors de ces opérations qui sont de plus illimitées et ne demandent pas de validation de la part d’un conseiller.

Du point de vue des tarifs, les paiements et les retraits effectués en France ou en Zone euro sont totalement gratuits et sans limite. Boursorama Banque propose aussi de la livraison d’espèces à domicile ou sur le lieu de travail et il est bien entendu possible de suivre l’ensemble des opérations ayant lieu sur le compte par une consultation en temps réel et de paramétrer des alertes et notifications à cet effet.

Enfin, notons également que le compte courant de cet établissement en ligne est compatible avec les dernières solutions de paiement par mobile. Il est ainsi possible d’effectuer des paiements par le biais de son smartphone avec Google Pay, Samsung Pay ou Apple Pay et même depuis une montre connectée.

Enfin, Boursorama Banque autorise aussi les paiements et virements sans perte de temps par SMS et ses cartes sont équipées du 3D Secure et permet d’annuler un virement en cours dans certains cas. Dans le cas d’un paiement en ligne, une vérification est systématiquement faite par l’établissement bancaire avant l’encaissement et vous devrez donc valider l’opération en cours depuis votre application.

Les Comptes Ultim et Ultim Metal de Boursorama Banque

L’ensemble des caractéristiques dont nous avons parlé plus haut concernent le compte Welcome mais nous allons à présent nous intéresser de plus près aux deux nouvelles offres de Boursorama Banque avec l’offre Ultim et l’offre Ultim Metal dont nous allons vous parler maintenant un peu plus en détails.

Le Compte Ultim pour Tous

Le compte Ultim de Boursorama Banque permet d’accéder à un compte courant gratuit sans condition de revenu minimum et avec une carte bancaire gratuite. Il s’agit de l’offre d’entrée de gamme de cet établissement bancaire en ligne qui offre beaucoup de souplesse.

Ce compte s’adresse donc à tout le monde et ne demande aucun justificatif de revenu ni la création d’une épargne si vous souhaitez une carte à débit immédiat. Dans le cas d’une carte à débit différé, un revenu minimum de 1 500€ par mois devra être justifié.

Ce compte est également idéale pour les clients qui voyagent beaucoup car il est associé aux garanties d’une carte Visa Premier. On y retrouve notamment le service Smart Delay qui permet d’accéder à plus de 1 000 salons d’aéroports dans une centaine de pays en cas de retard de vol. Bien entendu, cette carte intègre aussi des assurances et une assistance voyage. Enfin, les frais bancaires à l’étranger sont également gratuits sans condition.

Pour les anciens clients de Boursorama Banque qui souhaitent changer de carte et passer d’une Visa Classic ou Premier à une visa Ultim, ils doivent avoir un encours de 300€ au minimum sur leur compte courant pour obtenir une carte à débit immédiat et un encours de 1500 euros sur les 90 derniers jours ou un encours de 3000 euros pour un compte joint ou compte commun Boursorama Banque pour une carte à débit différé.

Les Tarifs du Compte Ultim

Bien sûr, l’offre de compte Ultim de Boursorama Banque est une offre de compte gratuite. Mais en réalité, seuls certains services courants sont gratuits comme l’ouverture, la tenue et la clôture du compte, la carte bancaire visa à débit immédiat ou à débit différé avec un revenu minimum de 1500€, les paiements et les retraits en France et à l’étranger, les prélèvements et l’accès aux comptes.

Il convient ainsi de connaitre quelques frais qui peuvent être associés à cette offre. Cela concerne notamment la gratuité de la carte bancaire qui n’est effective que si le titulaire réalise au moins une opération par mois avec celle-ci. Dans le cas où aucune opération n’est effectuée, des frais de 15€ seront prélevés sur le compte client à la fin du mois.

Notons également que le changement de carte bancaire anticipé chez Boursorama Banque est facturé 10€ mais qu’il n’est facturé que si la carte actuelle n’est pas encore arrivée à expiration.

Enfin et en ce qui concerne les devises, les trois premiers retraits sont gratuits et les retraits suivants seront facturés à hauteur de 1.69% du montant. Les virements hors zone SEPA coûteront ici 0.1% du montant avec un minimum de transaction de 20€ en émission comme en réception et 1% sur le taux de change appliqué.

Services et Limites du Compte Ultim

La carte bancaire associée à l’offre Ultim est une carte premium gratuite qui présente un design vertical et non horizontal. Le numéro de carte est ainsi affiché au verso de la carte et à la verticale, ce qui en facilite la lecture avec la norme Quick Read. Cette carte haut de gamme présente plusieurs atouts et avantages indéniables.

Cette offre permet également au titulaire d’accéder à une large gamme de produits et à tous les services Boursorama Banque en ligne, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 depuis un ordinateur ou un mobile avec l’application dédiée. Le service client Boursorama Banque est joignable par téléphone sur une plateforme basée en France, du lundi au vendredi de 8h à 22h30 et le samedi de 8h30 à 16h30 et est également joignable par email à des horaires étendus.

Si cette enseigne a souhaité mettre en place cette offre Ultim, c’est avant tout pour répondre à la concurrence exercée par les néobanques, notamment grâce à des frais réduits ou gratuits pour les voyageurs à l’étranger.

Le Compte Ultim Metal

Désormais, le compte Ultim a été décliné en version payante avec Ultim Metal dont nous allons parler maintenant. Cette offre est en effet associée à une carte bancaire proposant de nombreux services avantageux et qui compte parmi les offres les plus haut de gamme des banques en ligne.

La carte Ultim Merak en version à débit immédiat peut être obtenue dès la majorité et sans aucune condition de revenu. Mais pour obtenir la carte Ultim Metal à débit différé, il est nécessaire de justifier d’un revenu minimum de 2500 euros d’encours par mois sur vos comptes Boursorama Banque en communiquant un avis d’imposition lors de la souscription.

Les nouveaux clients de Boursorama Banque devront avoir au moins 500€ d’encours sur leur compte pour une carte à débit immédiat et au moins 10 000€ de flux créditeurs sur les 90 derniers jours ou avoir 5000 euros d’encours sur les comptes pour bénéficier de la carte à débit différé.

Prix et Avantages de la Carte Ultim Metal

Comme indiqué plus haut, la carte bancaire Ultim Metal de Boursorama Banque est la seule carte payante de cet établissement en ligne. Elle peut être obtenue moyennant une cotisation de 9.90€ par mois seulement et est donc la seule carte payante de cette offre.

Il s’agit d’une carte Visa Premium disponible à débit immédiat ou différé associé à un compte bancaire Boursorama et qui offre par exemple des paiements gratuits et sans aucune limite dans le monde entier. Cette carte intègre une protection et une garantie premium avec plusieurs assurances dont Boursorama Protection et du Smart Delay permettant de rembourser jusqu’à 20 900€ par an.

Le plafond de paiement est ici de 50 000€ par mois et le plafond de retrait de 3 000€ par semaine. Boursorama Banque propose parfois des promotions sur cette carte qui peut par exemple être octroyée gratuitement pendant un an.

Le Compte Jeunes Kador par Boursorama Banque

Soucieux de créer aujourd’hui sa clientèle de demain, Boursorama Banque propose bien entendu aussi un compte jeune qui s’adresse aux mineurs âgés de 12 à 17 ans. Le compte Kador de Boursorama Banque est bien entendu aussi un compte courant sans aucun frais de tenue de compte et qui offre également une carte bancaire entièrement gratuite et sans aucune condition.

Bien que pensé pour les mineurs, le compte Kador offre l’avantage de permettre aux parents de garder un certain contrôle sur les dépenses de leur enfant. Finalement, Kador est un compte idéal pour les adolescents qui ont besoin d’apprendre à gérer un budget avec un fonctionnement 100% en ligne mais qui reste sûr avec un contrôle parental à distance.

Fonctionnement du Compte Kador

Pour entrer un peu plus dans le détail, le compte Kador fonctionne en réalité de la même manière qu’un compte courant classique mais sa forme a été pensée pour correspondre aux adolescents avec notamment une sécurité renforcée visant à rassurer les parents.

Les parents peuvent effectuer des virements vers le compte Kador de leurs enfants avec un plafond à 2 000 euros sur une période de 30 jours. Mais je jeune titulaire du compte a la possibilité d’alimenter son compte avec son argent de poche, d’y déposer des chèques ou d’y enregistrer des paiements de salaires ou de ventes en ligne.

Le plus du compte Kador est bien entendu son fonctionnement moderne qui se fait entièrement sur mobile de la souscription à la gestion du compte. Le compte doit cependant être ouvert par un parent majeur qui est lui-même déjà client mais peut ensuite être géré par l’adolescent lui-même, depuis son application dédiée et en toute autonomie.

Le compte Kador fonctionne par le biais d’une application mobile dédiée répondant aux habitudes des adolescents quant à l’utilisation de leur smartphone. Celle-ci est bien entendu compatible avec iOs et Android et permet de consulter le solde et les opérations du compte en mobilité tout en offrant d’autres fonctions de gestion du budget.

Bien entendu, l’application Kador de Boursorama Banque permet de consulter et d’éditer des RIB ou IBAN et de les envoyer en PDF à une tierce personne par SMS, mail, WhatsApp ou Messenger, toujours de manière sécurisée.

Bien sûr, l’appli est également entièrement sécurisée et l’authentification peut se faire par mot de passe, via le TouchID ou FaceID c’est à dire avec l’empreinte digitale ou la reconnaissance faciale de l’utilisateur ce qui évite toute possibilité d’utilisation frauduleuse en cas de perte ou de vol du téléphone mobile.

Les Fonctionnalités Spécifiques de Kador

Comme indiqué plus haut, le compte Kador est une offre de compte adaptée aux mineurs et, à ce titre, il offre des fonctionnalités spécifiques aux besoins des adolescents avec des options adaptées à leur mode de vie résolument numérique. Tout parent qui a un ado à la maison sait à quel point le Smartphone est un objet connecté indispensable à cet âge. Or, l’offre Kador a justement été pensée à cet effet.

Par exemple, le compte inclut une fonctionnalité « Vite j’ai besoin d’argent » qui permet à l’adolescent de demander un virement instantané à ses parents. Il lui suffit pour cela de mentionner le montant nécessaire et le parent n’a plus qu’à utiliser le formulaire de virement pré-rempli pour que l’argent arrive instantanément sur le compte de son enfant.

Des alertes par SMS personnalisables sont aussi un avantage de ce compte et permettent notamment de définir un solde minimum à ne pas dépasser. Lorsque le solde passe sous le seuil défini, un SMS est automatiquement envoyé au titulaire. Des alertes ont également envoyées pour chaque opération ou mouvement effectué sur ce compte.

Une Carte Bancaire Gratuite pour le Compte Kador

Bien entendu, le compte Kador est également assorti d’une carte bancaire Visa Classic entièrement gratuite. Celle-ci permet d’effectuer des retraits d’argent dans n’importe quel distributeur automatique ou de payer des achats chez les commerçants comme en ligne. Cette carte bancaire permet un apprentissage de la gestion de finances par le mineur qui apprend l’autonomie financière.

Il va de soi que la carte associée au compte Kador est une carte à autorisation systémique et que le compte ne propose pas de découvert autorisé. Le compte est ainsi interrogé à chaque transaction de manière à vérifier que le solde requis est disponible. Cette particularité permet d’acquérir les bons réflexes et évitera au jeune, une fois devenu adulte, d’utiliser de la mauvaise manière son découvert autorisé.

La carte bancaire du compte Kador permet aussi de réaliser des paiements sans contact avec un montant maximum de 20 euros. Ce montant ne peut pas ici être augmenté comme c’est le cas avec les autres cartes bancaires des offres de comptes pour adultes.

Elle présente de nombreux avantages dont le fait d’être gratuite et de ne facturer aucun frais sur les opérations de retrait ou de paiement. On notera simplement que les retraits sont gratuits en zone euro mais les opérations réalisées à l’international sont facturées avec une commission de 1.69% du montant total.

Les plafonds de cette carte peuvent être modifiés à souhait par le titulaire ou par ses parents également gratuitement et directement en ligne. Enfin, la carte bancaire Visa Kador inclut une assurance accident voyage proposée par AXA France.

Le seul frais supplémentaire concernant cette carte concerne sa réédition avant la fin de sa validité et qui est facturée 10 euros.

Un Compte Surveillé par les Parents

Comme nous l’avons vu, le compte Kador a été pensé pour permettre aux jeunes mineurs d’apprendre à gérer un budget en autonomie mais aussi pour rassurer les parents qui gardent un œil sur les dépenses de leur enfant.

Ainsi, le parent peut accéder aux mouvements du compte de son enfant directement depuis son propre numéro d’espace client ou espace personnel Boursorama Banque. Le parent peut également programmer des SMS personnalisés pour être averti des opérations réalisées ou de l’atteinte d’un certain seuil de solde du compte.

Ils ont également la possibilité de modifier eux-mêmes les plafonds de paiement et de retrait de la carte bancaire ou d’intervenir à distance dans le but de bloquer ou débloquer celle-ci.

Bien entendu et pour cela, le parent doit posséder lui-même un compte chez Boursorama. C’est en effet depuis le compte et l’espace client du parent que la procédure d’ouverture du compte Kador peut être effectuée. Il n’est donc pas possible d’y souscrire sans espace personnel.

Comment Ouvrir un Compte Kador chez Boursorama Banque

L’ouverture d’un compte Kador chez Boursorama Banque se fait entièrement en ligne et, étant donné qu’il s’agit d’un compte pour mineur, c’est le parent ou responsable légal de l’enfant qui doit se charger de cette procédure.

Il doit pour cela être lui-même client de cet établissement en ligne et que le compte soit le premier ouvert pour l’adolescent puisqu’un seul compte Kador n’est possible par enfant. Si vous avez plusieurs enfants, vous pourrez bien entendu ouvrir un compte bancaire pour chacun d’entre eux.

Si vous êtes parent et que vous n’êtes pas encore client, vous devez donc au préalable ouvrir un compte dans cette banque en choisissant parmi les offres de comptes évoquées plus haut. Une fois le compte actif, il suffit de se rendre dans l’espace client en ligne afin d’y demander l’ouverture d’un compte Kador pour leur enfant.

Un premier versement initial de 10 euros sera nécessaire pour ouvrir ce compte mais cette somme reste bien entendu disponible ensuite. La carte bancaire est envoyée par courrier et est utilisable dès sa réception après son activation qui nécessite un retrait en DAB avec saisie du code secret.

La Mobilité Bancaire avec EasyMove

Si vous souhaitez changer de banque plus facilement et sans perte de temps, le service EasyMove prend en charge le transfert de prélèvements et de votre compte courant, PEL, livret A ou tout autre type de compte ou super livret vers Boursorama Banque.

Grâce à ce service innovant qui fonctionne comme un mandat de mobilité bancaire, vous n’avez en effet plus à vous soucier de contacter vos débiteurs comme les fournisseurs d’énergie ou de téléphone ou les impôts puisque tout est pris en charge à votre place.

Il suffit ainsi désormais d’ouvrir un compte et de demander le transfert de vos créances de votre ancien établissement au nouveau qui se chargera de contacter les différents organismes concernés.

Ainsi, Boursorama Banque Easy Move leur transmettra votre nouveau RIB, IBAN, code banque, Swift Code ou BIC, code guichet et code international d’identification de votre banque afin que vos prélèvements SEPA puissent ne pas être interrompus et continuent de se faire sans problème sur votre nouveau compte. Le nouvel établissement servira donc d’interlocuteur unique auprès de l’ancien.

Notons que ce changement de domiciliation bancaire se fait dans un délai maximum de 22 jours ouvrés après la signature du mandat et à partir de sa récupération par le nouvel organisme.

EasyMove par Boursorama Banque a ainsi été pensé pour permettre un changement d’établissement bancaire 100% numérique et digital puisqu’aucune formalité complexe n’est nécessaire et aucun document n’a besoin d’être envoyé. Même le formulaire de mandat de mobilité est à remplir en ligne avec un système de signature électronique.

Pour conserver les relevés de votre ancien compte, un coffre-fort personnel de Boursorama Banque est également mis à votre disposition. Enfin, notons que ce service est non-seulement gratuit mais vous permettra de bénéficier d’une prime supplémentaire de 50€ en plus de l’offre de bienvenue de 80 euros offerts.

EasyMove par Boursorama Banque comment ça marche ?

Avec ce service de mobilité bancaire et innovant, votre changement d’adresse bancaire si vous êtes passer de la Société Générale, du Crédit Mutuel ou de la BNP Paribas ou de la Banque Postale à Boursorama Banque se fera de manière automatique et sans que vous n’ayez aucune autre démarche à effectuer que celle de remplir et signer le mandat de mobilité.

La Remise de Chèque chez Boursorama Banque

Vous souhaitez savoir comment déposer et encaisser un chèque sur votre compte Boursorama Banque et quels sont les délais, les tarifs ou le coût de cette remise de chèque ? Voici quelques explications qui pourront vous être utiles.

Il existe en effet deux méthodes pour effectuer cette opération. Vous pouvez en effet enregistrer votre chèque depuis l’application mobile avec la remise de chèque digitale Boursorama Banque ou envoyer votre chèque par courrier à la nouvelle adresse réservée à cet effet.

Actuellement, Boursorama Banque ne dispose pas de partenaire permettant de déposer des chèques en agence ou partenaires à l’étranger ou aux USA pour le dépôt de chèque comme c’est le cas chez certaines de ses concurrentes comme Monabanq qui autorise les remises de chèque dans les guichets du CIC. Les seules possibilités sont donc ici la voir postale et la remise de chèques digitale.

La Remise de Chèque en Ligne

Tout d’abord et si vous souhaitez encaisser un chèque par voir digitale depuis Easy Chèque de l’application Boursorama Banque, vous devrez vous rendre dans la rubrique « Mes Chèques » puis cliquer sur le bouton « Effectuer une remise de chèque digitale ».

Vous devrez alors suivre ces étapes :

1. Sélectionnez le compte bancaire sur lequel vous souhaitez créditer le chèque et qui peut être un compte courant ou un compte titres. Il n’est en effet pas possible d’encaisser un chèque sur un livret.
2. Renseignez les informations demandées dans le formulaire de remise de chèque avec le montant du chèque concerné, le numéro du chèque et d’autres informations.
3. Validez ensuite ces informations après avoir pris soin de bien les vérifier.
4. Enfin, vous devrez envoyer votre chèque à votre établissement bancaire par courrier.
5. Le montant sera ainsi crédité sur votre compte après réception de ce chèque par l’établissement.

Quant au coût de la remise ou dépôt de chèque chez Boursorama Banque, notez dans les conditions générales de vente et conditions d’utilisation que cette procédure est totalement gratuite.

Le Dépôt de Chèque par Courrier

L’enregistrement en ligne de votre chèque n’est pas obligatoire et vous pouvez simplement remplir un bordereau d’envoi de chèque pour envoyer votre chèque par courrier à Boursorama Banque.

Ces bordereaux sont en effet disponibles gratuitement depuis l’espace client en vous rendant dans la rubrique Mes Chèques et Espèces. L’envoi des bordereaux de remise de chèque se fait uniquement par voie électronique et il n’est en effet plus possible de recevoir ces derniers en version papier comme avant.

La Commande de Chéquier

La commande de chéquiers pour portefeuille chez Boursorama Banque se fait bien entendu directement en ligne. Cette procédure est accessible depuis l’espace client de ce site ou depuis l’application mobile et ne prend que quelques instants.

Tout comme la carte bancaire, le chéquier fait partie des moyens de paiement mis à disposition gratuitement par cet établissement bancaire. Il n’y aura donc aucun frais supplémentaire à payer si vous souhaitez en bénéficier.

Le Chèque de Banque par Boursorama Banque

Pour régler des achats importants, vous pouvez aussi opter pour le chèque de banque chez Boursorama Banque qui fait partie du panel de services de paiement digitalisés de l’établissement.

Pour cela, il suffit de se connecter à son compte client depuis l’application Boursorama Banque et choisir d’éditer un chèque de banque avec une durée définie qui garantira la solvabilité de votre compte auprès de votre vendeur et pendant un délai d’un an puisque le montant est mis de côté tant que le chèque de banque n’a pas été encaissé.

En ce qui concerne le prix ou coût du chèque de banque Boursorama, notez qu’il est entièrement gratuit contrairement à ce que font beaucoup de concurrents avec un tarif habituellement compris entre 10 et 15€. Ceci est un réel avantage si vous devez acheter une voiture ou un autre équipement d’un montant important.

Obtenir et Envoyer un Chèque de Banque Boursorama

Si vous souhaitez commander, obtenir et envoyer un chèque de banque Boursorama rendez-vous dans la rubrique Mes Comptes depuis le site web ou l’application mobile puis allez dans la partie Gestion Chéquier. Il vous sera alors possible d’effectuer une demande avec le montant souhaité.

Une fois l’édition de votre chèque de banque terminée, vous allez pouvoir demander à Boursorama Banque de l’envoyer directement à votre destinataire en renseignant simplement son identité et ses coordonnées. Bien entendu, vous pourrez alors visualiser votre chèque de banque et le vérifier avant de l’envoyer en recommandé même si Boursorama Banque en effectue aussi la vérification.

En ce qui concerne le délai nécessaire à l’émission du chèque de banque chez Boursorama et si vous souhaitez savoir en combien de temps vous le recevrez, il sera d’environ 24 à 48 heures. Celui-ci sera ensuite envoyé directement au destinataire que vous aurez indiqué. Il est bien entendu également possible de choisir de recevoir le chèque directement chez-vous.

En cas de perte de votre chèque de banque Boursorama Banque vous permet de faire opposition et ainsi de l’annuler en appelant le service client par téléphone. Si le chèque a déjà été envoyé et que vous souhaitez l’annuler, il faudra le renvoyer au siège social de Boursorama Banque avec une demande d’annulation datée et signée et avec une copie de votre justificatif d’identité.

Recevoir et encaisser un Chèque de Banque 

Il est bien entendu aussi possible d’encaisser un chèque de banque chez Boursorama Banque qui vérifiera avant son encaissement qu’il ne s’agit pas d’un faux chèque de banque et que le compte de la personne qui vous le transmet est bien solvable.

Le délai d’obtention et de livraison de votre chèque de banque va ici dépendre de votre émetteur. En effet, selon que celui-ci passe par un système d’envoi automatique ou par courrier, le temps nécessaire pour recevoir ce chèque peut varier. Une fois le chèque de banque émis, il peut en effet être envoyé à Boursorama Banque par courrier recommandé ou vous être remis directement, en main propre ou par voir postale.

Le Parrainage chez Boursorama Banque

Caractéristiques Parrainage Boursorama Banque

Un autre atout très connu de Boursorama Banque concerne le parrainage qui permet de se faire de l’argent facile. En effet, cet établissement en ligne recrute une grande partie de ses nouveaux clients par le biais de ce système qui fait ses preuves depuis de nombreuses années. Et il faut dire que cette enseigne ne manque pas d’atouts et d’arguments à mettre en avant lorsqu’on la recommande à un tiers.

Cette stratégie d’acquisition agressive consiste en effet à récompenser les clients qui parviennent à convaincre leurs proches d’y ouvrir un compte en leur versant une prime dont le montant varie et qui peut aller jusqu’à 180 euros. Mais le montant de la prime de parrainage de Boursorama Banque est plus souvent de 110 euros, 130 euros ou 150 euros selon les offres du moment. Ces primes sont donc parmi les plus intéressantes du marché.

L’offre de parainnage Boursorama Banque consiste en une offre principale mais compte aussi des offres promo intéressantes selon les périodes. Pour consulter ces offres, il faut bien entendu être déjà client et accéder à la rubrique Mes Parrainages depuis l’espace membre en ligne.

Comment Parrainer avec Boursorama Banque

Pour parrainer un proche avec Boursorama Banque et profiter de cette prime de parrainage, il est bien entendu nécessaire de respecter une procédure stricte et certaines conditions. Sans faire attention à ces conditions, il arrive que des parrains soient déçus ou ne comprennent pas pourquoi leur code n’a pas fonctionné.

Ainsi, il est notamment indispensable que le parrain comme le filleul soient majeurs et aptes juridiquement, ce qui signifie qu’aucun des deux ne doit être sous tutelle, curatelle ou sauvegarde de justice. On notera également que les clients ayant souscrit à une offre de compte Welcome ne sont plus éligibles au parrainage Boursorama Banque.

Il est bien entendu nécessaire que le parrain soit titulaire d’un compte courant individuel ou d’un compte joint et possède soit une carte bancaire à son nom, une assurance comme Boursorama Protection, Carapass Assurance ou une assurance comptes, un livret d’épargne, un crédit immobilier ou un prêt à la consommation ou un produit de placement boursier comme un compte-titres, un PEA ou un compte d’épargne financière pilotée chez Boursorama Banque.

Quant au filleul, il ne doit jamais avoir été client de cette banque en ligne par le passé. Le montant de la prime du moment proposé par Boursorama Banque est accessible depuis l’espace client du parrain tout comme le code nécessaire à son obtention. Actuellement soit en février , la prime de parrainage Boursorama Banque est de 110€, répartie en deux primes de 40 et 70 euros.

En effet et pour recevoir l’intégralité des 110 euros de cette prime et en plus des conditions citées plus haut, il est nécessaires d’avoir au choix l’un des produits ou services suivants :

• Un livret d’épargne Boursorama Banque comme un CEL, PEL, Livret A, LDD, PEL ou PEP.
• Un compte à terme
• Un prêt immobilier
• Un produit de Bourse comme un contrat d’assurance-vie, un compte-titres, un PEA, un PEA-PME ou un compte d’épargne financière pilotée

Si ce n’est pas le cas, le parrain doit atteindre au moins l’un des seuils suivants au cours des 3 derniers mois avant la date de lancement de l’offre de parrainage:

• Avoir réalisé un cumul de mouvements créditeurs de 2 000€ ou plus en dehors du versement des primes de bienvenue ou d’autres gestes commerciaux.
• Avoir au moins un prélèvement automatique enregistré en débit.
• Avoir au moins 3 virements créditeurs en dehors du versement des primes et gestes commerciaux.
• Avoir effectué au moins 9 opérations de paiement par carte bancaire en dehors des retraits.
• Avoir réalisé au moins 1 200 euros de paiement cumulés par carte bancaire.

Fonctionnement Détaillé du Parrainage Boursorama Banque

Voici quelques informations supplémentaires à propos de la procédure à suivre pour effectuer un parrainage ou se faire parrainer chez Boursorama Banque. Cette procédure peut se faire en effet très facilement depuis un ordinateur ou depuis l’application mobile de cette banque. Voici le résumé des étapes à suivre :

Accéder à l’Espace Parrainage en Ligne

Tout d’abord, voyons comment accéder à l’espace parrainage de Boursorama Banque où vous trouverez notamment l’offre en cours et le code parrain. Cet espace est accessible depuis l’espace client en ligne ou depuis l’application en se rendant dans l’onglet « Mes parrainages ».

Cet onglet se trouve dans le menu haut horizontal sur le site en ligne et dans le menu principal vertical de l’appli mobile. Vous le retrouverez donc facilement et, si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à utiliser le moteur de recherche à votre disposition.

Transmettre le Code de l’Offre de Parrainage

Une fois que vous aurez récupéré votre code de parrainage Boursorama Banque, vous pourrez le transmettre à vos proches ou parrainer votre conjoint très simplement et en quelques clics. Ce code peut en effet être envoyé par mail, par téléphone, sur les réseaux sociaux et par SMS selon votre souhait.

Les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou Twitter sont souvent utilisés pour partager le code de l’offre de parrainage Boursorama Banque au plus grand nombre et ainsi espérer percevoir un maximum de primes.

Boursorama vous donne aussi la possibilité d’envoyer ce code de parrainage de manière automatique en cliquant sur un simple lien après avoir mentionné, bien entendu, les coordonnées du filleul.

Finalement, les moyens de communiquer et de transmettre un code de parrainage sont nombreux et cela permet aux clients de multiplier leurs chances de trouver de nouveaux filleuls en dehors de leur entourage proche.

Suivre les Parrainages en Cours

Bien entendu et afin de maximiser l’efficacité de votre campagne de parrainage, Boursorama Banque a mis en place un outil de parrainage digne des campagnes marketing professionnelles. Cet outil permet de gérer les actions et d’avoir une vision globale qui permet notamment de voir combien de filleuls sont en attentes, ceux qui ont été validés et les offres qui sont arrivées à expiration.

Vous pourrez notamment y consulter le nombre de filleuls qui ont commencé à remplir leur formulaire d’inscription avec la date à laquelle la démarche a été commencée, le montant de la prime à laquelle vous avez droit s’il finalise son inscription avant la date limite d’expiration de l’offre qui y est également mentionnée. Bien entendu, vous y verrez également le statut de la demande ainsi que la dernière date de relance du filleul.

Mieux encore, cet outil de gestion permet même aux parrains de relancer leurs filleuls afin d’accélérer le processus. Il est ainsi possible d’envoyer un SMS pré-rédigé ou encore de le relancer par email en y rédigeant un texte personnalisé. Le mail est ensuite envoyé automatiquement par Boursorama banque au filleul en cas de dossier incomplet avec un lien Poursuivre Mon Dossier qui lui permettra de finaliser rapidement cette procédure. Rappelons en effet que ce dernier dispose d’un délai de deux mois pour compléter son dossier.

Les Moyens de Paiement Disponibles chez Boursorama Banque

Les Différents Moyens de Paiement Boursorama Banque

Nous vous proposons maintenant de découvrir plus en détails les principaux moyens de paiement comme les cartes bancaires et chéquiers de Boursorama Banque ainsi que leurs différentes caractéristiques, coût ou conditions d’accès.

En effet et comme les autres banques en ligne du marché, Boursorama Banque propose plusieurs cartes bancaires de paiement ou de retrait correspondant aux besoins de ses clients ainsi qu’un chéquier et d’autres moyens de paiement plus modernes et adaptés au fonctionnement en ligne de son offre.

Les Différentes Cartes Bancaires de Boursorama Banque

Comme nous l’avons vu dans le détail des offres de compte de Boursorama Banque, ces comptes sont proposés avec une carte bancaire gratuite même en cas de renouvellement. Au total, ce sont trois cartes bancaires différentes qui sont accessibles aux nouveaux clients :

• La carte Visa Welcome – Cette carte de l’offre Welcome de Boursorama Banque est à notre avis idéale pour les petits revenus sans prise en compte des fiches de paie, du fait que vous êtes fonctionnaire ou chômeur ou de la CAF. Elle est à débit immédiat et à autorisation systémique et est entièrement gratuite sans condition de revenu.
• La carte Ultim – Cette carte bancaire, proposée depuis 2019 par Boursorama permet de réaliser des retraits et paiements à l’étranger sans frais. Elle présente un format vertical original.
• La carte Ultim Metal – Enfin, la carte Ultim Metal de Boursorama Banque est la carte bancaire haut de gamme payante qui est facturée 9.90 euros par mois.

Rappelons qu’auparavant, Boursorama Banque proposait aussi la carte Visa Classic avec plafond spécifique et la carte Visa Premier que les anciens clients de cette banque peuvent conserver mais qui ne sont pas disponibles pour les nouveaux clients.

Actuellement, aucune carte de la gamme concurrente Mastercard n’est proposée par cet établissement bancaire en ligne car il a signé un partenariat avec la marque Visa. D’ailleurs, peu d’établissements financières en ligne ne donnent accès aux cartes bancaires Mastercard.

Les Modes de Paiement Innovants de Boursorama Banque

En tant que banque 100% numérique, Boursorama Banque propose bien entendu des services de paiement modernes et innovants comme le paiement mobile sans contacter que vous pouvez activer ou désactiver le paiement instantané ou le virement par SMS.

Le Paiement Mobile

Bien entendu, Boursorama Banque propose le service Apple Pay ainsi que les dérivés Android Pay, Samsung Pay, Google Pay ou encore les paiements par montre ou bracelet connecté à ses clients. Ces solutions permettent ainsi au titulaire d’un compte avec carte bancaire de connecter cette carte à leur smartphone ou objet connecté afin de réaliser des paiements sans contact par leur biais.

Ce mode de paiement fonctionne en effet avec un espace de stockage sécurisé ou wallet proposé par le téléphone et sur lequel il est possible d’enregistrer une carte bancaire. La grande majorité des smartphones actuellement sur le marché en sont bien entendu équipés car ce mode de paiement est de plus en plus populaire.

Notons que ce service de paiement mobile est accessible pour tous les clients de cette banque, y compris pour les titulaires d’un compte Kador ou Welcome.

Le Paiement SMS

Une autre nouveauté en ce qui concerne les modes de paiement proposés par Boursorama Banque est le paiement par SMS. En effet et depuis la fin de l’année 2020, les clients de cette banque peuvent réaliser des virements par SMS sans aucun frais.

L’Epargne et l’Assurance Vie chez Boursorama Banque

Les Solutions d’Epargne de Boursorama Banque

Quand Boursorama Banque a souhaité diversifier son offre de produits bancaires, elle s’est tout d’abord intéressée aux produits d’épargne les plus courant avec la possibilité d’ouvrir un compte épargne logement ou CEL, un plan épargne logement ou PEL et a peu à peu fait évoluer son offre. Ainsi et en plus des livrets d’épargne réglementés comme le Livret A, le Livret de Développement Durable ou LDD, LDDS, cette banque propose des solutions d’épargne maison et un contrat d’assurance vie reconnu pour ses avantages.

Le Compte sur Livret de Boursorama Banque

Si Boursorama Banque propose bien entendu un livret A ou encore un LDDS, cette banque a également mis au point un compte sur livret avec un taux de rémunération attractif et supérieur à la rémunération proposée par les livrets réglementés et ce, indépendamment du montant placé ou de la durée d’ouverture du compte.

Bien entendu, les intérêts qui sont générés par le biais de ce compte sur livret sont soumis à l’impôt sur le revenu et aux prélèvements sociaux. Mais à la différence de ce que proposent les autres livrets, les intérêts générés viennent ici s’ajouter au capital et peuvent ainsi à leur tour générer des bénéfices.

Un autre avantage du compte sur livret de Boursorama Banque est son absence de plafond de versement contrairement au plafond du livret A mais uniquement un dépôt minimum. Il est ainsi possible d’effectuer autant de versements qu’on le souhaite. Bien entendu, aucun frais d’ouverture, de tenue ou de clôture ne sont facturés.

Les versements comme les retraits sont ici totalement libres et s’effectuent sans frais, directement en ligne et à tout moment sans minimum de transaction. Vous êtes donc libre d’y ajouter du capital ou de retirer de l’argent lorsque vous en avez besoin.

En ce qui concerne les conditions à remplir pour bénéficier d’un compte sur livret auprès de cet établissement en ligne la seule condition actuelle est d’y détenir un compte courant. Cette offre est en effet exclusivement réservée aux clients de l’établissement en ligne.

Notons également que le compte sur livret est aussi un produit d’épargne familial puisqu’il est possible d’en ouvrir un pour un enfant. La souscription devra ici être réalisée par le parent ou tuteur légal depuis son espace client.

Le Compte d’Epargne Financière Pilotée

Entre l’épargne et le placement boursier, le compte d’épargne financière pilotée ou CEFP de Boursorama Banque permet de bénéficier de la dynamique des marchés financiers sans réellement avoir de connaissance spécifique en la matière.

En effet, ce compte fonctionne par le biais d’une société de gestion, ODDO BHF Asset Management, qui se charge de la gestion de votre épargne. Pour ouvrir un tel compte, il est nécessaire d’y effectuer un premier versement de 100 euros.

Lors de la souscription, le titulaire du compte épargne choisit son profil d’investisseur selon les risques qu’il est prêt à prendre et des performances recherchées. Il existe ainsi un profil défensif qui se concentre sur les placements les plus sécurisés mais aussi les moins rémunérateurs et un profil offensif qui correspondra davantage aux investisseurs ayant de l’expérience des outils et marchés financiers.

Entre les deux, un profil équilibré permet de prendre un peu de risque et un profil dynamique permet de rechercher davantage de valorisation du capital en acceptant une prise de risque plus importante.

L’Assurance Vie de Boursorama Banque

Outre les produits d’épargne dont nous vous avons parlé plus haut, Boursorama Banque est également reconnue pour la qualité de son assurance vie en euro ou avec SCPI sans frais d’entrée idéale pour préparer une retraite. En effet, ce contrat d’assurance vie disponible avec des fonds en euros ou en multisupports et offre un certain nombre d’avantages.

Ainsi, le contrat Euro Exclusif permet notamment d’accéder à un fonds en euros réservé aux clients de Boursorama Banque. Il s’agit du fonds Eurossima qui est un fonds à dominance immobilière. Ce dernier est par ailleurs considéré comme l’un des meilleurs placements de ce type du marché avec une croissance dynamique depuis plusieurs années. De plus, il présente une garantie du capital placé en dehors des frais de gestion.

En plus des fonds en euros, un contrat multisupport est également proposé par l’assurance vie Boursorama et permet de faire fructifier davantage le capital placé. Les supports disponibles ont ainsi été choisis auprès de plusieurs sociétés de gestion très connues et de qualité. Bien entendu et étant fortement dépendant aux fluctuations des marchés financiers, ce fonds présente un risque plus important et une perte de capital reste ici possible.

La Gestion et les Supports Flexibles de l’Assurance Vie

En plus de proposer deux types de fonds différents pour son assurance vie, Boursorama Banque propose également deux modes de gestion avec la gestion libre et la gestion pilotée. Le choix du mode de gestion va dépendre, comme nous allons le voir, de votre capacité à gérer vous-même vos placements.

Si vous faites partie des épargnants qui disposent de solides connaissances financières et qui souhaitant être libres de gérer leur contrat, la gestion libre est sans doute intéressante. Elle permet ainsi de répartir soi-même son capital entre les fonds en euros et les supports en unité de compte en totale liberté ou encore de modifier la composition avec des arbitrages en ligne depuis l’espace client.

La gestion pilotée quant à elle conviendra aux investisseurs novices qui ne connaissent pas le fonctionnement des marchés. En fonction du niveau de risque et de rentabilité souhaité, il suffit ici de choisir un profil d’investisseur pour profiter de l’expertise et de l’expérience de la société de gestion Edmond de Rotschild Asset Management qui prend alors en charge la gestion de l’épargne.

L’un des atouts de cette seconde option est que la gestion pilotée de l’assurance vie Boursorama Banque ne facture aucun frais supplémentaire puisque les arbitrages réalisés par cette société de gestion sont gratuits tout comme les versements.

A notre avis et de l’avis des clients qui ont testé ce produit de placement, l’assurance vie Boursorama Banque compte actuellement parmi les produits les plus attractifs de cette catégorie et a d’ailleurs été saluée par la critique à de nombreuses reprises.

La Bourse par Boursorama Banque

Les Comptes de Placement en Bourse Boursorama Banque

S’il y a bien un établissement en ligne qui mérite également le titre de courtier, c’est Boursorama Banque. En effet, rappelons que cette banque était autrefois avant tout un site d’informations boursières reconnu pour sa qualité et qui était consulté par de nombreux investisseurs.

D’ailleurs, le site Boursorama.com est toujours actif et est devenu, avec le temps, le leader français de l’information sur les marchés boursiers. Une des particularités de ce site qui a fait son succès est qu’il s’adresse à tous les investisseurs, de l’épargnant débutant au trader le plus aguerris.

Ce site lancé en 1998 permet notamment de consulter les cours de Bourse en direct, des actualités politiques et économiques majeures ainsi que des fiches complètes et détaillées sur les valeurs du CAC 40 ou d’autres indices boursiers internationaux.

Bien entendu, Boursorama Banque propose, de son côté, des produits de placement en Bourse sur le CAC40 ou d’autres marchés financiers dont nous allons vous parler ici un peu plus en détails.

Le Site d’Information Boursière de Boursorama Banque

Le site Boursorama Bourse est donc un site d’information qui offre une multitude de données utiles dans le cadre de stratégies d’investissement sur les marchés boursiers. Ce site est actuellement l’un des plus complets en matière d’information boursière, économique et politique.

Bien entendu, la majorité des informations que vous pouvez retrouver su ce site sont des informations concernant les marchés boursiers. Vous y trouverez ainsi des informations détaillées à propos des actions françaises mais aussi des principales actions étrangères, des matières premières de bourse, des taux de change du marché Forex ou encore des trackers, des produits dérivés dont les warrants et options ou encore des indices internationaux.

Vous pourrez bien entendu y consulter les cotations en direct du marché Euronext ainsi que les actions cotées sur les Bourses de New-York, Londres, Milan, Madrid ou encore Francfort et bien d’autres informations et données de qualité sur les différents marchés boursiers.

Avec plus de 25 millions de visites par mois, ce site web est bien entendu une véritable référence en matière de Bourse et le leader de ce secteur aujourd’hui encore.

Le Compte Bourse de Boursorama Banque

Avec son offre de Bourse, Boursorama Banque n’a rien à envier aux meilleurs courtiers du marché. Les produits proposés permettent ainsi de passer des ordres de Bourse sur des titres de différents marchés financiers dont les principaux marchés européens en dehors des places financières de l’Espagne et du Royaume-Uni.

Le compte de Bourse proposé par Boursorama Banque a d’ailleurs été récompensé à deux reprises en 2019 et 2020 par les Dossiers de l’Epargne qui lui a décerné le Label d’Excellence pour les profils Trader et Découverte. Cela tient notamment au fait que les droits de garde, les frais de tenue de compte et l’abonnement au service de Bourse en ligne y sont totalement gratuits.

Bien entendu et comme la plupart des services de Boursorama Banque, cette offre de Bourse s’adresse uniquement aux clients de cet établissement en ligne et il est donc indispensable d’y détenir un compte pour commencer à trader. Si ce n’est pas le cas, pensez à créer votre compte en ligne gratuitement.

Actuellement, Boursorama Banque compte plus de 300 000 clients détenant un compte Bourse soit près de 14% de sa clientèle totale. Ces clients peuvent ainsi accéder à de nombreux produits de Bourse dont des options, des actions, des obligations, des ETF ou encore des warrants. Bien entendu, ils profitent aussi des actualités en temps réel et d’outils d’analyse et d’aide à la décision extrêmement intéressants.

Avec 4 profils d’investissement différents qui s’adaptent à chaque investisseur, l’offre de Bourse de Boursorama Banque propose un guide de l’investisseur avec les cours de a à z ou un convertisseur de devises pour convertir par exemple des euros en livre sterling et est aussi axée sur la technologie et l’innovation avec plusieurs plateformes de trading dont la plateforme ProRealTime très appréciée des investisseurs utilisant l’analyse technique.

Pour profiter de cette offre de Bourse, il suffit ici de détenir un compte-titres ou un PEA auprès de Boursorama Banque. La tarification varie ensuite selon les options choisies et selon le profil sélectionné. On y trouve ainsi deux options avec l’Option 1 concernant les marchés de Paris, Bruxelles et Amsterdam et l’Option 2 qui concerne les autres marchés européens et américains.

Les quatre profils d’investisseurs sont le profil Découverte, Classique, Trader ou Ultimate Trader et sont avant tout fonction du volume de transactions réalisé et donc en fonction du type d’investisseur, de son temps et de son capital.

Vous trouverez ci-après un tableau reprenant les différents frais de courtage associés à l’option 1 qui est la plus courante, selon le profil d’investisseur.

Les Tarifs du Compte Bourse de Boursorama Banque

Le Passage des Ordres de Bourse chez Boursorama Banque

Le passage des ordres de Bourse chez Boursorama Banque se fait directement en ligne et très facilement. Il suffit en effet de sélectionner la valeur sur laquelle on souhaite investir en la recherchant dans le moteur de recherche en ligne et de suivre les étapes indiquées à l’écran. Bien entendu et en cas de difficulté, le service client Boursorama Banque est à votre disposition par télphone ou email pour vous accompagner.

Plusieurs outils innovants et pratiques sont également proposés avec le compte Bourse de cet établissement en ligne et courtier et vous permettent de passer plus facilement vos ordres, de bénéficier d’aide à la décision ou de réaliser des analyses plus pertinentes.

• Le Day by Day Trading – Il s’agit ici d’un service de conseil à court terme en temps réel.
• Les cotations en temps réel – Disponibles à la fois pour les marchés américains et pour le marché Euronext Paris.
• La plateforme ProRealTime – Cette plateforme est une véritable référence chez les traders professionnels et fait partie des atouts de Boursorama.
• La plateforme Direct Emetteurs – Cette autre plateforme permet de passer des ordres directs sur les warrants, certificats et turbos des partenaires de Boursorama Banque. L’investisseur peut ainsi travailler directement avec les émetteurs sans avoir besoin de passer par le marché réglementé NYSE Euronext ou par un système multilatéral de négociation.
• Les fiches valeurs – Ces fiches concernent de nombreuses valeurs accessibles avec leurs caractéristiques avancées, des graphiques intraday avec différentes vues, des comparatifs d’évolution du Midprice avec le cours du sous-jacent, l’historique du Midprice ainsi qu’un moteur de recherche évolutif et intuitif.

Procédure d’Ouverture d’un Compte de Bourse Boursorama Banque

Bien entendu, le compte de Bourse de Boursorama Banque peut être ouvert directement en ligne, de la même manière que pour un compte courant. La souscription à un compte titres ou à un PEA est rapide, simple et sécurisé.

Il convient bien entendu avant tout de détenir un compte bancaire courant chez Boursorama Banque pour y ouvrir un compte titres ou un PEA et même un compte démo ou compte virtuel permettant de gérer un portefeuille virtuel. Si ce n’est pas le cas, pensez à le faire au préalable car l’accès au formulaire de demande d’ouverture de ces comptes de placement est accessible depuis l’espace client une fois que le compte courant est actif.

Une fois le formulaire rempli et signé électroniquement, il suffit de transmettre les justificatifs demandés en scannant les documents ou en les prenant en photo avec votre smartphone. Les conseillers Boursorama Banque online vont ensuite procéder à la vérification puis à la validation de votre dossier et peut annuler l’ouverture de compte et le RIB.

Un premier versement de 300€ sera également nécessaire pour procéder à l’ouverture du compte et à son activation. Ce n’est qu’une fois que ce montant aura été encaissé que vous pourrez commencer à émettre des ordres sur le marché.

Les Différentes Solutions Boursières de Boursorama Banque en Détails

Revenons maintenant un peu plus en détails sur les produits proposés par cet établissement en ligne dans le cadre de son offre de Bourse avec des informations sur son compte-titres et ses PEA.

Le Compte Titre Boursorama Banque

Le compte titres de Boursorama Banque présente de nombreux avantages dont une ouverture totalement gratuite tout comme l’absence de frais de tenue de compte et un abonnement au service de Bourse en ligne inclut.

Les frais associés au compte titres de cette banque sont ceux que nous avons évoqués plus haut et dépendent donc du profil choisi et de l’option sélectionnée.

Il est cependant à noter que des frais de courtage supplémentaires sont également facturés sur certaines valeurs et dont voici le détail :

• Les valeurs américaines avec des frais de courtage de 23.82€ jusqu’à 25 000€ et 0.1196% au-delà de ce montant.
• Les valeurs européennes en dehors du Royaume-Uni avec des frais de courtage de 27.85€ jusqu’à 5 000€ puis 0.55% au-delà.
• Le marché des options MONEP avec des frais de courtage de 0.99% avec un minimum de 13.45€.
• Les opérations sur le marché NYSE Euronext avec des frais de courtage de 5.95€ par client et par mois et gratuit pour les comptes Ultimate Trader.

L’ouverture de ce compte titres nécessite, comme évoqué plus haut, de détenir un compte courant dans cette banque ou d’en ouvrir un si ce n’est pas encore le cas. La procédure est ensuite simple et rapide et passe par un simple formulaire en ligne. Ce formulaire est mis à la disposition des clients depuis leur espace personnel en ligne. Voici les étapes à suivre :

• La première étape consiste à remplir le formulaire de demande qui est accessible depuis votre espace client personnel.
• Il faut ensuite fournir un justificatif d’identité et un justificatif de domicile de moins de 3 mois ainsi qu’un RIB.
• Un questionnaire MIF pour Marché d’Instruments Financiers devra être rempli concernant vos connaissances et compétences en matière d’investissement en Bourse et qui servira à définir votre profil de trader.
• Enfin, il faudra terminer la procédure en signant le contrat et en le renvoyant.

Le délai d’attente pour l’ouverture d’un compte titres sera de quelques jours seulement après la finalisation de cette procédure. Pour aller plus vite, assurez-vous de compléter rapidement votre dossier.

A quoi Donne Accès le Compte Titres Boursorama Banque

Grâce à ce compte titres, il vous sera possible de passer en ligne des ordres d’achat et de vente sur les marchés financiers proposés. Les ordres sont donc passés numériquement et par le biais d’outils de pointe plusieurs fois récompensés pour leur qualité.

Comme indiqué plus haut, la plateforme ProRealTime est l’un des points forts de l’offre de compte titres de cet établissement en ligne et est accessible gratuitement avec le compte Ultimate Trader. Les autres comptes peuvent également l’utiliser moyennant un abonnement mensuel de 29.95€ par mois.

Les autres plateformes proposées pour ces passages d’ordres sont la plateforme Trading Board et la plateforme Direct Emetteurs qui concerne les ordres directs sur les warrants, turbos et certificats auprès des partenaires de cette banque.

Bien entendu, d’autres fonctionnalités et outils sont ici proposés dont le service de conseils à court terme Day by Day Trading, des outils d’analyse des marchés, des lettres d’information sur l’actualité quotidienne et mensuelle des marchés, un service d’alerte par SMS et par email ainsi qu’un outil de screening pour effectuer des recherches pertinentes.

Depuis la plateforme Trading Board, il est possible d’accéder à plus de 11 types d’ordres différents. Boursorama Banque ne propose pars d’API pour le moment.

Le PEA de Boursorama Banque

En plus de son compte titres, Boursorama Banque propose un PEA ou plan d’épargne en actions aux tarifs attractifs et aux résultats intéressants et qui présente des avantages fiscaux et qui est ici décliné en plusieurs variants dont le PEA-PME et le PEA Jeunes.

Rappelons en effet que les plus-values réalisées sur un PEA sont entièrement exonérées d’impôts sur le revenu au-delà de 5 ans d’ancienneté. Avant ce délai, une imposition sera appliquée en plus des prélèvements sociaux en cas de retrait partiel (qui entraine la fermeture du compte) ou total.

Ici encore, plusieurs avantages sont à souligner avec notamment des frais particulièrement bas, aucun droit de garde ni frais d’activité, une interface simple et pratique qui permet de passer des ordres en quelques instants et un service client efficace et disponibles à des horaires étendus.

Les tarifs de courtage de ce PEA sont ceux que nous avons évoqués plus haut et varient donc de 0.60 % à 0.12% selon le profil choisi. Enfin, notons qu’avec ce PEA, vous aurez accès à de très nombreux produits financiers comme les trackers ou ETF pour investir facilement sir les marchés étrangers.

Les avis sur le PEA Boursorama Banque sur les SCPI sont ainsi plutôt positifs car ce plan est l’une des offres de placement les plus intéressantes du marché, notamment au regard des avantages fiscaux qu’elle propose.

PEA 0 % et PEA Trading

Chez Boursorama Banque, deux offres de PEA sont accessibles avec le PEA Trading et le PEA 0% en matière de tarification.

Avec l’offre 0% et si vous souhaitez investir votre capital sur les OPCVM, vous bénéficierez d’une tarification avantageuse en ce qui concerne les droits d’entrée sur une sélection de fonds appelés « fonds 0%). Cette option tarifaire permet ainsi d’être exonéré de droits d’entrée sur ces fonds. Il n’y a cependant pas icid de mode de gestion automatique.

L’offre Trading sera davantage adaptée si vous envisagez d’investir sur les actions trackers ou produits de Bourse des marchés financiers, directement depuis votre espace client. Vous aurez ici le choix entre les 4 tarifications selon profil avec les offres Découverte, Classic, Trader et Ultimate Trader dont nous vous avons parlé plus haut. Le PEA vous permettra ici d’investir sur les valeurs des marchés Euronext Paris, Bruxelles et Amsterdam.

Il est également possible d’investir sur les OPCVM avec l’offre Trading, mais cette fois sans nécessairement bénéficier de la gratuité des droits d’entrée sur les fonds 0%. Seuls quelques fonds resteront gratuits à ce niveau.

PEA, PEA-PME et PEA 18-25

Comme nous l’avons rapidement mentionné plus haut, vous trouverez trois types de plans d’épargne en actions dans l’offre de placement de cet établissement en ligne avec le PEA classique, le PEA-PME et le PEA 18-25 ans.

Le PEA-PME, comme son nom l’indique, permet à l’investisseur d’accéder aux actions de sociétés de plus petites taille, en l’occurence, des PME. Cela permet une meilleure diversification de l’investissement. Mais ce type de PEA donne également droit à un plafond de versement plus important qui est ici de 220 000€ au total contre 150 000€ pour le PEA classique. Notons qu’il est possible de détenir à la fois un PEA et un PEA-PME.

Le PEA 18-25 ans est un type de PEA permettant aux jeunes majeurs qui sont encore rattachés au foyer fiscal de leur parents de faire leurs premiers pas dans l’investissement boursier. En effet, ces jeunes peuvent ainsi commencer à placer de l’argent en Bourse à leur nom avec un plafond de versement de 20 000€. Une fois que l’enfant se détache du foyer fiscal des parents, son PEA Jeunes est automatiquement transformé en PEA classique.

Différences entre le PEA et le Compte Titres Boursorama Banque

Si vous hésitez entre le compte titres et le PEA de cet établissement en ligne, voici les principales différences entre ces deux comptes de placement pour vous aider dans votre réflexion.

Tout d’abord, rappelons que le PEA nécessite, en dehors du PEA 18-25, d’être majeur et de ne plus être rattaché fiscalement au foyer des parents. Il présente également d’autres contraintes comparativement au compte titres.

Différences Compte Titres PEA Boursorama Banque

On retiendra ici avant tout que le PEA ne donne pas accès à certaines valeurs comme les titres des sociétés dont le siège social se situe en dehors de l’Union Européenne, les titres de foncières de sociétés d’investissement immobilier cotées, les warrants ou les parts de SCI.

Toutefois, le PEA offre des avantages fiscaux qui ne sont pas présents en ce qui concerne le compte-titres. Ainsi et quand le PEA est détenu pendant au moins 5 ans, les plus-values réalisées sont exonérées d’impôt sur le revenu. Les prélèvements sociaux ne s’appliquent pas tant que le plan reste ouvert et qu’aucun retrait n’est effectué.

La facturation imposée au PEA n’a lieu qu’au moment de sa clôture nous vous proposons de découvrir ici les différents types de taxes ou frais que vous devrez payer selon cette durée :

• Si le plan est détenu depuis moins de deux ans, des taxes de 22.5% seront à régler ainsi que les 17.2% de prélèvements sociaux.
• Au-delà de 5 ans, seuls les prélèvements sociaux de 17.2% seront facturés.

En ce qui concerne la facturation du compte-titres, elle est légèrement différente puisque les plus-values réalisées se voient facturer le prélèvement forfaitaire obligatoire de 30%. Un abattement de 40% ainsi d’une CSG déductible peuvent être appliqués lorsque les plus-values sont taxées au titre de l’impôt sur le revenu.

Mobilité Bourse et son Offre Promotionnelle Actuelle

Si vous détenez un compte de Bourse de type PEA ou compte titres dans une autre banque, il n’est pas nécessaire de le clôturer pour rejoindre Boursorama Banque car vous pouvez simplement en demander le transfert. Cela s’avèrera notamment utile pour conserver l’ancienneté de votre PEA et les avantages qui y sont liés.

En effet et avec le service Mobilité Bourse de cet établissement en ligne, la démarche de transfert de vos produits de placement est à la fois simple et rapide et vous permet même de profiter d’une offre promotionnelle attractive. En effet, en utilisant ce service, Boursorama Banque va effectuer le remboursement de vos frais de transfert de compte titres ou PEA deux fois. Cela signifie dans un premier temps que le transfert ne vous coûtera rien mais aussi qu’il vous rapportera de l’argent.

L’Avance sur Titres de Boursorama Banque

Avant de passer aux offres de crédits et de prêts de cet établissement en ligne, parlons ici d’un prêt spécifiquement conçu pour les détenteurs d’un produit de placement boursier. En effet, Boursorama Banque propose un crédit à taux préférentiel pour ces clients, appelé « avance sur titres » et qui vous permet d’emprunter à seulement 0.95% sans avoir à toucher à son épargne et donc en la laissant fructifier et générer des bénéfices.

Le montant maximum de l’emprunt qu’il est possible de réaliser avec l’avance sur titres correspond à la moitié de la valorisation de ses avoirs financiers. ce montant est toutefois plafonné à 300 000 euros au maximum.

La seule contrepartie à cet emprunt avantageux concerne le nantissement des actifs durant toute la durée du prêt. Notons ici également qu’il n’existe pas pour le moment d’assurance spécifique pour protéger des risques liés à ce crédit. Si le client souhaite une telle protection, il a toutefois la possibilité de souscrire à une assurance décès-PTIA qui couvrira le besoin de garantie minimum en cas de décès du souscripteur avant la fin du crédit.

Financer vos Projets avec Boursorama Banque

Les Crédits et Prêts Boursorama Banque

Contrairement à certaines banques en ligne concurrentes, Boursorama Banque propose des crédits et prêts conso ainsi qu’un crédit immobilier avantageux dont nous vous proposons de découvrir quelques caractéristiques et avantages.

Le Crédit Immobilier avec Boursorama Banque

Pour devenir propriétaire ou réaliser un investissement locatif, le prêt immobilier de Boursorama Banque ou prêt relais ne manque à notre avis pas d’atouts et a d’ailleurs été récompensé en 2019 par les Dossiers de l’Epargne en tant qu’offre la plus attractive du moment sur une sélection d’offres similaires. En effet et avec des coûts globaux parmi les plus bas du marché, obtenus sur trois simulations différentes, le TAEG de ce crédit immo est sans doute son plus grand point fort.

Ainsi, cet établissement en ligne qui appartient au groupe Société Générale a obtenu le Label d’Excellence pour ce prêt, pour la huitième année consécutive. Cette récompense se base sur plusieurs simulations effectuées et qui montrent un coût plus bas que chez les établissements concurrents.

Les Conditions et Taux de ce Crédit Immobilier

Bien entendu, le taux d’intérêt appliqué à ce crédit immobilier va dépendre de différents facteurs. Heureusement et pour obtenir un devis, Boursorama Banque propose un simulateur de crédit immobilier sur son site qui vous permet de connaitre à l’avance le coût de votre emprunt et le taux qui y sera appliqué. Cette simulation est bien entendu gratuite et sans aucun engagement.

Une fois encore, il sera nécessaire d’être déjà client de cette banque pour prétendre à un prêt immobilier. La demande comme la réponse se font entièrement en ligne et il est possible de recevoir une réponse de principe en quelques minutes seulement.

Une autre caractéristique de ce prêt immobilier est qu’il ne nécessite pas de domicilier ses revenus dans cet établissement ni aucun apport personnel en dehors des frais de notaire et des frais de garantie Crédit Logement.

Certaines assurances peuvent être demandées lors de la souscription de cet emprunt et les frais de dossier sont offerts. De plus et en cas de remboursement anticipé, aucune indemnité ne sera exigée.

Que peut-on Financer avec ce Prêt ?

Le Crédit immobilier de cette banque vous permet de financer plusieurs projets en rapport avec un investissement immo. Ainsi et que ce soit dans le neuf ou dans l’ancien, ce prêt vous permet de financer :

• L’acquisition d’une résidence principale avec ou sans prêt relais
• L’acquisition d’une résidence secondaire
• Un investissement locatif à usage d’habitation ou de défiscalisation avec Loi Pinel
• Boursorama Banque permet aussi d’effectuer un rachat de crédit ou prêt immobilier mais pas de prêt immobilier pour financer une construction ou pour le compte d’une SCI.

Plusieurs autres projets ne pourront donc pas être financés par ce prêt dont :

• L’acquisition d’un terrain ou d’un parking
• La réalisation de travaux seuls
• Le rachat de parts de SCPI ou le rachat de soulte
• L’acquisition de biens et locaux à usage professionnel
• Le post financement
• Les investissements locatifs en loi Malraux, loi Girardin, Monument historique, LMP, LMNP
• L’acquisition de biens en dehors de la France Métropolitaine
• Les Contrats de construction de maison individuelle
• Les biens à usage mixte

Les Conditions d’Obtention du Prêt Immobilier et le Meilleur Profil Emprunteur

En contrepartie d’un taux d’intérêt particulièrement attractif, on sait que Boursorama est plutôt stricte en ce qui concerne les critères d’obtention de son crédit immobilier. Bien entendu, le montant et la pérennité des revenus ou encore l’endettement sont des critères pris en compte qui vont influencer la décision finale.

Idéalement, un emprunteur qui souhaite réaliser ce type de crédit doit être salarié en CDI en ayant terminé sa période d’essai. Pour les professions libérales, une activité de plus de 3 ans est exigée et cette durée est réduite à un an pour les médecins. En ce qui concerne les gérants ou chefs d’entreprise, les commerçants, les assimilés, les artisans, les agriculteurs et les indépendants, ils doivent être en activité depuis plus de 5 ans.

Bien entendu, il est également indispensable de résider en France pour bénéficier de ce prêt ou avoir un contrat de travail dans une entreprise dont le siège social est situé en France pour les expatriés.

Parmi les profils dont les dossiers seront automatiquement refusés, on trouve notamment les clients en CDD, les intérimaires ou les intermittents et bien entendu les personnes sans revenu fixe comme les chômeurs ou bénéficiaires du RSA.

Actuellement, Boursorama Banque ne propose pas de renégociation de prêt et vous ne pourrez donc pas y renégocier votre prêt immobilier souscrit ailleurs à un taux plus attractif ni un prêt précédemment souscrit dans ce même établissement bancaire.

Les Avis Clients sur le Prêt Immobilier de Boursorama Banque

Les avis clients sur le Crédit Immobilier de Boursorama Banque sont très largement positifs étant donné que 80% des détenteurs le recommandent à leur entourage selon une étude réalisée par OpinionWay en décembre 2018.

Les Prêts Personnels de Boursorama Banque

En plus de ce crédit immobilier sans caution bancaire, vous trouverez chez Boursorama Banque des prêts conso et prêts personnels qui n’ont rien à envier aux crédits à la consommation des concurrents.

Le prêt personnel Boursorama Banque est, selon les avis, est un crédit à la consommation qui permet de financer plusieurs types de projets comme un crédit ou prêt auto, un crédit ou prêt moto, un prêt travaux, un rachat de crédit à la consommation ou un crédit vacances.

Un prêt personnel rapide est également accessible aux clients sous le nom de Financement CLIC. Ce dernier vous permet de bénéficier de fonds entre 200 et 2 000€ en cas de besoin urgent et de manière rapide.

La souscription à ce financement express est également simple et se fait en ligne en quelques minutes. Le délai d’obtention des fonds est généralement de 14 jours pour ce type de facilité de caisse afin de se rétracter de Boursorama Banque, ce qui représente le délai de saisie du formulaire de rétractation légal mais ces derniers peuvent ici être versés immédiatement sur le compte.

Le remboursement de l’emprunt se fait ici uniquement en 3 mensualités dont les dates comme le montant sont bien entendu connus à l’avance.

Montants et Durées des Prêts Personnels Boursorama Banque

Procédure pour Obtenir un Prêt Personnel Boursorama Banque

Intéressons-nous maintenant aux conditions et à la procédure à suivre pour obtenir un prêt personnel dans cette banque en ligne. De la même manière que pour la souscription à un autre produit bancaire, la souscription de ce prêt nécessite les conditions suivantes :

• Etre résident fiscal en France métropolitaine ou dans les DOM-TOM
• Etre client bancaire de Boursorama Banque depuis plus de 3 mois sans obligation de domiciliation des revenus ou du salaire ni condition de ressources avec un compte individuel ou un compte-joint mais avec une bonne capacité d’emprunt
• Justifier d’un revenu mensuel minimum permettant de rembourser l’emprunt
• Ne pas être inscrit à l’un des fichiers de la Banque de France et ne pas être interdit bancaire

La demande de prêt se fait par le biais d’un formulaire en ligne. Il faudra ensuite transmettre à cette banque certains justificatifs qui varient selon le montant emprunté.

Ainsi et pour un crédit de moins de 30 000 €, il faudra fournir les documents justificatifs suivants :

• Le dernier bulletin de salaire et le bulletin de salaire de décembre de l’année précédente pour les salariés.
• Les deux derniers avis d’imposition pour les non-salariés ou les salariés en CDD ou en Interim.
• Le dernier avis d’imposition pour les retraités

Pour un emprunt de plus de 30 000 €, il faudra communiquer les éléments suivants :

• Les 3 derniers relevés de compte les plus récents, un devis, l’avis de taxe foncière et le dernier avis d’imposition pour un prêt travaux.
• Pour l’achat d’une voiture neuve, il faudra fournir les trois derniers relevés de compte, un bon de commande et le dernier avis d’imposition.

Actuellement, Boursorama Banque ne propose pas de réserve d’argent, de prêt étudiant ou crédit renouvelable ni d’ouverture de compte pour étudiant. Ces offres sont cependant susceptibles d’être proposées par la suite.

Les Assurances Proposées par Boursorama Banque

Les Différentes Assurances Proposées par Boursorama Banque

Parmi les produits complémentaires proposés aux clients de Boursorama Banque on trouve plusieurs assurances dont une assurance auto, une assurance habitation, et une assurance comptes dont nous allons vous parler maintenant.

L’Assurance Auto Carapass de Boursorama Banque

Depuis quelques années maintenant, vous pouvez bénéficier d’une assurance auto attractive auprès de cette banque en ligne. Cette assurance est particulièrement innovante et permet de réaliser des économies lorsque l’on utilise peu sa voiture.

Il n’est pas ici nécessaire d’être déjà client bancaire pour en bénéficier, ce qui est un réel avantage. L’assurance auto Carapass est une assurance adaptée au profil du souscripteur qui ne facture que les kilomètres parcourus en plus de la couverture obligatoire.

Ainsi, cette assurance auto est particulièrement attractive pour les conducteurs occasionnels qui pourront payer moins cher que s’ils souscrivaient à une assurance auto classique forfaitaire.

L’Assurance Habitation Alabri de Boursorama Banque

En plus de l’assurance auto, Boursorama Banque propose une assurance multirisque habitation appelée Alabri et qui bénéficie aussi d’une souscription 100% en ligne sur l’ensemble de la procédure.

Cette offre compte parmi les plus attractives du marché et débute à 4.20€ par mois pour les locataires comme pour les propriétaires. La tarification se fait en effet à la carte selon les besoins de chacun.

Ainsi, cette assurance compte 9 garanties essentielles obligatoires qui sont intégrées dans l’offre et qu’il est possible de compléter avec les options vol, bris de vitre, dommage électrique, contenu du congélateur et remplacement à neuf des objets.

Deux tarifs sont ensuite proposés selon les caractéristiques et options choisies par le client avec :

• Le tarif pour les garanties essentielles obligatoires
• Le tarif intégrant les options sélectionnées

D’autres critères sont également personnalisables comme le montant des objets à garantir ou encore le montant des franchises et permettent de faire varier le tarif.

L’Assurance Comptes de Boursorama Banque

Le troisième type d’assurance que vous pourrez souscrire auprès de Boursorama Banque est l’assurance comptes qui permet de transmettre une partie de votre patrimoine sans frais de succession sans passer par l’envoi d’un courrier à l’adresse du service succession ou service risques.

Avec une cotisation de seulement 2€ par mois, cette assurance verse à vos bénéficiaires une indemnité égale aux encours de l’ensemble de vos comptes et contrats d’assurance vie détenus dans cette banque en cas de décès accidentel.

L’indemnité est ici plafonnée à 30 000€ et présente certaines exclusions que vous trouverez dans les conditions générales Assurance Comptes et dans le document d’information Assurances Comptes.

L’assurance comptes peut être souscrite directement en ligne par le biais de la rubrique « Produits » puis « Assurances » et enfin « Assurance Comptes ». Une notice d’information est disponible dans l’espace client après sa souscription avec la fiche conseil, le certificat individuel d’adhésion et la demande d’adhésion.

Bien entendu, Boursorama Banque propose aussi des assurances décès, assurance location de voiture, prêt immobilier ou assurance protection vie courante qui sont associées à certains produits spécifiques et dont vous trouverez le détail sur son site web.

Le Compte Pro de Boursorama Banque

Le compte entreprise ou autoentrepreneur Boursorama Pro de Boursorama Banque en ligne s’adresse à notre avis uniquement aux auto entrepreneurs, micro-entreprises, entreprise individuelle ou profession libérale de tout secteur d’activité mais pas d’ouverture de compte pro gratuit aux associations en raison de ses tarifs et il n’est donc pas possible d’ouvrir un compte pour une association.

Il est possible d’ouvrir un tel compte avec un simple numéro de SIREN définitif.

L’offre de compte bancaire professionnel Boursorama Banque est à notre avis particulièrement intéressante du point de vue du tarif puisqu’elle ne coûte ici que 9 euros par mois et propose certains services intéressants. Elle est accessible sans condition de ressource ou de flux financier.

Parmi les autres conditions nécessaires à l’ouverture d’un compte professionnel Boursorama Banque avec TPE, on retrouve bien entendu le fait de résider fiscalement en France. Il n’est pas ici nécessaire de domicilier ses revenus dans la banque.

Avantages et Services du Compte Professionnel

Pour une cotisation mensuelle de 9 euros par mois, ce compte professionnel vous permet de bénéficier d’une carte bancaire Visa Classic ou Visa Premier avec garanties gratuitement. Les retraits et paiement avec cette carte sont gratuits en France et à l’étranger.

Selon son dossier, le souscripteur peut également bénéficier d’un découvert autorisé associé à ce compte et jusqu’à 4 000€. Par ailleurs, aucune commission de mouvement ni de frais sur les prélèvements SEPA n’est facturée.

Enfin, un autre atout du compte professionnel de cette banque concerne la protection des moyens de paiement avec un remboursement en cas d’opération frauduleuse de ces derniers. L’assurance associée à ce compte inclut également une garantie des appareils mobiles et une aide en cas d’usurpation d’identité.

L’assurance associée couvre aussi les équipements portables utilisés dans le cadre professionnel en cas de vol ou de casse avec le versement d’une aide au rachat. L’assurance accompagne également ses clients en cas d’usurpation d’identité.

Du côté des services et spécificités de ce compte professionnel, on retrouve une gestion de la trésorerie disponible très souple avec un pilotage des plafonds de retrait et de paiement libre de ma carte bancaire.

Le découvert autorisé peut également être modifié à la hausse comme à la baisse après trois mois de détention et en remplissant les conditions d’encours et de flux. Dans certains cas, cette augmentation devra donc être validée par un conseiller et nécessiter des justificatifs supplémentaires.

Un coffre-fort professionnel numérique est également mis à disposition du client professionnel et permet de récupérer, stocker et classer ses factures et autres documents importants. Les factures associées aux opérations sur le compte peuvent être consultées en direct.

Enfin, il est possible d’encaisser des chèques gratuitement depuis le compte professionnel en les adressant par la poste. Le traitement est ici rapide puisque les chèques sont crédités sur le compte dans un délai de trois jours après leur réception.

Procédure d’Ouverture d’un Compte Professionnel

L’ouverture d’un compte professionnel ou business chez Boursorama Banque se fait directement en ligne avec un 1er versement et est assez simple et sans versement mensuel minimum. Il suffit en effet de remplir un formulaire de demande depuis le site de cette banque et de fournir certaines pièces justificatives dont :

• Une copie d’une pièce d’identité valide comme une carte nationale d’identité ou un passeport
• Un justificatif de domicile de moins de trois mois comme une facture d’énergie, de téléphone, d’Internet ou d’eau
• Le dernier avis d’imposition
• Un RIB ou IBAN français détenu auprès d’un autre établissement bancaire
• Un justificatif d’inscription au registre du commerce

Il faudra enfin, pour activer ce compte, réaliser un dépôt initial de l’ordre de 300 euros. Ce montant restera bien entendu libre d’utilisation par la suite et n’est pas bloqué.

Le Livret Pro Associé

Un autre avantage de ce compte professionnel est qu’il peut être associé à un livret pro qui rémunère les liquidités avec un taux d’intérêt de 0.10% par an et ce, indépendamment de la durée et du montant du placement.

Les dépôts sont libres et non plafonnés. Les intérêts générés chaque année viennent s’ajouter au capital et produisent des intérêts sans aucune limite. Bien entendu, aucun frais d’ouverture ou de clôture ne sera ici facturé.

Le Service Client Boursorama Banque

Contacts et Numéros Boursorama Banque

Le service client ou service clientèle Boursorama Banque offre plusieurs modes de contact avec le contact pour un nouveau client ou le contat pour les clients existants. En effet, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone, email et dans certains cas, par chat en direct. Nous allons ici vous détailler les moyens de contact de cette banque.

Contacter Boursorama Banque par Téléphone

Tout d’abord, il est bien entendu possible de téléphoner et de contacter Boursorama Banque pro par un n° de téléphone au prix d’un appel local qui n’est pas un numéro vert mais un numéro non surtaxé et le numéro à composer est ici différent si vous êtes client ou non et dont voici l’annuaire.

Si vous n’êtes pas encore client de cette banque en ligne et que vous souhaitez poser une question à propos des offres proposées ou de la souscription en ligne, vous pouvez contacter le service commercial Boursorama Banque par téléphone au numéro d’assistance 0 800 09 20 09.

Ce numéro est un numéro gratuit et les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30 soit à des horaires élargis.

Les clients disposent quant à eux d’un numéro de téléphone dédié, le 01 46 09 49 49 qui est joignable également gratuitement du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30.

Si le temps d’attente peut parfois être long, il est préférable d’opter pour certaines plages horaires avec moins d’affluence comme entre 10h30 et 12h et entre 15h et 16h. Notons enfin que la plateforme téléphonique de Boursorama Banque est basée en France et plus précisément à Boulogne Billancourt et qu’elle est donc rarement indisponible sauf en cas de maintenance.

Les horaires de contact et heures d’ouverture du service client Boursorama Banque pour joindre un conseiller par mail depuis l’interface ou par téléphone sont des horaires étendus spécifiques à ce service cliznt. En effet, le service commercial est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h30 à 16h30. Cependant, il n’est pas joignable le dimanche ainsi que les jours fériés et Boursorama Banque n’a pas de numéro gratuit d’appel d’urgence le week-end en cas de problème avec le serveur ce qui est l’un de ses inconvénients majeurs.

Contacter Boursorama Banque en Ligne

Il est bien entendu également possible de contacter Boursorama Banque directement en ligne, écrire et envoyer un email ou mail en envoyant un message à l’adresse mail ou email du service commercial ou service client Boursorama Banque et par chat en ligne et messagerie dans certains cas.

Le contact par email via le site est cependant réservé aux clients. Il suffit ici de se rendre dans l’espace client en cliquant en haut à droite du site, de s’identifier et de laisser un message. Vous recevrez une confirmation de cet envoi et une réponse rapide.

Le chat est également disponible depuis le site mais uniquement au moment de la souscription d’une offre ou d’un service auprès de cette banque. Il n’est donc pas possible de l’utiliser pour poser une question en dehors de cette procédure.

Enfin, n’hésitez pas également à vous rendre sur la foire aux questions, le forum Boursorama Banque en ligne ou le forum Boursorama Bourse pour trouver un parrain dans sa communauté, avoir des avis sur le Forex, le prêt immobilier ou consulter les différents sujets et avis qui est accessible depuis le site et sur lequel vous pourrez poser vos questions ou accéder aux questions les plus fréquemment posées.

Notons que dans le cadre de sa stratégie de communication, il n’est pas encore possible de contacter Boursorama Banque par les réseaux sociaux comme Twitter, Facebook ou Instagram ou Youtube car si la banque y est présente, ce n’est qu’à titre commercial.

Contacter Boursorama Banque par Courrier

Si vous le souhaitez ou pour l’envoi de documents que vous ne pouvez pas numériser, vous avez bien entendu également la possibilité de contacter Boursorama Banque par voir postale en envoyant un courrier à l’adresse suivante :

44 rue Traversière
92100 Boulogne Billancourt

Notons ici que les demandes par courrier sont ensuite traitées de manière électronique et qu’une réponse vous sera donc apportée le plus souvent par mail ou plus rarement par téléphone.

Les Numéros de Téléphones Spécifiques de Boursorama Banque

Boursorama Banque propose également des numéros de téléphones spécifiques pour faire opposition à la cb gratuite à l’étranger ou carte bancaire, opposition à un prélèvement ou effectuer une réclamation.

Ainsi et pour faire opposition à sa carte bancaire à la suite d’une perte ou d’un vol, vous pouvez le faire par téléphone soit au 09 77 40 10 08 pour une Visa Classic ou carte Welcome et au 04 42 60 53 44 pour une Visa Premier ou carte Ultim ou Ultim Metal.

Ces deux numéros de téléphone sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30. Il sera également demandé de rédiger une lettre de confirmation de votre demande d’opposition à envoyer par courrier avec votre signature.

Le contact avec l’assurance de vos moyens de paiement se fait directement en ligne via la notice d’information assistance et en sélectionnant votre type de carte bancaire.

Pour effectuer une réclamation notamment en cas de désaccord avec la banque ou pour une autre situation, il est tout d’abord préférable de contacter un conseiller bancaire au 01 46 09 49 49.

Si la réponse apportée à votre réclamation n’est pas satisfaisante, vous pourrez contacter le service réclamation Boursorama Banque en ligne en cliquant sur « Réclamation » en haut de la page de contact client.

Contacter un Médiateur Bancaire Boursorama Banque

Lorsque vous rencontrez un litige ou incident avec Boursorama Banque, vous pouvez aussi contacter un médiateur bancaire. Cette démarche est entièrement gratuite et ne portera pas préjudice au client.

Pour cela, il convient de rédiger un courrier postal qui indique précisément les raisons de votre requête. L’adresse à laquelle vous devrez envoyer ce courrier dépend du motif de votre demande.

Ainsi et pour un litige sur une opération bancaire, l’adresse est la suivante :

Médiateur de Fédération Bancaire Française
Monsieur le Médiateur de la FBF
BP 151µ
75422 Paris Cedex 09

Pour un litige à propos d’une opération sur le marché financier, le courrier devra être envoyé à l’adresse suivante :

Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers
Madame le Médiateur de l’AMF
17, Place de la Bourse
75082 Paris Cedex 02

Que Pensent les Clients de Boursorama Banque ?

Les avis clients et avis consommateurs à propos de Boursorama Banque sont assez mitigés à l’heure actuelle. Nous vous proposons donc de découvrir ici les pires et meilleurs avis à propos de cette offre bancaire ainsi que les avis plus modérés avec quelques explications sur les arguments avancés.

Vous pourrez ainsi vous faire une idée plus précise de ce que vaut cet établissement en ligne en fonction de l’expérience d’utilisateurs déjà clients ou en ayant été clients. Il convient cependant de vous faire votre propre opinion et de ne pas vous laisser influencer uniquement par ces commentaires qui peuvent être biaisés par une mauvaise expérience ne reflétant pas la majeure partie des cas.

Les Pires Avis Clients et Critiques de Boursorama Banque

Résumé des Pires Avis

Comme vous pouvez le constater, l’une des critiques qui revient le plus souvent en ce qui concerne l’offre et les services de cette banque concerne le service client. Celui-ci semble en effet difficilement joignable et l’assistant vocal peut-être pas au point ou incapable de détecter correctement certaines demandes.

Un autre point négatif qui semble revenir assez souvent dans les avis clients concerne certains disfonctionnements de l’interface en ligne ou des services facturés plusieurs fois. D’autres rapportent également des problèmes avec l’offre de parrainage. Celle-ci n’est pas forcément reçue dans les temps mais cela peut être dû au fait que le filleul n’a pas complété son dossier ou n’a pas communiqué le code parrain.

Si ces avis négatifs peuvent faire peur, les clients soulignent tout de même la qualité de l’offre de la banque ainsi que la diversité des produits et services disponibles. Il est donc nécessaire de modérer ces jugements qui émanent le plus souvent de clients ayant eu une expérience négative ponctuelle mais qui peuvent avoir été satisfaits de cette offre et de ces services pendant plusieurs années auparavant.

Les Meilleurs Avis Clients sur Nom de la Banque

Résumé des avis positifs

Bien entendu, c’est la quasi absence de frais qui semble séduire les clients de cette banque donnant un avis positif. En effet, le fait d’avoir accès à une offre bancaire qui peut être gratuite tant qu’on se contente des opérations courantes reste un vrai plus pour cet établissement bancaire. Rappelons que grâce à cette particularité, il s’agit encore aujourd’hui de l’offre bancaire la moins chère en France.

On retrouve aussi parmi les points positifs relevés la qualité des offres promotionnelles comme l’offre de parrainage, l’offre de bienvenue ainsi que les autres primes et offres spéciales concernant des produits et services spécifiques.

Ces derniers soulignent ainsi notamment la gratuité de la carte bancaire mais aussi l’aspect agréable et pratique du site web et de l’espace client. L’ergonomie et l’aspect moderne de celui-ci rendent en effet son utilisation ludique et simple et permet de réaliser facilement de nombreuses opérations.

D’autres avis récompensent également les services de transfert de comptes courants ou de comptes de Bourse depuis une ancienne banque lorsque je souhaite faire de Boursorama Banque ma ou sa banque principale. Le service EasyMove est en effet à la fois pratique, gratuit et facile à utiliser et permet de se débarrasser de la corvée administrative consistant à avertir ses créanciers de son changement de domiciliation bancaire.

Toujours parmi les avantages cités, la rapidité à laquelle on peut obtenir un financement en ligne ainsi que les taux d’intérêt pratiqués. Rappelons en effet qu’il est possible de demander et d’obtenir une réponse de principe pour un prêt en ligne en quelques minutes. La validation définitive du crédit est octroyée une fois que le dossier a été complété avec les justificatifs demandé permettant de vérifier la capacité de remboursement du client.

Les Avis Clients Moyens à Propos de Nom de la Banque

Résumé des Avis Moyens des Clients

Là encore, les avis récents pointent du doigt les difficultés à joindre le service client que ce soit par téléphone ou par email. Les temps d’attente sont jugés comme étant trop longs et les réponses apportées parfois peu satisfaisantes sans compter l’éternel problème d’orientation des appels par le robot.

Quelques mécontentements sont également relevés en ce qui concerne les assurances et les prises en charge effectives en cas de sinistre ou encore le prix de l’assurance du prêt immobilier qui semble assez chère. Cependant, il est à noter que ces assurances ne sont pas obligatoires et qu’elles sont gérées par des sociétés d’assurance extérieures.

Les points forts relevés ici concernent une fois de plus les frais bancaires mais aussi la liberté de gestion des opérations et des comptes en ligne. Les clients semblent en effet apprécier la qualité de l’espace client en ligne ainsi que de l’application mobile et les nombreuses fonctionnalités qui y sont disponibles.

Enfin, d’autres clients soulignent la variété des produits proposés avec de l’épargne, du crédit, des assurances ou des produits de placement. D’ailleurs, l’offre de Bourse de cet établissement est souvent citée comme un point positif.

Les avis Google à propos de Boursorama Banque sont sensiblement similaires et les clients y pointent souvent du doigt les problèmes liés au service client et à son accessibilité qui peut cependant être attribué à la période actuelle contraignante puisque les conseillers sont pour la plupart en télé-travail. 

Que Penser de Boursorama Banque : Notre Opinion Détaillée

A notre avis, cette banque en ligne reste une banque attractive pour les clients qui souhaitent réaliser des économies sur leurs frais bancaires. Rappelons en effet qu’il s’agit de la banque la moins chère du moment sur le marché français.

En ce qui concerne les défauts pointés par les clients dont le service client injoignable ou difficilement joignable, il existe deux explications à cela. La première concerne le fait que ces avis sont des avis récents et donc que les désagréments constatés le sont en pleine période Covid.

Enfin, l’assistant automatique sensé filtrer et orienter les demandes semble ne pas fonctionner correctement pour certaines demandes spécifiques. Il est bien entendu probable, au regard des nombreux commentaires à ce sujet, que cette enseigne fasse le nécessaire pour l’améliorer rapidement.

Finalement, notre avis est plutôt positif car cet établissement bancaire en ligne présente de nombreux avantages et seulement quelques défauts mineurs. On apprécie particulièrement la très grande diversité de l’offre proposée qui permet de répondre à tous les besoins clients.

L’innovation et la praticité de l’espace client et de l’application mobile qui bénéficient de mises à jour régulières sont aussi des points positifs importants qui nous permettent d’apprécier cette offre.

Conçue pour être à la fois pratique et moins chère, l’offre de cette enseigne peut facilement se confronter aux offres de grands établissements bancaires traditionnels et aux offres les moins chères des établissements en ligne.

Certes, certains points restent à améliorer mais il ne faut nul doute que ce leader du secteur bancaire en ligne ne manquera pas d’y remédier dans les plus brefs délais afin de fidéliser sa clientèle et de séduire de nouveaux clients.

Avantages et Inconvénients de Boursorama Banque

Nous avons également réalisé pour vous un comparatif de Boursorama Banque en ligne avec d’autres établissements en ligne afin de vous permettre de faire une comparaison de son offre avec celle d’hello bank, de la Banque Postale ou de fortuneo.

Comparatif Boursorama Banque en Ligne

Références

• Boursorama Banque – Boursorama
• Les Tarifs Bancaires en – Journal du Net
• L’Aide à la Mobilité Bancaire – Economie Gouv
  

Aller Plus Loin

• L’Offre Boursorama en Détails
• PEA Boursorama : Avis et revue complète
• Le parrainage Boursorama : Avis sur l’offre et son fonctionnement
• Boursorama Banque Avis