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Home» Assurance» Auto»Carrefour Assurance Auto

Carrefour Assurance Auto

En France, vous devez obligatoirement avoir une assurance Auto. Malheureusement, trouver la bonne couverture n’est pas facile. Pour vous aider à faire un bon choix, nous avons analysé plusieurs assurance Auto. Aujourd’hui, nous vous parlons l’assurance auto de Carrefour. Vaut-elle la peine ? Quelles sont ses différentes formules et ses garanties ? Voici toutes les informations sur cette couverture pour auto.

Qu’est-Ce Que L’assurance Auto de Carrefour En Résumé

L’assurance pour véhicule automobile est proposée par la filiale Banque et Assurance du géant Carrefour. Vieille d’une expérience de plus de 30 ans dans le domaine des assurances, la filiale banque du groupe s’est faite un nom parmi les plus offres les intéressantes sur le marché.

Avec une clientèle de plus de 2 000 000 d’automobilistes, l’assureur offre une des meilleures couvertures auto grâce notamment aux nombreux avantages disponibles à la souscription. Les clients ont par exemple droit à une réduction de 5% à la souscription d’un nouveau contrat.

Carrefour Assurance

Peu commun chez les assureurs, Carrefour tient particulièrement à récompenser la fidélité de ses clients. En souscrivant à d’autres produits de l’assurance, vous avez la possibilité de bénéficier de réductions sur les mensualités de cotisation pour votre assurance auto.

La couverture auto de Carrefour Banque et Assurance propose comme toutes les assurances, une couverture au tiers et une couverture tous risques. A celles-ci s’ajoutent des formules intermédiaires qui peuvent vous permettre d’économiser tout en gardant les garanties essentielles.

Quels Sont les Principaux Avantages de cette Assurance ?

Pourquoi choisir L’assurance Carrefour pour la couverture de votre voiture ? On vous présente les avantages d’être client chez l’assureur :

  • 6 formules de couverture qui s’adaptent aux besoins des clients : Carrefour propose 2 packages qui se déclinent en 6 formules pour les besoins spécifiques en termes de garanties
  • Des devis en ligne : Il est possible de procéder à une simulation de devis directement sur le site de Carrefour Assurance et de déterminer quels seront les frais et les montants des cotisations mensuelles à payer.
  • Un service client des plus impeccables : le service client de l’assureur jouit d’une bonne réputation notamment pour sa proximité à sa clientèle
  • Une assistance disponible à tout moment (24h/24 et 7J/7) : Vous pouvez avoir recours à l’assistance technique. Un conseiller vous répondra quel que soit l’heure.
  • Formules d’assurances de voitures simplifiées : L’assureur a tenu à rendre le plus compréhensibles possibles les conditions générales de ses assurances auto avant toute souscription.
  • Des guides de prévention, des conseils et astuces pour faciliter votre gestion des risques : Pour minimiser vos chances d’avoir des accidents ou des sinistres responsables, l’assureur Carrefour Banque, met en place tout un ensemble de mesures et d’accompagnements professionnels
  • Un vaste réseau de 1200 experts pour l’évaluation de frais de réparation et conditions de dédommagement : Carrefour peut se vanter de disposer d’un des plus grands réseaux d’experts et de spécialistes pour l’évaluation des dommages sur votre véhicule à travers la France Métropolitaine et les territoires d’Outre-Mer. Ceux-ci vous donnent la possibilité d’avoir rapidement à disposition le coût total des réparations pare-brise et dépannage auto à effectuer lors d’un accident ;
  • Possibilité de faire ses constats depuis son smartphone : depuis l’application mobile pour smartphone, vous disposez d’un volet dédié aux constats de sinistres et d’incidents ;
  • Mise à disposition d’un conseiller dédié à la survenue d’incident : Un conseiller professionnel vous sera automatiquement attribué lors du signalement d’un incident ou d’un sinistre. Celui-ci vous aidera dans les démarches à suivre pour avoir recours aux dédommagements ;
  • Jusqu’à 9 conducteurs secondaires possibles sur un véhicule assuré ;
  • Multiplicité des agences de prise en charge : En plus des agences Carrefour Banque et Assurance, vous pouvez vous rendre dans les points de l’assureur en centre commerciaux ou en magasin Carrefour.
  • Possibilité de disposer d’un véhicule de remplacement en cas de panne grave causant l’indisponibilité du votre véhicule ;
  • Pas de frais supplémentaires aux paiements des cotisations mensuelles.
  • Bonus 50 à vie : les clients peuvent bénéficier du bonus chez l’assureur inconditionnellement ;

Comment Souscrire à L’Assurance Auto ?

La filiale Banque et Assurance du groupe Carrefour s’est arrangée, pour ses nouveaux clients, à simplifier la procédure de souscription à son assurance automobile.

L’assureur met à disposition 3 principaux moyens pour permettre aux nouveaux clients de souscrire à leurs contrats d’assurance pour leurs voitures :

  • Aller en agence dans une espace client ;
  • Contacter un conseiller par téléphone et effectuer la procédure de souscription à distance ;
  • Le faire en ligne depuis le site internet de l’assureur.

Comment se passe la procédure de souscription au contrat ? Carrefour propose juste un formulaire à remplir pour le devis. Il faudra pour le nouveau client, renseigner des informations personnelles et des informations sur le véhicule à assurer.

En passant par la procédure en ligne, le nouveau doit passer par un simulateur de frais qui dressera un devis de tarif de ses mensualités en fonction des informations qu’il fournira.

Quelles Conditions Pour Souscrire à L’Assurance Auto ?

Bien que Carrefour Banque et Assurance soit ouvert à accueillir tout client qui souhaiterait souscrire à leur assurance pour véhicule, l’assureur émet toutefois certaines conditions avec lesquelles le conducteur et son véhicule doivent être en adéquation. Ces conditions visent à garantir la protection du conducteur, de son véhicule, des tiers et la solvabilité des mensualités.

Pour Le Conducteur à Assurer

L’accessibilité à la souscription d’une assurance auto chez l’assureur, passe par la validation des critères suivants pour le conducteur :

  • Posséder un permis de conduire français ou de l’Union Européenne ;
  • Posséder un permis valide datant de trois ans minimum à la date de la demande de souscription ;
  • Avoir un score maximal 0.85 sur son Coefficient de Réduction/Majoration (encore appelé CRM ou Bonus/Malus) ;
  • Ne pas avoir eu d’interruption d’assurance auto pendant plus de 1 mois sur les 3 dernières années ;
  • Ne pas avoir eu de d’interruption de permis ou d’annulation de plus de 1 mois sur les 5 dernières années ;
  • Ne pas avoir subi de résiliation d’assurance pour sinistre de fait de consommation abusive de boissons alcoolisées ;
  • Ne pas avoir subi de résiliation d’assurance pour impayé
  • Ne jamais avoir fait l’objet d’une annulation de contrat pour fausse déclaration

Pour Le Véhicule

Les conditions du véhicule ne sont pas les plus regardées par l’assureur car celles-ci permettent de faire croître ou baisser les mensualités d’assurance.

Pour que votre voiture soit acceptée par l’assurance, il faudra principalement qu’elle possède une immatriculation française ou Européenne. Les véhicules immatriculés hors de la zone Euro ne sont pas pris en charge par l’assurance auto Carrefour.

Les Formules et Garanties Proposées Par Carrefour Assurance

Comme toutes les offres d’assurance auto, Carrefour Assurance propose tout d’abord à ses clients de choisir entre la formule au tiers obligatoire et une offre de couverture tous risques. Vous trouverez dans celles-ci, des garanties assez communes chez les assureurs.

Chez Carrefour Assurance, les garanties offertes dépendent de la formule sur laquelle vous portez votre choix et qui correspond le mieux à vos besoins. Les deux principales formules proposées par l’assureur sont :

  • La Couverture Tiers : C’est l’offre de base de l’assureur Carrefour Assurance. Elle donne accès aux garanties de bases obligatoires en termes de couverture sociale aux clients souscripteurs des tarifs particuliers et de la qualité du service client de Carrefour.
  • La Couverture Tous risques : Comme son nom l’indique, c’est le packaging qui permet de bénéficier de la plus large couverture sur les risques et causes d’incidents potentiels pour la couverture sociale

Elles se déclinent en 3 sous-catégories pour mieux répondre aux besoins spécifiques de ses clients. L’assureur Carrefour propose de ce fait ses formules en :

  • Essentiels
  • Intégrale

Les variantes ECO s’ajoutent aux variantes Essentielle et Intégrale pour les clients aux petits budgets qui souhaitent profiter des offres services de Carrefour Assurance. Nous vous détaillons les garanties offertes en fonction des différentes formules.

La Couverture Tiers

La couverture tiers est la couverture de responsabilité civile

Les formules de la Couverture Tiers chez Carrefour Assurance offrent les garanties indispensables à une assurance auto selon le code des assurances en France. Vous retrouverez ici, 3 différentes formules aux tarifs divers en fonction de vos choix.

La formule ECO Tiers

C’est la formule proposée par l’assureur qui engrange le moins de garanties pour la protection des risques d’incidents sur la route. Ici, il est avant tout question d’offrir aux clients souscripteurs, le strict minimum requis et obligatoire pour l’assurance du véhicule et des dommages causés aux tiers dans les termes du code des assurances pour assurer la couverture du véhicule et du conducteur.

En signant un contrat d’assurance pour votre véhicule automobile, vous vous soumettez aux :

  • Conditions générales
  • Conditions particulières

La formules ECO Tiers, vous donne droit à une indemnisation pour les dommages causés à autrui ou passagers à bord lors de la survenue d’un accident ou tout autre incident impliquant le véhicule assuré.

Les garanties Expliquées de la formule :

Garanties Carrefour Assurance Auto

Incluses

Assistance et protection des personnes

Responsabilité civile

Protection du conducteur

Recours de l'assuré

Insolvabilité des tiers

Protection juridique


Protection et indeminisation du véhicule assuré

Assistance au véhicule

Bris de glace

Catastrophes naturelles

Catastrophes technologiques

Attentats

Incendies/Explosions

Vol

Dommages tous accidents

Contenu, accessoires autoradio et antivol hors série

Valeur d'achat

Valeur minimale

Véhicule de remplacement

La Formule Essentielles Tiers

C’est l’assurance au tiers de responsabilité sociale de l’assureur. Carrefour Assurances propose ici, les garanties obligatoires du code des assurances. Vous pouvez y disposer de la protection du conducteur et la prise en charge des dommages causés à autrui à l’environnement.

C’est la formule qui propose le meilleur rapport qualité/prix parmi les formules Tiers. Elle se trouve à mi-chemin entre la formule ECO et la Formule Intégrale. Elle allie de ce fait, le meilleur de ce qu’il vous faut et de ce qui est réellement indispensable pour une assurance auto.

En souscrivant à cette assurance chez Carrefour, vous vous soumettez aux conditions générales et aux conditions particulières qui sont fonction des spécificités de votre situation et de la situation du véhicule à assurer.

Les garanties de la formule expliquées :

Garanties Carrefour Assurance Auto

Incluses

Assistance et protection des personnes

Responsabilité civile

Protection du conducteur

Recours de l'assuré

Insolvabilité des tiers

Protection juridique

Protection et indeminisation du véhicule assuré

Assistance au véhicule

Bris de glace

En Option

Catastrophes naturelles

Avec l'option bris de glace

Catastrophes technologiques

Avec l'option bris de glace

Attentats

Avec l'option bris de glace

Incendies/Explosions

Vol

Dommages tous accidents

Contenu, accessoires autoradio et antivol hors série

Valeur d'achat

Valeur minimale

Véhicule de remplacement

La Formule Intégrale Tiers

Elle vous garantit le maximum de ce que peut proposer la couverture Tiers. Elle est à notre avis, la formule qui propose une des meilleures protections de l’assuré, des formules accessibles aux clients.

Elle donne la possibilité de bénéficier par exemple de l’option du bris de glace sans franchise à payer par l’assuré avec une assistance zéro kilomètre. Elle permet de rouler un peu plus serein.

Tout comme comme ses homologues de la couverture tiers, en y souscrivant vous vous y soumettez aux conditions générales et aux conditions particulières s’appliquant à la situation de l’assuré.

Les garanties de la formule sont les suivantes :

Garanties Carrefour Assurance Auto

Incluses

Assistance et protection des personnes

Responsabilité civile

Protection du conducteur

Recours de l'assuré

Insolvabilité des tiers

Protection juridique

Protection et indeminisation du véhicule assuré

Assistance au véhicule

Bris de glace

Catastrophes naturelles

Catastrophes technologiques

Attentats

Incendies/Explosions

Vol

Dommages tous accidents

Contenu, accessoires autoradio et antivol hors série

Valeur d'achat

Valeur minimale

Véhicule de remplacement

La Couverture Tous Risques

Les formules de la Couverture Tous Risques de Chez Carrefour Assurances pour votre assurance auto ajoutent comme particularité, la possibilité de bénéficier de la prise en charge des dommages causés au véhicule assuré en cas de sinistre.

Toujours en fonction en de la même segmentation que les formules Tiers, voici les spécificités des formules de la Couverture Tous Risques :

La Formule ECO Tous Risques

C’est la formule de la couverture Tous Risques pour l’assurance auto chez Carrefour avec le moins de garanties. Elle vient proposer une offre assez complète pour des clients aux budgets limités.

A la différence des formules de la couverture au tiers, dès la formule ECO, vous commencez à disposer des garanties pour les dommages causés sur votre véhicule lors d’un sinistre.

Quelques garanties sont notamment absentes du package proposé par Carrefour Assurances. Les garanties en détails expliquées :

Garanties Carrefour Assurance Auto

Incluses

Assistance et protection des personnes

Responsabilité civile

Protection du conducteur

Recours de l'assuré

Insolvabilité des tiers

Protection juridique

Protection et indeminisation du véhicule assuré

Assistance au véhicule

Bris de glace

Catastrophes naturelles

Catastrophes technologiques

Attentats

Incendies/Explosions

Vol

Dommages tous accidents

Contenu, accessoires autoradio et antivol hors série

Valeur d'achat

Valeur minimale

Véhicule de remplacement

La Formule Essentielles Tous Risques

Une des formules qui assurent le plus de tranquillité, et ce, aux meilleur tarifs pour d’assurance auto chez Carrefour. Elle donne droit aux clients qui y souscrivent, à pratiquement toutes les garanties proposées.

Les seules garanties qui ne sont pas comprises dans la formules sont :

  • L’indemnisation à la valeur minimale en cas de dommage conséquents suite à un sinistre ou un vol
  • La mise à disposition d’un véhicule de remplacement en cas d’indisponibilité de la voiture assurée

La souscription à la formule essentielle tout risque vous soumet au respect des conditions générales et des conditions spécifiques de votre contrat.

Garanties Carrefour Assurance Auto

Incluses

Assistance et protection des personnes

Responsabilité civile

Protection du conducteur

Recours de l'assuré

Insolvabilité des tiers

Protection juridique

Protection et indeminisation du véhicule assuré

Assistance au véhicule

Bris de glace

Catastrophes naturelles

Catastrophes technologiques

Attentats

Incendies/Explosions

Vol

Dommages tous accidents

Contenu, accessoires autoradio et antivol hors série

Valeur d'achat

Valeur minimale

Véhicule de remplacement

La Formule Intégrale Tous Risques

C’est l’offre la plus complète proposée par Carrefour Assurances pour son assurance pour automobile. Elle comprend toutes les garanties disponibles pour la responsabilité sociale et de protection de l’assuré.

Garanties Carrefour Assurance Auto

Incluses

Assistance et protection des personnes

Responsabilité civile

Protection du conducteur

Recours de l'assuré

Insolvabilité des tiers

Protection juridique

Protection et indeminisation du véhicule assuré

Assistance au véhicule

Bris de glace

Catastrophes naturelles

Catastrophes technologiques

Attentats

Incendies/Explosions

Vol

Dommages tous accidents

Contenu, accessoires autoradio et antivol hors série

Valeur d'achat

Valeur minimale

Véhicule de remplacement

Quels Prix Pour Une Assurance Chez Carrefour ?

Le prix des primes d’assurances chez Carrefour Assurance sont principalement fonction des formules choisies, et ce, comme beaucoup d’autres assureurs dans le domaine. A celles-ci s’ajoutent des frais additionnels en fonction de la situation du véhicule et du conducteur à assurer.

Voici un aperçu des tarifs et prix d’assurance que vous pourrez avoir chez l’assureur en fonction des formules pour votre assurance auto :

Comment Obtenir Un Devis Personnalisé ?

S’il est vrai que tout le monde ne paie pas les mêmes mensualités d’assurance, c’est en partie parce que chaque contrat d’assurance fait entrer en jeu les conditions particulières liées à la situation de l’assuré.

Les Critères Qui Font Varier Les Prix D’assurance

Les formules chez l’assureur ont tous des tarifs de base comme présenté plus haut. Toutefois, ceux-ci varient habituellement en fonction des situations de chaque assuré.

Un devis personnalisé, dans ce cas, vous permet de savoir ce que vous paierez en fonction des conditions particulières qui sont les vôtres. Il vous permettra également, d’avoir un aperçu de la formule la mieux adaptée à vos besoins.

Parmi ces conditions dites particulières, l’assureur prend habituellement en compte :

  • L’âge du véhicule à assurer : l’assureur essaie de déterminer s’il est neuf ou d’occasion ;
  • L’utilisation principale du véhicule : savoir si c’est pour une utilisation professionnelle ou personnelle ;
  • L’ancienneté du conducteur principal : une assurance auto pour jeune conducteur ou conducteur confirmé peut faire varier le prix ;
  • L’âge du conducteur principal ;
  • Le type de permis et le nombre de points sur le permis du conducteur principal : ceci permet de déterminer si le conducteur principal est, à ranger dans la catégorie des chauffeurs prudents ou pas ;
  • Le coefficient bonus/malus du conducteur principal : la plupart des assurances sont pour la plupart calculées en fonction du CRM. Ceci renseigne l’assureur sur la fait que vous soyez ou non fréquemment sujet à des sinistres ;
  • La situation matrimoniale ou familiale du conducteur principale : déterminer si vous avez des enfants ou pas ;
  • L’immatriculation du véhicule : pour déterminer la région d’immatriculation ;
  • La marque et le modèle du véhicule : en fonction des marques et des modèles, certaines sécurités supplémentaires seront à prendre ;
  • L’état, la situation ou la localisation de l’espace de parking du véhicule : ceci permettra de déterminer si le véhicule se fait garer dans un lieux assez sécurisé ;
  • La fréquence d’utilisation du véhicule : déterminer à quelle fréquence le conducteur se rend sur les routes. Plus votre fréquence est grande, plus vous avez de chance de faire d’accident en toute logique.
  • Les utilisations secondaires du véhicule : quelles sont autres raisons susceptibles de vous faire prendre votre véhicule et augmenter le risque ;
  • Le nombre de conducteurs secondaires ;
  • Les détails personnels sur les conducteurs secondaires désignés ;
  • Les garanties supplémentaires à ajouter à une formule : encore connues sous le nom d’options, celles-ci peuvent être ajoutées pour les besoins spécifiques de l’assuré .

Ces informations peuvent faire varier le moment global des mensualités d’une assurance auto à l’autre.

Pour votre devis gratuit de prix estimatif personnalisé chez Carrefour Assurance, vous aurez à remplir une fiche d’informations comportant quasiment tous les points essentiels énoncés plus haut.

Pour cela, vous avez le choix entre plusieurs options chez l’assureur français :

  • Passer par téléphone et parler à un conseiller : ensemble, vous remplirez la fiche et le devis de votre tarif vous sera donné à la fin ;
  • Devis en ligne via le site internet officiel de l’assurance : sur la page des présentations de formules d’assurance auto, vous avez à la fin la possibilité d’effectuer une simulation de tarifs pour votre devis personnalisé ;
  • Se rendre dans un espace client de l’assurance dans une agence, c’est généralement l’option la plus conseillée.

Simulation De Tarifs En Ligne

La simulation de tarifs en ligne est un outil mis à disposition par Carrefour pour déduire un devis estimatif en fonction des conditions particulières de chaque assuré.

Il permet de ce fait de souscrire à une assurance auto en connaissant les tarifs à payer en fonction des offres de formules disponibles et les garanties supplémentaires que le client souhaite disposer.

Simulation devis en ligne

Ce Qu’il Faut Savoir Sur La Prise En Charge Des Sinistres Chez Carrefour Assurance

Les sinistres peuvent être définis comme des accidents de circulation ou des incidents de type vol ou bris de glace qui cause soit une indisponibilité du véhicule, soit des dommages matériels ou physiques au conducteur ou aux tiers.

La question de la prise en charge est souvent très furtivement évoquée par les assureurs, ce qui se traduit habituellement que beaucoup de clients ne savent pas quand se faire indemniser.

Nous allons éclaircir pour vous dans le cas des formules de couvertures auto de Carrefour Banque et Assurance, les conditions de prise en charge des frais lors de dommages suite à un sinistre.

Pour comprendre quand et qui doit payer pour les dommages, il faut tout d’abord que vous compreniez qu’en souscrivant à une assurance auto, vous avez automatiquement droit à la couverture au tiers. Cette couverture vous prémunit en cas de sinistre de payer pour les dommages faits aux tiers.

En assurance, on note principalement deux types de sinistres. Ceux-ci déterminent de façon claire qui aura à soutenir les frais lors d’accident de la route avec dommages physiques et/ou matériels.

En Cas de Sinistre Responsable

Le sinistre responsable désigne un accident dans lequel l’assuré a commis la faute qui a conduit aux dommages aux tiers et probablement au véhicule assuré.

La responsabilité est déterminée après le constat amiable. Des experts étudieront les conséquences de l’accident via les dommages pour en déterminer les causes, et de ce fait déterminer à qui appartient la responsabilité du sinistre.

Les Dommages Causés Au Tiers

Dans ce type de cas, les dommages aux tiers seront pris en charge par l’assurance, et ce, quelle que soit la formule pour laquelle le conducteur a opté. C’est ce qu’on appelle la responsabilité civile et qui rentre dans l’obligation à la souscription au contrat d’assurance.

La prise en charge des dommages aux tiers prend par conséquent en compte les dégâts causés au véhicule du tiers et les dommages physiques. Le plafond du montant d’indemnisation du tiers dépend cependant du plafond défini dans la formule choisie.

Les Dommages Subis Par Le Conducteur Et Son Véhicule

Ici, la prise en charge des dommages physiques et/ou matériels subis par l’assuré dépend de la formule choisie par le conducteur. En fonction des garanties auxquelles le conducteur souscrit, l’assurance prend en charge les réparations selon le plafond alloué à ladite formule.

En Cas De Sinistre Non Responsable

Le sinistre non responsable désigne quant à lui un accident dans lequel, la faute de cause de l’accident a été attribuée à un tiers. L’établissement de l’absence de responsabilité se fait après la notification du sinistre à l’assureur via le constat amiable.

Les experts des deux assurances se prononceront après analyses des preuves, pour s’assurer que tout présente bel et bien le conducteur tiers comme unique responsable du sinistre.

Dans les mois qui ont suivi le sinistre, Carrefour Assurance s’occupera de l’indemnisation des frais de réparation de votre véhicule. Si des dommages corporels sont survenus pendant l’accident, les frais d’hospitalisation seront également pris en charge par l’assureur.

Plusieurs autres cas de sinistres non responsables font également office d’une prise en charge par l’assurance en fonction de l’offre de couverture auto pour laquelle l’assuré aura souscrit.

Pour la protection et l’indemnisation du véhicule, certaines garanties permettent d’avoir accès à une couverture pour des risques dont la responsabilité n’inclut pas une étude systématique de la gestion de l’assuré. Ceci est par exemple le cas d’un :

  • Attentat terroriste : certaines conditions doivent toutefois être remplies pour s’assurer que l’assureur prenne en charge l’indemnisation comme le lieux de stationnement du véhicule au moment de la survenu du sinistre
  • Vol de véhicule : si l’assuré notifie à l’assureur dans les jours qui ont suivi le constat et dépose une plainte dans une gendarmerie ou un poste de police, l’indemnisation aura lieu en fonction des garanties souscrites.

En Cas De Bris De Glace

Dans le cas où l’assuré fait face une situation de bris de glace, l’assurance peut prendre en charge la réparation dans un des garages partenaires un peu partout dans la France.

N’est considéré comme de bris de glace que :

  • Le pare-brise ;
  • La lunette arrière ;
  • Les vitres latérales ;
  • Les phares avant.

Seulement, il faut préciser que, la garantie qui couvre les bris de glaces n’est pas forcément inclus dans toutes les formules de la couverture au tiers. Il faudra se tourner vers une formule tous risques ou la prendre en option dans une formule intermédiaire.

Sinistres Intentionnels Et Déclarations Frauduleuses

Sont considérés comme sinistres intentionnels, les sinistres dans lesquels la responsabilité de l’assuré de la cause principale de l’incident a été déclaré après analyses de faits par des experts, comme volontaire.

Si le conducteur principal a participé de près ou de loin, de façon volontaire à la production des dommages du sinistre, l’assuré ne bénéficiera d’aucune prise en charge par l’assurance.

En cas de faits avérés de déclaration frauduleuse, l’assureur peut décider selon les termes du contrat et ses conditions générales de suspendre à effet immédiat le contrat d’assurance. L’assureur peut également entamer des poursuites en justice.

Autres Sinistres Non Pris En Charge Par La Couverture Véhicule de Carrefour Assurance

Dans certains cas bien précis, l’assurance auto de Carrefour Banque et Assurance ne couvrira pas les dommages causés soit à de tierces personnes soit à l’assuré et son véhicule.

  • Sinistres causés par l’implication d’armes chimiques destinés à exploser : l’assureur précise dans les conditions générales de ses contrats d’assurance auto, que toute arme ou engin explosif suivant un processus de modification de noyaux atomiques pour provoquer ;
  • Accident avec un conducteur qui ne disposait de l’âge requis pour un posséder un permis de conduire ou n’en possède pas ;
  • Sinistres dont la cause est une guerre civile ou guerre étrangère ;
  • Sinistre survenus lors d’un tremblement de terre, éruption volcanique, raz de marée ou cataclysme si ceux-ci n’ont pas été déclaré comme catastrophes naturelles ;
  • Sinistres et dommages survenus lors de courses, essais ou compétitions officielles même si cela ne dispense pas de l’obligation de posséder un assurance auto au tiers.

Certaines de ces exclusions peuvent toutefois être sujette à exceptions dans des cas précis ou selon les garanties supplémentaires ou les options que l’assuré ajoutera à son contrat d’assurance.

Quels Plafonds Pour Les Indemnisations Avec La Couverture Auto de Carrefour

Les plafonds d’indemnisation sont en quelque sorte des limites au maximum que les assurances sont capables de payer pour la prise en charge lors de la survenue de sinistres. Ces plafonds varient en fonction des assureurs et des formules choisies mais restent toutefois régis par le code des assurances.

Par exemple, lors d’un accident de la route avec des dommages corporels infligés à une tierce personne, le plafond d’indemnisation sera en quelque sorte la somme maximum que votre assurance pourra prendre en charge.

En fonction du sinistre survenu et des dommages causés, l’assuré aura à payer une franchise, qui en des termes simples, est la différence entre le coût total de réparation des dégâts de l’incident et le plafond d’indemnisation alloué par l’assureur.

Chez Carrefour Assurance, pour certains sinistres, des garanties de couverture du véhicule automobile permettent à l’assuré d’être exempté de franchise. Ce qui signifie que quelque soit à qui appartient la responsabilité du sinistre, l’assureur ne met pas de plafond à l’indemnisation.

La filiale Banque et Assurance du Groupe Carrefour propose des plafonds différents en fonction des formules et des types garanties souscrites. Pour un sinistre d’accident responsable, vous disposerez donc de tarifs de dédommagement à payer par l’assurance qui diffèrent selon la couverture que vous aurez choisie pour votre voiture.

exempleSupposons que vous êtes victime d’un accident de la route sur le chemin de votre domicile avec un tiers. Si cet accident est déclaré après le constat aimable comme sinistre responsable par l’assurance et que les dommages sont à hauteur de 300 000 €, l’assureur peut plafonner son apport. Pour le faire, il prendre en compte votre contrat d’assurance et la formule de couverture choisie. Carrefour Assurance plafonner votre couverture à 295 000 € et vous faire payer une franchise 5 000 € de votre poche.

Voici un aperçu des différents plafonds d’indemnisation, en fonction des sinistres et des formules disponibles chez l’assureur :

Les Plafonds D’indemnisation Pour La Couverture Au Tiers

Les plafonds d’indemnisation pour les sinistres chez Carrefour pour la Couverture au tiers sont les suivants :

Couverture garanties

Plafonds d'indemnisation

Responsabilité civile

Sans franchise

Protection du conducteur

Entre 300 000 € et 1 000 000 €

Insolvabilité des tiers

Indemnisation à la haute des dommages et des frais engendrés

Bris de glace

Sans franchise, si l'option est ajouté au contrat d'assurance

Assistance 

Entre 25 et 0 km

Catastrophes naturelles

380 € de franchise

Indencie/Explosion

Selon le véhicule, choix entre 150 et 400 € ou entre 300 et 600 €

Vol

Identique au plafond choisi pour la garantie incendie/explosion

Les Plafonds D’indemnisation Pour La Couverture Tous Risques

Les plafonds d’indemnisation en fonction des garanties sur votre contrat seront les suivantes :

Couverture garanties

Plafonds d'indemnisation

Responsabilité civile

Sans franchise

Protection du conducteur

Entre 300 000 € et 1 000 000 €

Insolvabilité des tiers

Indemnisation à la haute des dommages et des frais engendrés

Bris de glace

Entre 60 € de franchise et aucune franchise à payer

Assistance 

Entre 25 et 0 km

Catastrophes naturelles

380 € de franchise

Catastrophes technologiques

Sans franchise

Indencie/Explosion

Selon le véhicule, choix entre 900 € et 150 €

Vol

Identique au plafond choisi pour la garantie incendie/explosion

Quelles Sont Les Localisations Prises en Charge Par La Couverture Auto Carrefour ?

Les contrats d’assurance à la couverture sociale souscrits pour les automobiles chez la branche d’Assurance du Groupe Carrefour, ne vous permettent pas d’être couvert partout dans le monde.

Toutefois, le champ d’action de vos souscriptions n’est pas que limité aux routes de France. Chez Carrefour Assurance, en plus de régions françaises d’Outre-Mer, vous êtes également protégés lors de vos conduites sur toute l’étendue des routes de l’Union Européenne.

D’autres pays autorisés pour la couverture du conducteur et du véhicule assuré seront également mentionnés au dos de votre carte verte. Il faut cependant préciser que la validité de la couverture dans ces pays est alloué pour les séjours n’excédant pas les 3 mois maximum.

Voici la liste des quelques principautés hors de l’Union Européenne dans lesquelles la couverture carrefour Assurance auto reste valide :

  • Monaco
  • Liechtenstein
  • Andorre
  • Le Saint-Siège

Dans le cadre d’une certaine typologie d’incidents, Carrefour a mis en place une liste plus restrictive des zones de couverture sociale à l’assuré.

Pour les catastrophes naturelles (tempêtes, ouragans, cyclones) et les catastrophes d’origines technologiques, les garanties contractuelles sont fonctionnelles en :

  • France Métropolitaine
  • Territoires d’Outre-Mer
  • Saint-Pierre et Miquelon

exemplePrenons par exemple le cas où vous vous retrouvez à Monaco à bord du véhicule assuré chez Carrefour Assurance et vous êtes victime d’un sinistre bris de glace. Si vous avez souscrit à cette garantie, l’assureur prendre en charge la réparation du sinistre comme si vous étiez sur les routes de France.

Que Faire En Cas De Sinistre Auto Pour Avoir Droit À L’Indemnisation

Les démarches à faire pour toucher ses cotisations sont différentes en fonction des types de sinistres auto. En fonction du type de sinistres suivants voici ce que vous aurez à faire :

En Cas D’accidents De La Route

Pour tout accident sur la route impliquant le véhicule couvert par l’assurance auto de Carrefour Assurance, il vous faudra remplir votre constat à l’amiable et l’envoyer à l’assureur sous les 5 jours.

Dans ce document à remplir avec le plus grand soin, il est possible de retrouver et déterminer les éléments qui définissent les responsabilités de la cause du sinistre.

Le reste de la procédure sera fonction desdites responsabilités du sinistre. L’assureur analysera en fonction de celles-ci, les conditions particulières de votre contrat. Ces différentes analyses lui permettront de déterminer le plafond des indemnisations à allouer.

Carrefour Assurance offre la possibilité à ses clients d’effectuer le remplissage de leur fiche de constat amiable depuis leurs smartphones. Une application mobile Carrefour Assurance pour le e-constat est disponible sur le Google Play Store pour les smartphones Android et sur l’App Store pour les appareils sous iOS.

Celle-ci offre la possibilité de faire un constat amiable lors de sinistre plus facilement et plus rapidement votre constat, et de le mettre directement à la disposition de votre assureur pour enclencher la procédure d’indemnisation.

En Cas De Vol Du Véhicule

Pour les cas de vol du véhicule, Carrefour Assurance exige de déposer une plainte à la gendarmerie ou aux autorités de la Police.

Ceci doit être fait une fois après avoir eu connaissance des faits.

Une fois la plainte déposée, il sera question de faire une déclaration du sinistre dans les 2 jours ouvrés à votre assureur.

La déclaration de sinistre doit être accompagnée du récépissé du dépôt de plainte pour être valide.

En Cas De Bris de Glace

Il faut tout d’abord préciser que ce type de sinistre n’a pas d’impact sur votre CRM (Bonus/Malus). Il est de ce fait conseillé de signaler dès l’apparition des premiers signes.

Pour prévenir votre assureur, il est souhaitable que cela se fasse sous les 5 jours ouvrés après le constat du sinistre. Vous n’aurez pas à payer la franchise en cas de réparation.

En Cas D’effraction

Pour ce type de sinistre non responsable, il vous faut :

  • Déposer une plainte à la Gendarmerie ou aux autorités de la Police
  • Signaler le sinistre à votre assureur en y joignant le récépissé du dépôt de plainte

En Cas De Catastrophes Naturelles

Pour que Carrefour prenne en charge l’indemnisation des dommages causés à votre véhicule survenus lors d’un sinistre de type catastrophe naturelle, il faudra que l’assuré notifie l’assureur dans les 10 jours. Le décompte des jours commence dès la publication du communiqué interministériel.

Quel Garage Choisir Pour Le Dépannage ?

Pour le dépannage du véhicule suite à un sinistre, vous pouvez, de façon tout à fait autonome, choisir le technicien professionnel qui s’occupera de la remise en état du véhicule.

Carrefour Assurance met à disposition de ses clients assurés une liste de garages partenaires un peu partout à travers la France. Toutefois, vous gardez la plein liberté chez l’assureur, d’en choisir un ou pas pour vos réparations, et ce, sans que ça n’ait d’impact sur votre contrat d’assurance auto.

NB : Vous devez toutefois porter votre choix sur un garage avec des techniciens professionnels. Vous devrez garder soigneusement les factures de réparation pour disposer de votre indemnisation.

Comment Faire Un Réclamation Chez Carrefour Assurance ?

La réclamation est un système de requête mis en place par les assurances pour la gestion des mécontentements des clients assurés. S’il vous arrive d’estimer selon vos droits et les termes de votre contrat n’avoir pas été justement indemnisé, il est en effet possible de faire recours via une réclamation.

Les réclamations chez Carrefour Assurance se font selon un processus défini par l’assureur. Il vous faudra adresser un courrier au Service de Réclamation Carrefour Assurance disponible à l’adresse TSA 74116, 77026 MELUN Cedex.

Ledit service s’occupera de faire l’analyse de votre requête, en vue que vous ayez une réponse satisfaisante en fonction de votre cas. Les réponses sont données dans les plus brefs délais pour vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible à votre réclamation.

Toutefois, si la réponse du Service de Réclamation ne correspond pas à vos attentes, il vous est possible de directement faire recours au Service Consommateurs CARMA. Il est souhaitable qu’avant de le faire, vous soyez d’abord passer par le Service de Réclamation.

Ceci dit, pour saisir le Service par courrier, vous pouvez le faire à l’adresse : CP 8004 – 91008 EVRY Cedex. Une adresse email est également disponible pour la réclamation au Service Consommateur CARMA : [email protected]

Comment Contacter Carrefour Assurance ?

Avant de s’engager auprès d’une entreprise d’assurance pour votre assurance auto, il est toujours important de connaître toutes les différentes adresses pour disposer d’un conseiller en cas de réclamation ou questions relatives aux offres souscrites.

Nous avons de ce fait, essayé de regrouper pour vous tous les moyens possibles par lesquels prendre contact avec Carrefour Assurance.

Pour toutes questions relatives aux services ou produits de l’assureur, vous pourrez les contacter :

Service Clients Carrefour Assurance Auto


  • Téléphone

       09 69 39 30 29 
     (appel non surtaxé)

La ligne est disponible pour la réception d'appel du lundi au vendredi entre 9h et 20h, et entre 9h et 16h le samedi.

  • Addresse e-mail

 [email protected]

Vous pouvez également décider de rencontrer un conseil en agence dans l’un des espaces client de l’assureur un peu partout en France.

Contacter L’assistance Automobile

Vous souhaitez prendre contact pour échanger avec l’assistance automobile ou le Service client de Carrefour Banque et Assurance par rapport à votre voiture ? Le service client est disponible 24h sur 24 et 7j sur 7 pour tous besoins.

Assistance automobile Carrefour Assurance


  • Téléphone

        01 45 16 65 66
        au prix d'un appel local.

Pour La Déclaration De Sinistre

Vous souhaitez prendre contact avec Carrefour Assurance pour déclarer un sinistre lors de votre conduite automobile ? Voici l’adresse appropriée :

 Contact de Déclaration de sinistre 


  • Téléphone

        09 74 75 74 74
        (appel non surtaxé)
du lundi au vendredi entre 8h et 18h30, et le samedi entre 8h et 12h.

Vous pouvez être rappelé par un conseiller du Service client de Carrefour Assurance en appelant ce numéro de tel.

Pour Un Devis Déjà Réalisé

Il n’est pas anodin d’avoir des questions supplémentaires sur un devis déjà réalisé, qui plus est quand il a été effectué en ligne. Pour prendre contact avec un conseiller sur cette thématique, voici l’adresse appropriée :

 Contact pour Dévis déjà réalisé 


  • Téléphone

        09 69 39 77 95
        (appel non surtaxé)
du lundi au vendredi entre 9h et 20h, et le samedi entre 9h et 16h.

Résiliation De Contrat

Vous souhaitez parler à un conseiller pour aborder la question de comment résilier votre contrat d’assurance auto chez Carrefour Banque et Assurance ? Les adresses ci-après sont celles indiquées par l’assureur pour la procédure :

Contact Résiliation de contrats d'assurance auto


  • Téléphone

      06 69 39 30 29
     (appel non surtaxé)

La ligne est disponible pour la réception d'appel du lundi au vendredi entre 9h et 20h, et entre 9h et 16h le samedi.

  • Addresse e-mail

    [email protected]
   Courier avec accusé de réception.

Pour Des Suggestions Ou Commentaires Sur L’amélioration Des Services

Des suggestions ou commentaires constructifs pour l’amélioration de produits ou du service relation client ? Vous pouvez le faire en contactant directement avec la Directrice des ventes et de la relation client à l’adresse : [email protected]

Résiliation Du Contrat D’Assurance

Pour rendre plus facile le changement d’assurance, plusieurs lois ont été mises sur pied ces dernières années. Pour protéger les consommateurs, des lois comme la Loi Chatel et la Loi Hamon sont venues redonner un peu plus de pouvoir.

Ceci dit, pour résilier votre assurance auto chez Carrefour Assurance, vous n’aurez pas énormément de soucis à vous faire. On vous explique :

Ce qu’il Faut Savoir Avant De Résilier

Il existe principalement en matière d’assurance, deux situations qui facilitent la résiliation de contrat. Celles-ci sont particulièrement omniprésentes dans les résiliations d’assurances auto diverses. Ces situations sont :

  • La résiliation à tout moment : Grâce notamment à la Loi Hamon, une fois votre contrat ayant atteint sa première année d’effectivité, vous pouvez à tout instant décider de cesser vos cotisations mensuelles chez un assureur. Ceci est possible en effectuant une demande par lettre recommandé à votre assureur avec accusé de réception.
  • La résiliation en cas de changement de situation : Toute situation changeante dans la vie de l’assuré (décès, mariage, divorce) ou du côté de l’assureur (augmentation des tarifs annuels de cotisation ou changement des offres tarifaires ou formules) peut vous permettre de résilier votre contrat d’assurance auto. Pour ce faire, il faudra notifier l’assureur par lettre recommandée avec accusé de réception. Celle-ci sera effective 1 mois après l’envoi de courrier.

Dans le cas d’une vente ou d’un changement d’un véhicule, il est impératif pour l’assuré de déclarer à son assureur la situation. Il est conseillé de procéder par lettre de recommandation avec accusé de réception.

Dans le courrier, vous devrez bien indiquer vos informations personnelles et les références de votre contrat auto Carrefour. Il s’agira de mentionner : l’immatriculation du véhicule, la marque de voiture et la date de la vente effective.

L’assurance se verra suspendre le jour mentionné de la vente à 00h.

Les Raisons Détaillées de Résiliation de Contrat Chez Carrefour Assurance

Comme il est possible pour un assuré de vouloir mettre fin à son contrat d’assurance, il arrive souvent que le contrat d’assurance soit résilié par l’assureur en fonction de certains paramètres.

Dans ce tableau, nous vous présentons les différents critères sur lesquels Carrefour Assurance se base pour mettre fin à un contrat d’assurance auto.

Motif de la résiliation

Signification de la résiliation

Date de la prise d'effet

Résilitiation initié par vous (l'assuré) uniquement

En cas de diminution de risque(sauf si l'assureur a accepté une réduction correspondante de la prime d'assurance)

Par lettre recommandée avec avis de
réception.
(Dès que l'assuré prend connaissance
du refus de réduction de la prime)
1 mois après l’envoi de votre lettre de
résiliation avec accusé de réception
Si l'assureur résilie un de vos contrats suite à un sinistre
Par lettre recommandée avec avis de
réception.
(Dans le mois qui suit la notification de la décision de l'assureur)
1 mois après l’envoi de votre lettre de
résiliation avec accusé de réception

A votre demande
(Uniquement une fois que le contrat ait atteint sa 1ère année d'effectivité)

Par lettre ou tout autre support durable
provenant du nouvel assureur.
30 jours après réception de la
notification

Résiliation par nous d’un autre de vos contrats après sinistre

1 mois après notification de votre demande de résiliation

Nous devons avoir préalablement résilié après sinistre un autre de vos contrats

Par Carrefour Assurance uniquement

En cas de non paiement des cotisations de prime d'assurance

Date d’échéance annuelle/mensuelle/semestrielle

10 jours après les 30 jours d'échéance de défaut de paiement

En cas d’aggravation du risque et de refus de votre
part (assuré) du nouveau tarif proposé par l'assureur

Dès que Carrefour Assurance prend connaissance
de l’aggravation

30 jours à compter de la date de la proposition du nouveau tarif

En cas d’aggravation du risque qui aurait pu causer un refus de couverture à la signature si le risque était déjà présent
Dès que Carrefour Assurance prend connaissance
de l’aggravation

10 jours après l’envoi
de la lettre de résiliation

Si sinistre responsable causé par :

- Conducteur sous alcool ou stupéfiants
- Infraction au Code de la route avec une procédure en cours d'annulation de permis
Dès que Carrefour Assurance prend connaissance de la cause
1 mois après l’envoi
de la lettre de résiliation

En cas d'omissions ou de déclaration mensongères sur les bases de l'accord de souscription au contrat d'assurance

Dès que Carrefour Assurance prend connaissance des faits (avant tout sinistre)
10 jours après l’envoi
de la lettre de résiliation

Par vous ou Carrefour Assurance

En cas de  changement de situation
(domicile ; situation matrimoniale ; régime matrimonial ; professio ; retraite professionnelle ou cessation définitive
d’activité professionnelle ;
lorsque le contrat est rattaché à la situation précédente)

Par lettre recommandée avec avis de
réception.
(Dans les 3 mois suivant la date de
survenue de l’événement)

1 mois après réception
de la notification

Arrivé à la date d'échéance du contrat d'assurance
Par lettre recommandée avec accusé de
réception.
(Selon le préavis de 2 mois avant la
date d’échéance principale figurant
sur vos Conditions Particulières)
A la date de l’échéance

Décès du souscripteur

Dès la notification de la résiliation par l’héritier

L’héritier ne peut plus résilier s’il a réglé la cotisation réclamée pour une échéance suivant le décès

Perte totale du véhicule assuré (vol)

Le jour de la perte

-

Réquisition du véhicule assuré

Date de la dépossession du véhicule assuré

-

Aliénation du véhicule assuré

6 mois après la date de l’aliénation du véhicule

Absence de remise en vigueur du contrat par accord des parties ou de résiliation par l’une d’elles

Comment Résilier Son Contrat D’Assurance Auto

Comment se détacher de son assurance auto chez Carrefour Assurance ? La procédure de résiliation est en principe assez simple. Il faut tout d’abord se référer aux conditions générales et particulières du contrat passé avec l’assureur CARMA.

Dans celles-ci, vous trouverez une procédure qui vous indiquera comment vous comporter pour résilier votre assurance auto. Pour vous, nous avons parcouru le document, et nous allons vous présenter en quelques points clés, ce qu’il faut faire pour résilier son contrat d’assurance auto chez Carrefour Banque et Assurance.

L’offre De Carrefour Banque et Assurance Est-elle La Meilleure ?

Que vaut l’offre d’assurance auto de Carrefour Banque et Assurance par rapport aux offres concurrentes ? Pour vous donner une des plus objectifs, nous allons faire un comparatif de Carrefour Assurance avec d’autres assurances auto aux offres assez similaires.

Nous allons procéder comme un comparateur d’assurance auto pour vous aider à déterminer si Carrefour Assurance est l’assureur qui propose le meilleur tarif et s’adapte le mieux à vos besoins spécifiques en termes de couverture pour votre véhicule.

Carrefour Assurance vs GMF

Nous commençons par comparer l’assurance auto de Carrefour et celle de GMF. Nous allons faire une comparaison point par point, en regardant dans un premier temps les tarifs, puis la diversité des formules et pour terminer la flexibilité des formules disponibles.

Les Formules

En faisant une comparaison des formules de proposés par l’assurance, on se rend compte que Carrefour Assurance propose plus de formules dans l’optique de répondre aux besoins spécifiques de ses clients.

Cependant, les formules de garanties de GMF sont plus complètes et plus flexibles dans l’ajout d’options. Ceci donne la possibilité aux clients de personnaliser au mieux son contrat d’assurance auto pour ne disposer que des garanties souhaitées.

L’assureur se propose de couvrir via certaines garanties spécifiques, des dommages qui ne sont pas pris en charge par plusieurs assurances auto comme Carrefour Assurance.

C’est le cas, par exemple, de l’option bris de glace pour les rétroviseurs.

GMF propose pour sa couverture de responsabilité civile, la formule Tiers Confort. Celle-ci regroupe les garanties essentielles et obligatoires pour la couverture du véhicule de l’assuré.

Pour sa Formule Tous Risques, l’assureur GMF offre la possibilité à ses clients de choisir entre deux formules assez avantageuses en termes de rapport qualité prix.

Chez GMF, pour la couverture Tous Risques, vous avez de ce fait le choix entre la formule Tous Risques Confort et Tous Risques Confort Plus.

Dans celles-ci vous pouvez jouir d’une couverture maximale sur les risques et sinistres sans vous soucier des limites de couverture.

Ces formules d’assurance auto sont particulièrement adaptées aux voitures neuves et aux jeunes conducteurs. En effet, elles protègent au mieux la valeur du véhicule en cas d’accident responsable ou non.

GMF propose également une formule intermédiaire entre la couverture au tiers et la couverture tous risques.

Elle permet de profiter des garanties de responsabilité civile couplées par l’assureur à des garanties de protection du véhicule contre le vol et les dommages causés lors de sinistres.

Pour disposer de ces garanties et rapport qualité/prix pour la formule intermédiaire, il vous faudra donc opter pour la formule Médiane Confort.

Voici un récapitulatif des formules de GMF :

  • Formule Tiers Confort : Formule des garanties obligatoires de responsabilité civile
  • Formule Médiane Confort : Formule intermédiaire couvrant les garanties de responsabilité plus quelques garanties de protection de l’assuré (conducteur et véhicule).
  • Formule Tous Risques Confort : Formule des garanties de couverture complètes contre les dommages causés aux tiers et à l’assuré
  • Formule Tous Risques Confort Plus : Formule premium incluant toutes les options de couverture pour les risques de dommages sur le conducteur et le véhicule. Par exemple, la garantie bris de glace pour rétroviseur.

Les Tarifs et Prix des Mensualités D’assurance

Chez GMF comme chez Carrefour Assurance, le calcul du tarif des mensualités d’assurance se base tout d’abord sur la formule. Elle permet en effet de servir de socle sur les garanties souhaitées par l’assuré.

En fonction des formules, s’ajoutent également les options, à ajouter au choix par l’assuré. Celles-ci sont responsables des variations des prix et tarifs d’un contrat d’assurance à l’autre.

Pour terminer, on peut ajouter les conditions spécifiques. Celles-ci sont propres à chaque assuré et son contrat d’assurance.

Ancienneté, Bonus/Malus, Âge du véhicule, Profession, nombre de conducteurs etc. Autant de critères qui rentrent dans le calcul des coûts de votre assurance auto.

Chez GMF, les tarifs de bases pour les formules principales sont de :

  • 222 € par an soit 18,50 € par mois pour une couverture au tiers
  • 372 € par an soit 31 € par mois pour une couverture tous risques

L’offre assurance auto la moins chère chez GMF est la formule de couverture des garanties minimales de responsabilité civile Tiers ÉCO. Elle est disponible à partir de 12,32 € par mois.

Carrefour Assurance vs MAAF

Pour comparer les offres d’assurance automobile et savoir si celle de Carrefour Assurance est la meilleure, nous allons ici étudier point par point quelques critères.

Ceux que nous avons jugés les plus déterminants sont formulés et les offres garanties, et tarifs proposés.

Les Formules Et Les Garanties

Chez la MAAF Assurance Auto, les clients ont la possibilité de choisir entre 4 offres de formules pour la couverture des risques liés à l’utilisation de leurs engins automobiles.

Comme toutes les assurances auto, vous disposerez chez l’assureur d’une couverture de responsabilité civile dite couverture au tiers et une couverture tous risques qui inclut généralement la protection de l’assuré et de son véhicule.

Ceci dit, les formules de l’assureur MAAF pour son assurance auto sont les suivantes :

  • Assurance Auto Tiers ÉCO
  • Assurance Auto Tiers
  • Assurance Auto ECO
  • Assurance Auto Tous Risques

Pour son assurance automobile, MAAF a choisi de faire dans la simplicité et l’efficacité, pour au mieux s’adapter aux besoins des clients les moins exigeants.

Cependant, les formules de l’assureur sont personnalisables et permettent de disposer d’options supplémentaires qu’on souhaite sur les formules qui sont les mieux adaptées aux besoins et budgets des clients.

Les formules de couverture au tiers chez MAAF sont adaptées pour les véhicules aux valeurs diminuées. En optant pour une formule Tiers ECO ou Tiers, vous disposerez des garanties minimales sans toutefois, vous protéger vous et votre véhicule en cas de sinistre responsable.

Pour avoir une protection du véhicule et du conducteur, il faudra donc en toute logique se tourner vers une des deux formules Tous Risques proposées par l’assureur. Celles couvriront les dommages et risques en cas de sinistre responsable ou de catastrophes naturelles.

Pour la personnalisation de votre formule d’assurance, l’assurance auto MAAF propose d’ajouter des options au choix en fonction des besoins spécifiques de tout un chacun. Les options disponibles chez l’assureur sont donc les suivantes :

  • L’assistance panne 0 km : pour toute panne survenue à une distance de moins de 50 km de votre domicile, il vous est possible de disposer d’un technicien professionnel mis à disposition par l’assureur pour la remise en état du véhicule.
  • L’indemnisation + : celle-ci permet au conducteur de bénéficier, en cas de sinistre vol ou explosion par exemple, d’un remboursement de son véhicule à la valeur d’achat. L’assureur prend tout de même en compte la date de mise en circulation et la durée choisie par l’assuré.
  • Véhicule de remplacement : en ajoutant l’option à votre contrat d’assurance, vous pourrez bénéficier d’un véhicule de remplacement temporaire en cas d’indisponibilité mineure ou majeure du véhicule assuré par MAAF.

Les Tarifs et Mensualités d’Assurance Auto MAAF

Comme chez la plupart des assureurs proposant leurs services en France, les assurances auto MAAF basent le calcul de leurs prix sur le profil du conducteur principal et du véhicule à assurer.

Toutefois, des tarifs de base sont disponibles pour chaque offre de formule d’assurance auto. Il faudra aussi noter que les options à ajouter en suppléments au contrat d’assurance sont susceptibles de faire varier les prix, ce qui signifie que vous n’aurez pas de prix fixes ou standards.

Ceci dit, les tarifs de mensualités et d’annualités pratiqué par l’assureur pour son assurance auto sont les suivants :

  • 179,13 € par an soit 14,92 € par mois pour une couverture au tiers
  • 548 € par an soit 45,66 € par mois une couverture tous risques chez MAAF

Pour bénéficier d’une assurance auto vraiment pas chère, à l’instar de Carrefour Assurance, il faudra vous tourner vers la formule Tiers ECO de l’assureur MAAF.

Pour un devis personnalisé, vous avez à disposition un simulateur de devis sur la plateforme en ligne du site de l’assureur.

Carrefour Assurance vs Boursorama Assurance

Pour comparer les deux assurances auto, nous allons ici présenter efficacement l’offre de Boursorama. Nous allons aborder l’essentiel des formules proposées par l’assureur et les tarifs et prix pratiqués pour une couverture auto.

Les Formules et Garanties De Boursorama

L’assurance Carapass de Boursorama ne déroge pas à la règle quand il s’agit des formules d’assurance auto. Chez l’assureur, vous trouverez également une couverture au tiers et une couverture tous risques pour la protection de votre véhicule.

L’assureur décline ses offres de formules en 2 principales formules qui couvrent les couvertures tous risques et celles de responsabilité civile.

L’Offre Tiers pour l’assurance auto Carapass de Boursorama Banque, comme son nom l’indique, est la formule qui regroupe toutes les garanties obligatoires de responsabilité civile.

L’assureur y ajoute la possibilité de bénéficier à la défense lors d’un recours pénal sans franchise. Il vous y est également possible de disposer d’une protection de conducteur plafonnée à 400 000 € et d’un assistance technique lors de la survenue de sinistres mineurs.

Complément Tous Risques, c’est l’offre de couverture la plus complète bien évidemment qui vient ajouter aux garanties de l’Offre Tiers, des garanties supplémentaires pour une protection complète de l’assuré et du véhicule.

En résumé, les garanties essentielles auxquelles vous avez droit chez l’assureur, en optant pour la formule Complément Tout Risques sont les suivantes :

  • La responsabilité civile
  • La défense pénale suite à un recours juridique à la survenue de sinistre accident de la route
  • prises en charge des dommages suites aux catastrophes naturelles et technologiques
  • Prise en charge des dommages survenus de suite d’incendies, attentats et événements naturelles
  • Renforcement de la protection du conducteur de 400 000 à 1 000 000 €
  • Prise en charge des bris de glace sans franchise
  • Indemnisation en cas de vol du véhicule assuré
  • Extension de l’assistance

Tarifs D’assurance Auto Chez Boursorama Carapass

Pour l’assurance auto Carapass de Boursorama, le système principal de calcul du tarif du prix des mensualités de cotisation est assez différent voire novateur.

L’assureur a choisi pour le déterminer le prix à payer pour sa couverture auto, de se focaliser sur les kilométrages de ses clients. L’assurance auto Carapass couvre de ce fait le véhicule, quand il est à l’arrêt, en stationnement ou en réparation dans un garage.

Le tarif de base de l’assurance commence à partir de 7,50 € par mois. L’assureur ajoute à cette somme fixe, une somme variable qui dépend du nombre de kilomètres parcouru en moyenne par mois.

Tout se gère chez Boursorama Banque, depuis l’application mobile. Celle-ci vous permet de déterminer à la fois si votre conduite est bonne mais aussi le kilométrage et le tarif de votre assurance.

Les Plus Et Les Moins De Carapass Auto

Pour avoir une vue d’ensemble sur l’offre d’assurance auto de Boursorama Banque, il est important de notre point de vue que vous observez les points positifs et les points négatifs de l’assurance.

Les points positifs de Carapass sont relativement assez nombreux pour être soulignés. Toutefois, l’offre d’assurance auto de Boursorama Banque, bien que novateur, présente également quelques points faibles qui peuvent faire vaciller votre avis.

En fonction de ses différentes comparaison, nous allons maintenant dresser un tableau récapitulatif pour vous aider à déterminer si l’assurance auto de Carrefour Assurance est la mieux adaptée à vos besoins.

Carrefour Assurance Auto

GMF Assurance Auto

MAAF Assurance Auto

Carapass de Boursorama Banque

Moyenne Notes Avis Clients
2/5
1.5/5
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Primes minimales d'assurances

11,05 €

18,50 €

14,92 €

 7,50 €

Garanties offertes
  • Responsabilité civile

  • Protection du conducteur

  • Protection hors des frontières

  • Defense et recours en justice

  • Couverture en cas de vol/tentative de vol

  • Assistance en cas de sinistre

  • Couverture en cas de catastrophes naturelle et technologiques 

  • Véhicule de remplacement

  • Indemnisation à la valeur d'achat et la valeur minimal

  • Bris de glace

  • Vol/Incendie/Explosion Attentat

  • Responsabilité civile

  • Protection du conducteur

  • Protection hors du pays

  • Defense et recours en justice

  • Couverture en cas de vol/tentative de vol

  • Assistance en cas de sinistre

  • Couverture en cas de catastrophes naturelle et technologiques 

  • Responsabilité civile / Défense

  • Protection du conducteur

  • Bagages et effets transportés

  • Recours en justice

  • Renseignements juridiques

  • Evênements climatiques

  • Catastrophes naturelles

  • Assistance 24h/24

  • Véhicule de remplacement

  • Bris de glace

  • Vol/Incendie/Explosion Attentat

  • Responsabilité civile

  • Défense pénale et recours en cas d'accident

  • Vol/Attentat/Evênements naturels

  • Bris de glace

  • Vol

  • Couverture en cas de catastrophes naturelles et catastrophes technologiques

  • Dommages tous accidents (ex : vandalisme)

Formules

  • ECO Tiers

  • Essentielles Tiers

  • Intégrale Tiers

  • ECO Tous Risques

  • Essentielles Tous Risques

  • Intégrale Tous Risques

  • Tiers ECO

  • Mediance Confort

  • Tous risques Confort

  • Tous risques Confort Plus

  • Tiers ECO

  • Tiers

  • Tous risques ECO

  • Tous Risques

  • Tiers

  • Complément Tous risques

Plafond d'indemnisation pour la responsabilité civile
Sans franchise

- Sans franchise pour les dommages corporels ;

- 1 000 000 € en cas de dommages matériels.

Jusqu'à 1 000 000 € pour en cas de dommages corporels lors de sinistre responsable.

4 000 000 € - 1 000 000 €

Avantages

  • Assistance gratuite disponible 24h/24 et 7j/7  

  • Multiplicité des formules

  • Devis en ligne via simulation des tarifs

  • Possibilité d'effectuer le constat aimable via son smartphone 

  • Jusqu'à 9 conducteurs secondaires sur un véhicule

  • Assurance auto pas chère

  • Adapté aux conducteurs réguliers

  • Formules flexibles

  • Garanties particulières et intéressantes

  • Simulation de frais détaillé et efficace

  • 2 mois gratuits à la souscription d'un contrat d'assurance auto

  • Bonus à l'entretien du véhicule

  • Bonus duo qui réduit le prix de l'assurance si vous venez à assurer deux véhicule chez l'assureur

  • Bonus MAAF à vie pour récompenser les conducteurs prudents

  • Bonus kilomètre quand le véhicule roule sous la barre des 8 000 km par an

  • Bonus éco-transport pour récompenser les conducteurs qui prennent moins leurs véhicules que les transports en commun

  • Bonus pour l'entretient permanant de votre véhicule

  • Aide à la rédaction du constat aimable à la survenue de sinistre

  • Disposition un dépanneur au lieu de la panne

  • Assurance 100% en ligne

  • Assurance pas chère

  • Assurance au kilomètre - Pay as you drive

Inconvénients

  • Pas d'assurance auto au kilomètre

  • Pas de plan tarif pour les jeunes conducteurs

  • Primes d'assurance chères

  • Formule ECO peu attractive

  • Peu de formules d'assurance

  • Prime d'assurance formule tous risques assez chère

  • Peu d'options pour la personnalisation de son contrat d'assurance

  • Assurance non adapté aux conduction réguliers

  • Peu de formules

  • Peu de garanties

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Avis Des Clients Sur La Couverture Automobile de Carrefour Assurance

Pour vous aider à vous faire une idée de qu’est réellement l’assurance pour voiture de Carrefour Assurance, quoi de mieux que vous présenter les avis et retours d’expérience des consommateurs.

Il nous a été donné de parcourir les sites internet et les forums d’échanges pour trouver des avis pertinents sur l’offre d’assurance de Carrefour Auto. Nous les avons compilés pour vous dans ce qui suit.

Avis Clients

Notes Clients

Avis de voiture sur l'assurance auto de Carrefour
bonne assurance et pas cher, mais pas a l ecoute des gens 1 rejet ca peut arriver et ils m ont résilé , rien voulu savoir,j ai 3 voitures en attente d assurance et je cherche un assureur, mais ont nous appel les mauvais payeurs , j ai téléphoné plusieurs fois pour qu ils me reprennent mais de nos jours faire une erreur n est plus permis ! A croire que ca n arrive a personne, je n aie jamais eu d accident , ni de retrait de permis. j ai fait une faute oui....j ai été en maladie et mon échéance n est pas passer ...
3/5
Avis de Mc Davis sur l'assurance auto de Carrefour Assurance
J' étais assuré pendant 16 ans environ et je n' ai rien à redire sur cette assurance. J' en suis très content. Sauf que l' on a eu un petit problème à cause de mes retards de payements que je n' ai pu rattraper à cause des problèmes financiers et j' ai oublié de leur dire que je me suis mis à la BdF, donc ils ont été obligé de me résilier. Mais je recommande.
3/5
Avis de jojo sur l'assurance auto de Carrefour Assurance
Pour ma part plutot satisfait du service carrefour, j'ai eu deux besoins: une car j'ai retrouvé ma voiture défoncée sur un parking (forcement sans temoin!!) et la prise en charge à été au top : prise en charge rapide et prêt de véhicule gratuit pendant les travaux. une deuxième pour un bris de glace : pas de mauvaise surprise pris tout en charge sans franchise.
3/5
Avis de Maxens457 sur l'assurance auto de Carrefour Assurance
 Me suis fait voler mon véhicule cet été, le dossier a été taité avec une grande efficacité et dans les délais légaux, sans aucun dépassement. L'expert a été des plus compétent quant au montant de l'indemnisation. J'ai également eu un accrochage non respinsable il y a 3 ans et tout a été très vite traité. Petit hic, le service consommateur doit apporterune réponse à une réclamation que j'ai faite il y a cinq mois, j'attends encore la réponse.
1/5
Avis de carole sur l'assurance auto de Carrefour Assurance
Je viens de me prendre une augmentation de cotisation de plus de 30 € dans les dents et SANS AUCUNE JUSTIFICATION!!!! Rappel des faits: * J'appelle en mai 2020 pour informer d'un changement d'adresse dans l'année, devis de facturation 6€ de plus ce qui est totalement raisonnable et me convient. *J'appelle le 12 décembre 2020 afin d'effectuer ce changement d'adresse, l'interlocuteur change ma formule d'assurance sans m'en informer avec une augmentation de 82€ à la clé, due selon lui au seul changement d'adresse, je suis en colère j'informe de mon souhait de changer d'assurance *J'appelle le 15 décembre afin d'avoir un relevé d'information dans le but précédent, l'interlocuteur m'explique l'erreur de son collègue et s'en excuse puis m'assure que tout va rentrer dans l'ordre (j'abandonne mon projet de changement, j'ai confiance) *S'ensuit des appels le 19 décembre ou il m'informe que cela ne sera possible qu'en 2021 par rapport à la compta, puis le 4 janvier, puis le 6 janvier, (on passe de 107€ à 205€ de cotisation) perte de temps, stress ...Puis le 8 janvier 2021 àpres 20min d'attente, je me prends dans la face cette augmentation de plus de 30€ pour le même contrat et sans aucune raison, l'interlocuteur est incapable de me fournir une explication, C'EST COMME CA! Vous devez payer et fermer votre bouche! Voilà Carrefour Assurance: des prix qui montent et descendent au grès des coups de téléphone et qui au final vous prennent en otage!
1/5
Avis de hélios sur l'assurance auto de Carrefour Assurance
CARMA Assurance Carrefour est une honte : viré comme un malpropre après 15 ans de primes payées rubis sur l'ongle... la cause ? 3 accrochages en 4 ans (non responsables) survenus alors que j'étais en stationnement. Assuré tout risques avec surprime pour utilisation professionnelle (je suis agent immobilier), jamais d'accident grave, 12 points sur le permis me voilà sans assurance juste pour avoir eu l'outrecuidance de leur demander de faire leur métier. De plus, c'est l'assurance tiers qui a payé à chaque fois les réparations vu que ma responsabilité n'était pas engagée. Si vous voulez quand même vous assurez chez eux, je vous donne la recette : payez bien vos cotisation et lorsque vous avez une tôle froissée : ne déclarez surtout rien !!! payez le carrossier en direct et fermez là : il ne faudrait pas en plus que vous leur coûtiez de l'argent, si le cochon de payant demande en plus à faire valoir ses garanties, où va-t-on ?!? Cerise sur le gâteau pour finir : j'ai écrit au siège pour protester, défendre ma cause et leur demander de revenir sur leur décision : je reçois 15 jours plus tard un courrier m'informant qu'ils ont bien pris note de "ma demande de résiliation" => on appelle çà se moquer du monde. Vous voilà prévenus, bonne journée à tous !
1/5
Avis de Cec sur l'assurance auto de Carrefour Assurance
A fuir ! option disparaissant pour le même prix au moment de la souscription, suite à une "erreur" ? informatique, service client refusant le remboursement ou l'alignement J'ai souhaité souscrire une assurance pour mon chien chez carrefour assurances. Je choisis la formule ainsi que les options que je souhaite. Le tarif et les garanties me conviennent par rapport à la concurrence, je décide donc d'appuyer sur le bouton souscrire. On me demande de payer 3 mois d'assurance par carte bancaire, bon ok. et ensuite on me demande de signer mon contrat ; et la en lisant le contrat, je constate que les options n'ont pas été prise en compte (pour le même tarif !!!) je contact donc le service après vente, car ce contrat, ne correspond donc pas à ma demande, et là on me répond qu'avec les options c'est 12€/mois en plus. Je demande donc l'annulation de ma demande et le remboursement, le rapport/qualité prix ne correspondant pas à mes attentes. IMPOSSIBLE. On me demande d'envoyer un recommandé à mes frais pour faire jouer mon délai de rétractation suite à un beug informatique de leur site ?! mais où va-t-on !!!
1/5
Avis de Jerrylan sur l'assurance auto de Carrefour Assurance
Assurer depuis plus environ 15 ans. Ma femme a eu un accident le 9 mai, la partie adverse après plusieurs changement à refusé de signer le constat. Donc chacun de son côté on a rendu son constat sauf qu'il a mis 1moi et demi pour le renvoyé (n'est-ce pas 5 jours ouvrable) tous ça pour donner un 50/50. Photos à l'appui et l'ayant montré à plusieurs personnes des Forces de l'ordre et des assureurs de mon entourage ils ont donné quasi-gains de cause au tier. Je vous déconseil cette assurance qui a rabaisser ma femme en lui disant que c'était de notre faute car on été au tier. Je demande juste qu'un vrai pro revise ces photos. Et non une télé conseillère qui ne connais que la convention irsa
1/5

Source : Opinion Assurances

Conclusion

Si les avis des clients de l’assurance auto de Carrefour semblent assez partagés sur les forums, nous de notre côté nous pouvons vous faire un résumé de ce que nous pensons de l’assurance.

S’il faut bien comprendre une chose dans les assurances auto, c’est que chaque contrat est différent. Tout comme les primes d’assurance varient, les réalités de chaque contrat divergent en fonction du conducteur et du véhicule assuré.

Ceci dit, Carrefour Assurance propose une offre d’assurance auto assez correcte dans l’ensemble, tout comme son assurance habitation et son assurance location de voiture.

S’il n’est pas possible de disposer chez l’assureur, de formules d’assurance pay how you drive, pay as you drive ou d’assurance auto horaire, cela vous met un service complet en ligne du devis au relevé d’information pour la signature du contrat.

Références

  • Assurance Auto – Carrefour Assurance – Site Officiel de l’Assurance
  • Avis Carrefour Assurance : que pensent les assurés ? – Opinion Assurances
  • Carrefour Banque – Site Officiel

Aller Plus Loin

  • GMF Assurance Auto
  • Boursorama Assurance Auto
  • BNP Parisbas Assurance Auto

FAQ

📞 Comment Joindre Le Service Client et L'Assistance de Carrefour Assurance Auto ?

Besoin d'assistance technique ou d'un dépannage ? Joindre le service client et l'assistance de l'assureur n'est pas bien compliqué. Vous pouvez composer le numéro de téléphone alloué pour le service client de l'assurance auto et être rappelé par un conseiller dans les plus brefs délais. Les numéros de tel sont : 01 45 16 65 66 (assistance) et le 09 69 39 30 29.

👥 Où Est-Il Possible De Rencontrer Des Conseillers De Carrefour Assurance ?

Pour rencontrer des conseillers pour toutes questions relatives aux assurances auto, vous pouvez vous rendre au sein de l’Espace Accueil & Services de votre magasin Carrefour ou en Agence Carrefour Banque. Vous pouvez par exemple, vous rendre à des points Carrefour Banque et Assurance des centres commerciaux de Lomme, Labège, Mondeville ou de Portet sur Garonne.

❓ Comment Obtenir Un devis Pour Son Assurance Voiture Carrefour ?

Pour votre devis chez l'assureur, plusieurs moyens s’offrent à vous. Vous pouvez soit, utiliser le simulateur de devis en ligne disponible sur le site de l'assureur, soit passer par téléphone en parlant directement à un conseiller ou soit vous rendre dans un espace client Carrefour Banque et Assurance.

🚗 Peut-On Bénéficier D'une Assurance Auto Temporaire ou Kilomètre Chez Carrefour ?

Malheureusement l'assureur ne communique pas sur ces offres. On peut donc conclure que l'assurance ne propose pas ce type de couverture pour véhicule.

❓ Quels Sont Les Offres Disponibles Chez Carrefour Pour L'Assurance Auto D'un Jeune Conducteur ?

Bien que l'assurance auto soit obligatoire pour tous les conducteurs en France, l'assureur ne propose pas d'offre précise pour ce profil de conducteur. Toutefois, si votre obtention de permis de conduire date de moins de 3 ans, nous pouvons vous donner comme conseil de choisir une formule des moins chers pour faire baisser le coût global de votre prime d'assurance.

🎁 Existe T-il Des Offres, Code Promo et Bonus A La Souscription De L'assurance Auto Carrefour ?

Actuellement l'assureur n'a présenté aucune information concernant une offre promotionnelle particulière sur son site internet. Toutefois, souscrivant à votre assurance auto en ligne en passant par des comparateurs tiers, vous pourrez bénéficier de réductions intéressantes. Par exemple, vous pouvez obtenir 3 mois gratuits sur votre assurance auto Carrefour en passant par LeLynx.

👪 Existe T-il Des Offres d'Assurance Auto Particulières Pour Famille Chez Carrefour ?

Malheureusement, chez l'assureur, les offres et les formules sont les mêmes quel que soit le type de conducteur et les caractéristiques personnels de celui-ci. Vous pouvez toutefois bénéficier de la possibilité d'ajouter jusqu'à 9 conducteurs secondaires si vous avez une grande famille. Prenez cependant garde à ne pas ajouter des membres de votre famille sans permis de conduire une voiture, ou qui ne sont pas en âge d'en posséder car les sinistres provoqués par ceux-ci ne seront pas pris en charge par l'assurance auto Carrefour.

Vous souhaitez partager votre expérience avec l’assurance Auto de Carrefour ? N’hésitez pas à laisser un commentaire

2021-04-23
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