Changer de banque en 2021 vous titille. Vous en avez assez de payer des frais bancaires trop lourds. Vous voulez piloter votre compte et votre argent depuis votre canapé. Rien de mieux qu’une banque en ligne ! Mais alors pourquoi choisir Monabanq en 2021 et pas une autre banque mobile ? Pour Monabanq, oui l’avis 2020 est positif mais quid en 2021 ? C’est justement ce que vous propose ce guide sur Monabanq qui décode pour vous les atouts et les inconvénients de son catalogue produit. C’est parti !
Un mot sur les commentaires positifs des clients Monabanq lus sur le web :
Référence | Avis Client Monabanq Positifs | Note Monabanq |
De André ADC sur Truspilot (26/12/2020) | Toujours à l'écoute des clients | |
De Sandrine Roy sur Google Play (10/01/2021) | Au top pour faire ces virements en ligne | |
De Guillaume Chapuis sur Truspilot (20/10/2020) | A envoir les avis négatif que je retrouve exactement les même sur d autre BEl ou neobanque sa vaux même pas il on cas allez au crédit mutuel ou la banque postale Depuis que je suis chez Mona y tous juste 3 mois tous est parfait et en plus on peut consulter de la même façon son compte comme si on est client CIC ou crédit mutuel et y déposer les chèques et liquide quoi dire on trouve pas sa chez ING ou Boursorama Juste pour être encore au top une visa Infinite serai le bienvenu | |
De Thomas Regnaut sur Google Play (07/12/2019) | Toutes les fonctions d'une banque en ligne avec gestion des comptes, toutes les simulations et conseils en ligne. Très bon support technique. |
Notre avis sur les atouts et inconvénients de Monabanq :
Atouts Monabanq | Inconvénients Monabanq |
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L’Offre de Compte Courant Monabanq
C’est quoi Monabanq ? Une banque en ligne qui propose 4 offres packagées de compte courant : Pratiq, Pratiq+, Uniq et Uniq+ (anciennement Compte Tout Compris et Compte Tout Compris Premium Monabanq). Rassurez-vous pas de revenu minimum chez Monabanq ! Voyons ensemble dans cet avis Monabanq 2021 les principales caractéristiques de ces formules.
Offre Pratiq Monabanq
L’offre Pratiq coûte 2 euros par mois et contient l’essentiel des services bancaires de base. Le client dispose d’un compte courant, d’une carte Visa standard et d’un espace en ligne pour gérer son compte. Les retraits et les paiements en euros sont illimités. Le titulaire choisit selon ses besoins entre une carte Visa Classic à débit immédiat ou à débit différé, et une carte à autorisation systématique. En revanche, cette offre ne permet pas l’accès aux chéquiers. Par contre, le versement d’espèce est possible aux automates CIC-Crédit Mutuel.
Offre Pratiq+ Monabanq
L’offre Pratiq+ est plus chère à 3 euros par mois mais offre un service de banque du quotidien plus complet. Le choix de la carte bancaire est identique mais le client peut demander un chéquier. Il a également droit à un découvert bancaire autorisé sous forme de facilité de caisse. Le souscripteur peut gratuitement faire 5 dépôts d’espèces par an, ainsi que 3 retraits en devises par an et un virement instantané par mois.
Offre Uniq Monabanq
La formule Uniq est une offre haut de gamme à 6 euros par mois. Elle réunit les services présentés dans les offres Pratiq. Le titulaire de la Visa Classic ou de la carte à autorisation systématique dispose toutefois d’une plus grande liberté d’actions. Il a droit gratuitement à 2 virements instantanés par mois. Hors zone euro, il peut faire 25 retraits en cash et 50 paiements sans frais par an. Surtout, le client profite de garanties d’assurance et d’assistance intéressantes. Elles l’indemnisent en cas de perte ou de vol des moyens de paiement et d’effets personnels.
Offre Uniq+ Monabanq
La solution Uniq+ est la plus souple et la plus chère. La cotisation mensuelle s’élève à 9 euros. Les retraits et les paiements en monnaies étrangères sont illimités. Gros avantage : aucune commission de taux de change ne s’applique. Le client peut faire 12 dépôts d’espèces aux bornes CIC/Crédit Mutuel par an gratuitement. La formule inclut également 5 virements instantanés par mois. Enfin, la prise en charge des opérations par des conseillers basés en France est illimitée.
Les Incontournables de l’Offre de Compte Courant Monabanq :
Les points forts du compte courant Monabanq |
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Avis sur les Cartes Bancaires Monabanq
La banque en ligne Monabanq distribue à ses clients trois cartes bancaires au choix appartenant toutes au réseau Visa : la carte Visa à autorisation systématique, la Visa Classic et la carte Visa Premier. Observons tout de suite leurs atouts et leurs différences.
Carte Monabanq Visa à Autorisation Systématique
La carte Visa à autorisation systématique est un moyen de paiement international à débit immédiat. Son fonctionnement consiste donc à interroger l’argent restant sur le compte avant chaque opération. Si la somme est suffisante, alors la banque valide la transaction. Dans le cas contraire, l’opération est annulée. Cette carte est cependant une bonne solution pour ne pas basculer en solde négatif.
Carte Monabanq Visa Classic
La carte Visa Classic est utilisable en France et dans le monde. Le client peut choisir entre débit immédiat ou débit différé. Tout dépend de ses habitudes de consommation. Cette carte Monabanq inclut une assurance décès, invalidité. L’indemnisation peut aller jusqu’à 46 000 euros. Elle englobe également une assistance médicale et déplacement.
Carte Monabanq Visa Premier
La carte Visa Premier est une carte bancaire haut de gamme. Elle coûte plus chère notamment car elle intègre des extensions de garanties. Chez Monabanq la carte perdue ou volée est remplacée. Le titulaire d’une Visa Premier est ainsi couvert par une assurance annulation voyages jusqu’à 5000 euros. D’autres garanties existent : retard de vol, perte de bagages, neige et montagne, véhicule de location, rapatriement, etc.
Quels Sont les Plafonds des Cartes Monabanq ?
Les plafonds des cartes Monabanq par défaut dépendent des revenus du client. Ils se répartissent ainsi :
Revenus nets mensuels | Plafonds d'achats (par défaut) | Plafonds de retraits (par défaut) |
< 1000 € | 1000 €/30 j | 300 €/7j |
1000-1800 € | 1500 €/30j | 400 €/7j |
1800-3000 € | 2000 €/30j | 500 €/7j |
> 3000 € | 2500 €/30j | 600 €/7j |
A savoir : La fonctionnalité turbo retrait Monabanq n’existe plus.
Un mot sur les commentaires négatifs des clients Monabanq lus sur le web :
Référence | Avis Client Monabanq négatifs | Note Monabanq |
De Damour sur Truspilot (27/12/2020) | Je suis dans cette banque depuis un an, aucune flexibilité et publicité mensongère. Ça fait 3 mois que j’essaye de clôturer ce compte ( ils me répondent que ce sera fait sous 10 jours... j’attends toujours ), ils font les morts et continuent de facturer les frais bancaires. A fuir ! | |
De Art No YvFr sur Google Play (14/01/2020) | Bon service client mais décevant au niveau technique... Pas de version d'application optimisée pour tablette et pas de paiement mobile par NFC possible. Pour une banque en ligne dommage que ce type de service n'existe pas. | |
De Mike Coniglio sur Truspilot (06/01/2021) | Ouverture de compte très simple mais grosse galère ensuite, à éviter. Ils m'ont supprimé mon découvert autorisé et mon utilisation de carte/retrait après un seul petit découvert (pourtant autorisé) sans même m'avertir. Je repars aussi vite que je suis arrivé, heureusement que je n'ai pas fait de demande de domiciliation. | |
De Séverine Sabot sur Truspilot (14/12/2020) | J'ai ouvert un compte "autoentrepreneur" fin octobre. Je ne reviendrais pas sur le fait que les délais de réception de la CB, du code ... sont supérieurs à ce qui est annoncé initialement mais c'est encore acceptable. |
L’Offre de Compte Joint Monabanq
La banque en ligne commercialise une offre de compte joint pratique pour les couples. Pour se faire un avis Monabanq compte joint, découvrons les principaux atouts de l’offre.
Le Compte Joint Monabanq
Le compte joint n’est pas une exclusivité de Monabanq. L’intérêt de ce produit porte sur le fait que le compte appartient à plusieurs co-titulaires. Chacun d’entre eux peut avoir une carte bancaire Monabanq associé au compte joint. Chaque cotitulaire peut donc payer avec ou effectuer des retraits.
Les souscripteurs endossent aussi la responsabilité en cas de mauvaise gestion. C’est la solidarité active dite « Monsieur ou Madame ». Cette expression précise que la signature d’un seul co-titulaire suffit à valider l’opération. De plus, chez Monabanq, ouvrir un compte joint est simple. Tout se fait en ligne en quelques clics.
Combien Coûte un Compte Joint Monabanq ?
Le prix d’un compte joint Monabanq varie selon l’offre packagée choisie. Le forfait mensuel fluctue aussi en fonction des cartes bancaires retenues.
En résumé :
Cartes bancaires / Offres | Pratiq | Pratiq+ | Uniq | Uniq+ |
2 Visa Classic | 4€/mois | 5€/mois | 8€/mois | 11€/mois |
2 Visa CAS | 4€/mois | 5€/mois | 8€/mois | 11€/mois |
1 Visa Classic + 1 CAS | 4€/mois | 5€/mois | 8€/mois | 11€/mois |
1 Visa Premier + 1 Classic ou 1 CAS (1e année) | 2€/mois | 3€/mois | 6€/mois | 9€/mois |
1 Visa Premier + 1 Classic ou 1 CAS | 5€/mois | 6€/mois | 9€/mois | 12€/mois |
2 Visa Premier (1e année) | 2€/mois | 3€/mois | 6€/mois | 9€/mois |
2 Visa Premier | 8€/mois | 9€/mois | 12€/mois | 15€/mois |
Logiquement, la cotisation augmente avec la gamme des cartes bancaires privilégiées. En revanche, Monabanq propose une réduction la première année pour les clients qui choisissent la carte Visa Premier. Cet avantage se substitue à la prime de bienvenue.
Quels Sont les Plafonds des Cartes pour le Compte Joint Monabanq ?
Les plafonds des cartes bancaires du compte joint Monabanq varient selon les revenus. Les seuils par défaut sont les suivants :
Revenus nets mensuels | Plafonds d'achats (par défaut) | Plafonds de retraits (par défaut) |
< 1000 € | 1000 €/30 j | 300 €/7j |
1000-1800 € | 1500 €/30j | 400 €/7j |
1800-3000 € | 2000 €/30j | 500 €/7j |
> 3000 € | 2500 €/30j | 600 €/7j |
L’augmentation du plafond Monabanq des cartes se fait sur demande.
Le Compte Auto-Entrepreneur Monabanq
Monabanq distribue également une offre dédiée aux micro-entrepreneurs. Le compte auto-entrepreneur de Monabanq est destiné aux travailleurs indépendants évoluant sous le statut de la micro-entreprise. Toutefois, ce n’est pas un compte bancaire professionnel. Monabanq ne permet pas de prêt de trésorerie comme le Prêt garanti par l’état.
Une Offre de Compte Courant Pro à 7,99€/mois
Notre avis sur le compte auto entrepreneur Monabanq est qu’il offre une gestion bancaire classique. Les tarifs sont néanmoins compétitifs. Le tarif Monabanq Pro est de 7,99 euros par mois sans condition de revenus. Le professionnel obtient des services adaptés comme une facilité de caisse. Il peut créditer ses chèques en ligne grâce au bordereau numérique Monabanq. Autre alternative : les automates du réseau Crédit Mutuel et CIC.
Les Avantages d’Ouvrir un Compte Auto-Entrepreneur chez Monabanq
Le travailleur indépendant peut demander un chéquier gratuitement et paramétrer ses notifications SMS. Enfin, le professionnel a le choix de prendre une carte Visa Classic ou une Visa Premier. La première coûte 1 euro supplémentaire par mois contre 3 euros pour la seconde. Les retraits en euros sont gratuits. De plus, le service client est joignable par téléphone à des plages horaires élargies.
Comment Ouvrir un Compte Auto-Entrepreneur Monabanq ?
Notre avis sur le compte auto-entrepreneur Monabanq est que les conditions d’éligibilité sont simples. Le client doit être majeur et responsable. Il doit justifier son statut d’auto-entrepreneur. Enfin, il doit résider fiscalement en France. La demande de souscription se fait en ligne en envoyant plusieurs documents :
- une pièce d’identité valide ;
- un justificatif de domicile daté de moins de trois ans ;
- un RIB d’un compte bancaire ;
- le dernier avis d’imposition ;
- l’attestation du statut de micro-entreprise ;
- le numéro de SIRET/SIREN.
Comment valider l’ouverture de son compte auto-entrepreneur Monabanq ? Le professionnel doit faire un virement bancaire sur le compte de 150 euros minimum. Le client reçoit alors sa carte bancaire par courrier postal sous 5 jours.
Les Solutions de Crédit Monabanq
Notre avis sur les crédits de Monabanq est plutôt positif. La banque en ligne élargit sa palette de solutions. Ainsi, un client peut financer ses projets personnels comme l’achat d’un véhicule, l’acquisition d’un logement ou la réalisation de travaux d’aménagement. Attention pas de rachat de crédit ou de regroupement de prêt possibles.
Crédit Renouvelable
Le prêt renouvelable est une avance de trésorerie. Cette cagnotte se reconstitue au fur et à mesure des remboursements. C’est la solution idéale pour faire face à une dépense imprévue comme de lourds frais de santé. C’est aussi une parade pour s’offrir un cadeau, le fameux achat coup de cœur. Toutefois, le taux est plus élevé qu’un prêt conso classique.
Notre avis sur le crédit renouvelable Monabanq est qu’il faut l’utiliser avec précaution. La banque en ligne offre moins de souplesse même si le report d’une mensualité est toujours envisageable. L’argent arrive vite sur le compte, sous 48h. Enfin, la mensualité de remboursement s’adapte à l’utilisation de l’argent par l’emprunteur. Celui-ci peut débloquer entre 500 et 5000 euros.
Crédit Amortissable
Le crédit amortissable Monabanq correspond à un prêt à la consommation classique. Notre avis sur monabanq pret personnel est que c’est une solution rapide pour débloquer de l’argent. La somme permet de financer aussi bien des travaux d’habitat que l’achat d’une voiture. Aucun justificatif de dépense n’est réclamé contrairement au crédit affecté. Le service client accompagne l’emprunteur à tout moment si besoin même si la demande est dématérialisée.
La banque en ligne ne ponctionne aucuns frais de dossier. Le client peut emprunter entre 3000 et 30 000 euros. La période de remboursement est comprise entre 12 et 72 mois. Le client choisit sa date de prélèvement en fonction par exemple de ses rentrées d’argent. Enfin, l’établissement commercialise une assurance facultative pour se couvrir en cas d’événements imprévus. Il peut faire office de prêt étudiant Monabanq.
Bon à savoir : pensez à utiliser le simulateur de crédit Monabanq. Vous pouvez par exemple faire une simulation de crédit auto en faisant varier les critères.
Crédit Immobilier
Notre avis sur le crédit immobilier Monabanq est que c’est une solution attractive. La banque en ligne ne prélève aucuns frais de dossier. Ses conseillers experts assurent un accompagnement personnalisé par téléphone. Monabanq récompense la fidélité de ses clients. Ceux-ci ont un taux d’emprunt réduit de 0,10%. D’ailleurs, le TAEG du prêt immobilier 2021 de Monabanq est de 1,50%. Ce taux est fixe, donc sans surprises. Autre avantage : la banque en ligne est une des rares à commercialiser le prêt à taux zéro (PTZ Monabanq). Par contre, pas de rachat de crédit.
L’établissement propose une solution de financement souple. L’emprunteur peut demander une pause ou un report de mensualités. Il a l’opportunité également de moduler à la hausse comme à la baisse ses échéances. Le prêt immobilier Monabanq est accessible aux clients du pure player depuis 4 mois minimum. La durée d’emprunt va de 5 à 20 ans et la somme de 30 000 à 480 000 euros. Un apport personnel est obligatoire tout comme l’adhésion à une assurance emprunteur.
Ce qui est possible | Ce qui n'est pas possible |
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Les Produits d’Assurance Monabanq
Notre avis sur l’assurance Monabanq est que la gamme de produits est plutôt complète. Les contrats offrent une protection optionnelle aux clients qui achètent une voiture ou une maison. Ils peuvent aussi se prémunir en cas d’accidents de la vie. Voici les différents produits d’assurance Monabanq :
L’Assurance Monabanq Habitation
Monabanq commercialise une assurance habitation pour ses clients locataires et propriétaires. La couverture concerne les sinistres de base : vol, incendie, inondation, dégâts des eaux, dommages électrique. Et le contenu de l’habitation est remboursé au prix du neuf. Des garanties optionnelles existent également.
Assurance Automobile de Monabanq
La banque en ligne personnalise l’assurance automobile en ligne. L’objectif est d’ajuster au mieux la prime d’assurance en fonction de la façon de conduire. L’établissement délivre ainsi un bonus à l’éco-conduite. Outre les formules au Tiers ou Tous Risques, des formules intermédiaires et des garanties optionnelles sont mises en place. A notre avis, l’assurance Monabanq trottinettes électrique est aussi intéressante.
Monabanq : l’Assurance Santé
L’assurance santé de Monabanq est une mutuelle santé. La formule de base prend en charge certains frais d’optique, de prothèses, dentaires et d’hospitalisation. Monabanq décline son offre en trois solutions : Accès, Essentiel et Liberté. D’autres avantages à notre avis dans cette assurance santé Monabanq sont l’absence d’avances à faire chez son médecin et des outils de prévention.
Assurance Décès en Ligne
L’offre Monaprotect Compte est l’assurance décès, invalidité de la banque en ligne. En cas d’accidents, le bénéficiaire reçoit un capital chiffré dans le contrat. Il récupère également 12 mois de revenus. Monabanq autorise plusieurs extensions de garanties ainsi que des protections optionnelles. L’idée consiste à se protéger avec efficacité selon ses besoins et son profil.
Monabanq et le Contrat d’Assurance Perte d’Emploi
Cette assurance intervient en période de chômage. Le souscripteur a la garantie d’un revenu mensuel d’appoint durant 6 mois. Mais il doit d’abord choisir entre l’option standard à 5€/mois et l’option Plus à 8,50€/mois. Notre avis sur l’assurance chômage Monabanq consacre sa simplicité. Pas de justification. Pas de questionnaire médical à remplir. Et pas d’imposition.
L’offre de Placements en Bourse avec Monabanq
La filiale du Crédit Mutuel vend plusieurs véhicules pour investir sur plusieurs supports. C’est le cas du contrat d’assurance vie Monabanq Via Premium. C’est aussi le cas avec le compte-titres et le Plan d’Epargne en Action.
Assurance vie : Monabanq Vie Premium
Notre avis sur l’assurance vie Monabanq est que le contrat est compétitif. La banque en ligne ne prélève aucuns frais à l’ouverture. Pas de frais d’entrée donc ni de frais de sortie ni de versements. Le changement de mode de gestion est également gratuit. Les rachats sont possibles en 72h. L’accès à Monabanq Vie Premium est envisageable dès 500 euros avec versements libres (50 euros par mois minimum) ou programmés (100 euros minimum). Pas de commission de mouvement chez Monabanq Vie.
Notre avis sur les taux d’assurance vie Monabanq est qu’ils sont dans la moyenne. Le rendement net en 2019 varie de 1,50% à 1,70% (fonds euros Netissima). Tout dépend des frais de la gestion pilotée ou libre. Ils s’élèvent à 0,75% par an pour le fonds en euros Eurossima et pour les unités de compte. Ces frais grimpent à 0,95% par an pour la gestion pilotée. La banque en ligne complète son offre par de nombreuses options et outils d’aide à la décision.
Bon à savoir : N’oubliez pas dans l’assurance vie Monabanq d’enregistrer un bénéficiaire dans la clause du contrat prévue à cet effet.
Comptes Titres et PEA Monabanq
Le compte titres est le véhicule d’investissement qui présente la plus grande liberté. Pas de plafonds de versement. Pas de restrictions sur les valeurs mobilières, sectorielles ou bien géographiques. Les retraits se décident à tout moment. C’est donc un produit boursier liquide pour lequel Monabanq ne prend aucuns droits de garde. Aucun abonnement non plus pour les ordres exécutés ou les portefeuilles seulement composés d’OPCVM. Les frais de courtage Monabanq s’élèvent à 0,25%.
Le PEA Monabanq est d’abord un produit réglementé par l’état. Il offre donc moins de liberté. Ensuite, sa limite de versement s’établit à 150 000 euros. Les investissements sont enfin restreints en matière d’aires géographiques et de nature d’entreprises. L’intérêt est néanmoins l’optimisation des plus-values qui sont exonérées d’impôt au bout de cinq ans de détention. Monabanq n’applique de plus pas de droits de garde. L’établissement ne ponctionne pas non plus de commission sur les ordres OPC qui sont supérieurs à 300 euros. Notre avis sur le PEA Monabanq est que le produit a l’avantage d’être au catalogue de la banque en ligne.
Monabanq : l’Offre de Livrets d’Epargne
Monabanq a l’avantage de proposer une gamme étendue de livrets d’épargne. Ce sont généralement de bons compléments au compte courant. La banque en ligne délivre des livrets réglementés et un livret maison.
Les Livrets Réglementés Monabanq
Difficile pour une banque de ne pas proposer les livrets réglementés tant appréciés des épargnants français. Le Livret A Monabanq voit baisser son taux d’intérêt depuis des années (0,50%). Toutefois, il demeure attractif pour sa sécurité, sa gratuité, sa liquidité et sa fiscalité. Idem pour le LDDS Monabanq dont le plafond est fixé à 12 000 euros contre 22 950 euros pour le Livret A. Pour alimenter ces livrets, rappelons que le virement soumis à la banque est rapide.
Les Livrets d’Epargne Maison Monabanq
La banque en ligne choisit de récompenser la fidélité de ses clients avec le Livret Croissance. Le dépôt maximal est de 25 000 euros, avec un montant minimal très faible à 10 euros. Évidemment, il ne présente pas les mêmes avantages fiscaux que les livrets réglementaires. Son originalité est son taux d’intérêt qui augmente dans le temps. Il passe de 0,05% brut la première année à 0,45% brut la cinquième année.
Une autre solution pour épargner chez Monabanq est d’ouvrir un Livret d’Epargne. Ce produit est conçu pour se constituer une épargne de précaution très facilement. L’argent est disponible à tout moment. Aucun plafond de versement ne s’impose. Il se démarque par le système d’arrondi supérieur. A chaque fois que le client paye avec sa carte Monabanq, le débit se fait à l’arrondi supérieur. La différence est alors versée sur ce Livret d’Epargne dont la rémunération est de 0,05% brut. Cela évite que l’argent ne dorme sur le compte courant Monabanq !
L’offre Jeunes de Monabanq
Monabanq essaie de séduire une clientèle Millennials. La banque en ligne déploie ainsi plusieurs produits destinés aux lycéens, étudiants et jeunes actifs. Voyons ensemble lesquels.
Compte Jeune Monabanq
Le compte jeune est une belle initiative pour les adolescents. Les 16 à 18 ans disposent d’un vrai compte bancaire à eux pour apprendre à piloter leur finance. Toutes les opérations en zone euro sont gratuites. La gestion est autonome, se faisant à partir de l’espace client en ligne. Nombreux sont les atouts pour 1,50 euro par mois : Visa Classic, bordereau de chèque numérique, service client et notification d’alerte.
A notre avis ce compte jeune Monabanq peut se combiner avec le compte épargne rémunéré à 0,50% brut jusqu’à 5000 euros. Une carte de retrait associée à ce compte épargne est même accessible pour les jeunes dès 12 ans. Mais au sujet de la carte qui épargne de monabanq l’avis est mitigé
Le Livret Jeune Monabanq 12-25 ans
Le Livret Jeune Monabanq est un livret d’épargne réglementé. Monabanq fait d’ailleurs une distinction entre les clients mineurs et les clients majeurs. Les paramètres sont toutefois identiques. D’abord, le taux d’intérêt annuel s’établit à 1% net d’impôt. Le plafond de versement est ensuite fixé à 1600 euros. La souscription et la gestion de l’argent se passent enfin de manière autonome à 100% en ligne.
Les mineurs peuvent alimenter le solde de ce livret d’épargne par virement bancaire depuis le compte courant du titulaire. Il peut le faire aussi depuis le compte courant de ses représentants légaux. Autre possibilité : le dépôt de chèque par voie postale ou dans les automates CIC/Crédit Mutuel. Les majeurs disposent de l’argent comme bon leur semble, puisqu’il est disponible à tout moment.
Quel Regard sur les Tarifs Monabanq ?
Monabanq affiche une stratégie de tarification différente des autres banques en ligne. Les concurrents (Boursorama, Fortuneo, ING, BforBank, Hello bank, etc.) misent sur la gratuité. L’établissement prend le contre-pied avec un forfait payant, sans engagement et sans condition à l’entrée. Voici certaines conditions tarifaires.
Prix des Offres Packagées
Dans cet avis sur les prix de Monabanq, il ne faut pas uniquement se concentrer sur le tarif carte. Il est important de s’intéresser à l’offre de services globale. Toutefois, les clients doivent sélectionner une offre packagée allant de 2 euros par mois à 9 euros par mois. Ce coût a l’avantage de supprimer les barrières à l’entrée. Le coût du fonctionnement du compte est inclus. Donc pas de frais d’ouverture, ni de frais de tenue de compte. Chez Monabanq pas de frais de cloture ou de frais de fermeture non plus.
Des Frais d’Inactivité
Monabanq n’impose pas de conditions de revenus ou d’encours. Par contre, elle combat l’inactivité avec des frais portés à 30 euros par an si la carte n’est pas utilisée un certain nombre de fois. C’est aussi le cas chez les banques en ligne concurrentes. Le tarif de la carte Visa Premier Monabanq demande une rallonge de 3 euros par mois.
Coût des Opérations de Carte Bancaire
Sur les opérations par carte, les paiements et les retraits en euros sont gratuits. A l’étranger, tout dépend du pack sélectionné. Une commission de 2% du montant s’applique pour ceux qui achètent le compte Pratiq. Idem pour Pratiq+ qui inclut toutefois 3 retraits en devises gratuits par an.
Le compte Uniq permet 25 retraits et 50 paiements en devises gratuits par an. En revanche, tout est gratuit et illimité avec le pack Uniq+ (pas de frais étrangers). Avec le pack Uniq+ Monabanq les frais à l’etranger sont gratuits. Mais l’avis Monabanq pour l’étranger est positif. Globalement, les frais de retrait à l’étranger Monabanq sont faibles.
Cas des Incidents de Paiement
En ce qui concerne les incidents de paiement, Monabanq facture 8 euros par commission d’intervention par opération. Ce montant est limité à 80 euros chaque année. Attention aux frais de rejet de prélèvement. La lettre d’info préalable au rejet de chèque sans provision coûte 10 euros. La mise en opposition de la carte est gratuite. Le renvoi d’un code confidentiel s’élève à 5 euros (service inclus avec Uniq+).
Coût du Découvert Bancaire Monabanq
Dans la grille tarifaire, le taux d’intérêt nominal débiteur pour découvert autorisé est de 8% (TAEG de 8,33%). Par contre, les agios ou frais de découverts bancaires non autorisés dépendent du plafond réglementaire auquel se soustrait 0,05%. L’assurance moyen de paiement Garantie Sécurité est de 24 euros par ans. Enfin, les frais de succession Monabanq s’élèvent à 100 euros.
Un Mot sur les Frais de Virement
Enfin, les frais de virement international Monabanq zone SEPA sont gratuits. Les virements hors zone SEPA Monabanq sont facturés 0,1% du montant émis. Le virement externe est gratuit, comme le prélèvement SEPA Monabanq. Comment ajouter un bénéficiaire Monabanq de virement ? Simplement en se rendant dans l’Espace Client, rubriques “Opérations”, “Sur un compte” et “Vos bénéficiaires”.
Les Principaux Tarifs Monabanq
Voici le tableau récapitulant les principaux tarifs 2021 de Monabanq (susceptibles d’évolution):
Services/produits | Tarifs Monabanq 2021 |
Banque à distance | Gratuit |
Retrait en euros | Gratuit |
Paiement en euros | Gratuit |
Retraits en devises | 3 gratuits/an puis 2% |
Paiement en devises | 2% |
Frais de tenue de compte | 3€/mois |
Frais d'inactivité 12 mois | 30€/an |
Commission d'intervention | 8€/opération |
Assurance moyens de paiement | 24€/an |
Refabrication de la carte | 10€ |
Renvoi du code confidentiel | 5€ |
Virements SEPA | Gratuits |
Virements internationaux | 0,1% |
Prélèvements SEPA | Gratuits |
Remise de chèque | Gratuit |
Lettre d'information chèque rejeté | 10€ |
Découvert autorisé | 8% |
Découvert non autorisé | Taux d'usure - 0,05% |
Frais de courtage en ligne | 0,25% |
Frais courtage ligne bourse étrangère | 0,80% |
Frais de dossier prêt immobilier | Gratuits |
Monabanq et les Autres
Voici un tableau comparatif des offres standards des banques en ligne :
Offre Standard | Frais de tenue de compte | Conditions | Cartes Bancaires | Offre Promotionnelle |
Monabanq | 2€/mois | Sans condition de revenu | Visa Classic | Visa Premier gratuite la 1e année |
Boursorama Banque | Gratuit | Sans condition de revenu | Visa Welcome | 80€ |
Hello Bank | Gratuit | Sans condition de revenu | Visa Hello One | 80€ |
Orange Bank | Gratuit | Sans condition de revenu | Mastercard standard | 80€ |
BForBank | Gratuit | Revenu minimum de 1200€/mois | Visa Classic | Aucune |
Fortuneo | Gratuit | Sans condition de revenu | Mastercard standard | 80€ |
ING | Gratuit | Sans condition de revenu | Mastercard standard | 80€ |
2€/mois | Sans condition de revenu | Visa Classic | Aucune | |
Gratuit | Sans condition de revenu | Mastercard standard | Aucune | |
Standard | Gratuit | Sans condition de revenu | Mastercard standard | Aucune |
Standard | Gratuit | Sans condition de revenu | Visa Classic | Aucune |
Voici un tableau comparatif des offres Premium des banques en ligne :
Offre Standard | Frais de tenue de compte | Conditions | Cartes Bancaires | Offre Promotionnelle |
Monabanq | 6€/mois | Sans condition de revenu | Visa Classic ou Visa Premier | Visa Premier gratuite la 1e année |
Boursorama Banque | Gratuit | Sans condition de revenu en débit immédiat | Visa Premier à contrôle de solde | 80€ |
Hello Bank | 5€/mois | Revenu minimum de 1000€/mois | Visa Premier à contrôle de solde | 80€ |
Orange Bank | 4,99€/mois les 6 premiers mois, puis 7,99€/mois | Sans condition de revenu | Mastercard Premium | 80€ |
BForBank | Gratuit | Revenu minimum de 1600€/mois | Visa Premier | Aucune |
Fortuneo | Gratuit | Revenu minimum de 1800€/mois | Gold Mastercard | 80€ |
ING | Gratuit | Revenu minimum de 1200€/mois | Gold Mastercard | 80€ |
You | 9,90€/mois | Sans condition de revenu | Mastercard standard à contrôle de solde | Aucune |
Premium | 7,99€/mois | Sans condition de revenu | Mastercard standard ou Visa Classic à contrôle de solde | Aucune |
Références
- Le nouvel essor des banques en ligne – Le Monde
- Banques en ligne : ce qu’elles apportent aux particuliers – Le Point
- Les banques en ligne veulent profiter de l’épargne forcée des Français – Les Echos
- La percée des banques en ligne et des nébanques – Xerfi (étude 2019)
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FAQ
💻Comment Ouvrir un Compte Monabanq ?
Chez Monabanq ouvrir un compte bancaire en ligne se passe sur le site de la banque en ligne. Voici les 4 étapes :
1. remplissez le formulaire de souscription ;
2. signez le contrat en ligne électroniquement ;
3. chargez les pièces justificatives ;
4. effectuez le versement initial minimum de 150 euros.
Pour rappel, créer un compte Monabanq nécessite d’être majeur. Il faut aussi être résident en France (métropole, DROM, COM). Enfin, le postulant doit déjà avoir un compte bancaire en zone euro pour faire le virement de validation. Pour valider son compte courant Monabanq un premier versement est en effet nécessaire. Le délai d’ouverture est rapide. La carte Monabanq est livrée au domicile sous 5 jours. Donc à la question chez monabanq combien de temps pour recevoir la carte? La réponse est quelques jours.
❌Comment Clôturer un Compte Monabanq ?
Pour fermer son compte Monabanq, le client se rend sur son espace personnel Monabanq. Il consulte la rubrique Opérations, puis Sur un compte et enfin Clôture de compte. Il complète le formulaire en ligne correspondant et le valide. Tout est gratuit. Dans le cas de la fermeture d’un compte joint Monabanq, chaque co-titulaire doit faire cette démarche de son côté. Si le compte est détenu par un mineur, la signature des responsables légaux est obligatoire.
Le client doit détruire ou restituer les moyens de paiement associés au compte. Il faut joindre un RIB pour virer le solde positif. Toutefois, il est conseillé de faire le virement avant vers son autre compte. En cas de solde négatif, il est recommandé de combler le déficit également avant. La confirmation de résilier Monabanq se fait par email sous un délai de 30 jours ouvrés en moyenne.
🤔A qui Appartient Monabanq ?
Le groupe Monabanq appartient au Crédit Mutuel-CIC. Ce lien filial passe par la société intermédiaire actionnaires Cofidis Participations qui est derrière. Monabanq arrive sur le marché de la banque en ligne en 2006. Son siège social se trouve toujours dans la métropole lilloise, à Villeneuve-d’Ascq. Auparavant, Monabanq était connue sous le nom commercial de Covefi, établissement créé en 1987.
La banque en ligne étoffe son offre à partir de 2011 avec la numérisation de l’économie. Elle commercialise des produits d’assurance en 2012. Deux ans plus tard, l’établissement est pionnier en supprimant les conditions de revenus pour accéder à son offre de compte courant. Le chiffre d’affaires de Monabanq était de 27 042 000 € en 2016. Monabanq aurait séduit près de 300 000 clients en 2021.
🔎Quel Retour Utilisateur Monabanq sur Trustpilot ?
Les avis clients Monabanq sur Trustpilot sont mitigés. La banque en ligne récolte 2 étoiles sur 5 (230 avis exprimés). Les retours négatifs évoquent un service client difficile à joindre. C’est étonnant puisque ce service client Monabanq est régulièrement récompensé pour sa réactivité et son efficacité.
D’autres critiquent la qualité de l’interface ou des produits pas à la hauteur. Mais d’autres estiment que la banque en ligne est convaincante. L’application apparaît fonctionnelle et l’interface ergonomique. Autre point positif mis en avant : la possibilité de faire des dépôts de cash et de chèques chez CIC-Crédit Mutuel.
📱Comment Est Perçue l’Application Mobile Monabanq ?
Pour avoir un avis sur l’appli mobile Monabanq, il suffit de se rendre sur les deux principaux portails de téléchargement. La banque en ligne récolte 4,5 sur 5 sur l’App Store (5300 avis, application iOS) et 4,3 sur 5 sur Google Play (2000 avis, application Android). Les commentaires sont donc en grande majorité positifs.
L’appli Monabanq n’est pas une arnaque. Elle est considérée comme belle, moderne, bien pensée, et très agréable à utiliser. Ce qui n’évite pas quelques bugs techniques qui ternissent l’expérience utilisateur. Ainsi, les avis sur l’appli Monabanq dénoncent des décalages importants dans les transactions, une certaine lenteur de connexion ou l’absence de solde instantané.
🪙Quel Retour sur l’Offre de Compte Pro Monabanq ?
Le compte pro autoentrepreneur Monabanq est une offre uniquement destinée aux auto-entrepreneurs. En effet, ceux-ci doivent séparer leur finance personnelle de leurs revenus professionnels. Mais ce compte n’est pas un compte bancaire professionnel véritablement. C’est un compte courant classique auquel s’ajoutent des services optionnels intéressants pour gérer sa micro-entreprise.
Le travailleur indépendant verse 7 euros par mois. Il dispose d’un compte, d’une carte Visa Classic (1€/mois supplémentaire) ou Visa Premier (3€/mois supplémentaires) et d’un espace client en ligne. Il peut gérer son solde en toute autonomie. Le client peut créditer ses chèques en ligne grâce au bordereau numérique. Il dispose enfin d’outils d’aide à la comptabilité et des notifications d’alerte pour être informé de ses échéances. Autant d’arguments favorables pour monabanq pro dans cet avis. Mais attention ce compte ne s’adresse pas aux associations.
👍Le Service Client Monabanq Est-il Performant ?
Certains commentaires trouvent le support client de la banque en ligne peu performant. Mais c’est une minorité. La preuve : le service client a remporté quatre fois d’affilée le concours « Elu Meilleur service client 2021 » dans sa catégorie. L’exercice prend la forme de tests de clients mystères. Ces derniers cherchent à joindre le service client sur les différents canaux d’échange. Monabanq est la plus forte sur ce critère.
La réactivité de son service client est indéniable. L’étude montre qu’il faut en moyenne seulement 33 secondes pour avoir une réponse sur le chat du site internet. Les résultats sont également probants sur tous les nombreux points de contact : appeler téléphone (pas d’appel gratuit), mail, réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi vous faire accompagner pour la résiliation Monabanq, changer de code de carte bleue, activer le paiement internet, demander une carte virtuelle, cloturer le compte épargne, la carte qui épargne, un livret, ouvrir un compte chèque jeune, etc.
📞Comment Contacter le Service Client Monabanq ?
Pour parler avec un conseiller bancaire, le plus simple consiste donc à leur téléphoner. Les horaires sont les suivants : de 8h à 21h en semaine et de 8h à 16h le samedi. Les personnes qui ne sont pas encore clientes de l’établissement doivent alors composer le 0 810 002 001 (service 0,06 €/minute + prix d’un appel). Par contre, les clients doivent composer le 0 800 076 176. Le délai de réponse chez Monabanq est cependant rapide. On note enfin une grande amplitude horaire d’ouverture chez Monabanq. Les horaires de contact sont donc étendus.
D’autres alternatives existent comme le mail depuis l’espace client, le forum communautaire ou le site internet. Certains peuvent préférer passer par les différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn). Le chat sur site est également une possibilité tout comme le courrier postal à l’adresse suivante : Monabanq Service clients 59078 Lille Cedex 9. Pour avoir l’heure de réception du virement Monabanq, contactez le service client.
💡Comment Fonctionne l’Offre de Parrainage Monabanq ?
La prime de parrainage Monabanq s’élève à 80 euros. Un parrain doit forcément être client de la banque en ligne. Il peut parrainer jusqu’à 10 filleuls par année glissante, donc potentiellement récolter 800 euros tous les ans (pas d’affiliation).
C’est à notre avis un parrainage Monabanq très lucratif. La procédure est la suivante :
1. se connecter à son espace client
2. rentrer les coordonnées du filleul
3. envoi du mail de parrainage au filleul sous 24h
4 .le filleul clique sur le lien reçu et ouvre son compte bancaire (Visa Premier remboursée pendant un an)
5. la prime est versée sous 30 jours
⚠️Monabanq : Banque pour les Interdits Bancaires ?
La banque en ligne est potentiellement une solution à notre avis pour les interdits bancaires. Toutefois, Monabanq se donne le droit de refuser une demande d’ouverture de compte dans ces conditions. En effet, la banque en ligne étudie chaque dossier.
Les conseillers consultent donc le fichier national des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FCP). Ils regardent aussi l’éventuelle inscription au Fichier Central de Chèques (FCP). Si c’est le cas, le dossier de la personne frappée d’interdiction bancaire (chèque sans provision) est mis en suspens.
La suite peut être favorable ou non, sachant que l’établissement n’impose pas de condition de revenus ce qui reste un atout à notre avis chez Monabanq. Ouvrir un compte pour un interdit bancaire n’est pas simple…
💳Comment Activer ma Carte Monabanq ?
L’activation de la carte Monabanq passe par un retrait dans un distributeur automatique de billets. Ensuite, elle se pilote depuis l’application mobile autour de plusieurs fonctionnalités. Il suffit d’aller dans les rubriques « Cartes & Chèques » et « Gestion des cartes » pour obtenir les informations et les paramètres en cours comme la date d’expiration, l’état, le visuel, l’état du paiement sans contact ou encore le type de débit.
Pour plus de détails, rendez-vous sur la faq Monabanq. Il est possible de relier sa carte Monabanq à Paypal. Avec les cartes Visa Monabanq, un retrait à l’étranger ne pose pas de problème. Faire opposition à sa carte bleue Monabanq, c’est possible depuis l’appli, tout comme demander à moduler le plafond de retrait de sa carte Visa Premier Monabanq.
🗳️Comment Faire un Dépôt de Chèques Monabanq ?
Notre avis sur le dépôt de chèques Monabanq est qu’il s’agit d’un service très utile. Surtout, c’est l’une des rares banques en ligne à permettre de déposer des chèques. Les autres se contentent de demander d’envoyer une lettre pour encaisser les chèques par voie postale. Monabanq autorise donc les dépôts de chèques.
En effet, l‘encaissement de chèques Monabanq se fait dans les automates CIC/Crédit Mutuel. L’opération de remise de chèque est aussi gratuite. Le délai d’encaissement des chèques Monabanq est de plus rapide. Les agences partenaires monabanq sont celles de CIC et Crédit Mutuel. Enfin, le delai de chèque de banque Monabanq est de quelques jours.
🪙Comment Faire un Dépôt d’Espèces Monabanq ?
Notre avis sur le dépôt de liquide Monabanq est que ce service s’avère très pratique. D’ailleurs, la filiale de Cofidis est une des seules banques en ligne à le proposer. Les clients n’aiment pas vraiment envoyer de l’argent liquide par courrier postal pour le déposer sur leur compte. Monabanq l’a compris.
Les clients ont donc l’opportunité de déposer leur cash dans les automates du réseau CIC et du Crédit Mutuel. Alors avant de souscrire l’offre, il est judicieux de savoir si le réseau CIC ou Crédit Mutuel est présent sur sa commune ou dans son quartier, histoire de se faciliter la tâche. Par contre, retirer du liquide ou faire un retrait d’argent est possible partout.
💰Qu'Attendre de la Prime de Bienvenue Monabanq ?
Monabanq propose une généreuse prime de bienvenue à ses nouveaux clients. Pour en bénéficier, il faut ouvrir un compte courant (offre packagée de services). Le montant du bonus de bienvenue Monabanq peut atteindre jusque 120 euros. Elle se divise en deux.
D’abord, l’établissement verse une prime de 80 euros fractionnée (8 x en 10 mois). Le versement de la prime est fractionné sur la première année. Ensuite s’ajoute un bonus de 40 euros au bout d’un an, période durant laquelle le client a l’obligation d’avoir son compte actif.
C’est donc à notre avis une prime de bienvenue Monabanq généreuse mais sous conditions. Soyez attentif aux autres offres promotionnelles temporaires comme le jeu du grand remboursement monabanq.
Convaincu ?
En tout cas, voici les éléments qui nourrissent notre avis de consommateur sur Monabanq histoire de tenter de savoir quelle est la meilleure banque en ligne. Pensez d’ailleurs à lire le comparatif banque en ligne entre Monabanq et Boursorama, le comparatif Monabanq Orange Bank, le comparatif Monabanq ING direct et le comparatif Monabanq Fortuneo.
De plus, cette review peut être combinée avec d’autres avis sur le forum Monabanq Que Choisir qui critique Monabanq. Toutefois, l’avantage est que notre comparatif est une version actualisée d’un Monabanq avis 2021 !
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