L’assurance scolaire MAAF est un produit de la mutuelle d’assurance française MAAF Assurances. Appelée également assurance scolaire Tempo enfants, elle couvre l’enfant dès sa naissance jusqu’en classe de terminale. Qui plus est, avec les 3 formules disponibles qui ont été pensées pour s’adapter aux réels besoins de l’assuré, l’enfant reste couvert à l’école, à la maison, durant le trajet domicile/école ainsi que pendant ses activités extra-scolaires. Par ailleurs, la couverture s’applique en France mais également à l’étranger. Dans cet article, nous allons décortiquer l’assurance scolaire de la MAAF ainsi que les avis de ses clients.
Les Avis d’Utilisateurs sur l’Assurance Scolaire MAAF
Dans le tableau ci-dessous, nous avons recueilli plusieurs avis d’utilisateurs.
Avis Clients 2021 | Notes Clients 2021 | |
Assurance scolaire MAAF avis de Gomorra59 | Je suis client depuis de nombreuses années chez la Maaf. Mais depuis, l’assureur est devenu déplorable. Son personnel est hautement incompétent. Donc je déconseille fortement. Ceux qui souhaitent rejoindre cette PSEUDO assurance, à part prendre votre argent, elle est incapable de trouver la moindre solution notamment quand il s’agit de résoudre un problème. A éviter! | |
Assurance scolaire MAAF avis de Chabbert | Le service de MAAF Assurances est assez minable. Qui plus est, le coût de l’assurance est proportionnellement cher ! | |
Avis assurance scolaire MAAF de Damien | Je suis déçu notamment de la gestion de mon sinistre. | |
Avis d'Etienne Remily | C'était dans le cadre d’un sinistre responsabilité civile que j'ai fait appel aux services de la MAAF Assurances . L'opération a été toute simple certes. Mais elle a été traitée de manière rapide. Qui plus est, ils ont été respectueux. Bref, il n’y a rien à dire car je suis entièrement satisfait de cet assureur. | |
Assurance MAAF avis de Client | Depuis des mois, j’ai demandé à ce que mon contrat soit résilié. Les gens de chez la MAAF Assurances se contentent d’ignorer purement et simplement ma résiliation. Ou bien, ils répondent n’importe quoi. A croire qu’ils ne connaissaient pas les lois. Ensuite, j’ai reçu une mise en demeure comme quoi il y a une somme indue. Je ne compte pas effectuer un paiement. D’ailleurs, je pense bien faire appel à une association qui défend les consommateurs! Cet assureur est à fuir ! | |
Assurance MAAF avis de Johanna | Je suis entièrement satisfaite du service de MAAF Assurances. D’ailleurs je l’ai toujours été. Son tarif est parfois plus cher qu’ailleurs sur certains contrats. Mais, ils ont toujours été très réactifs et très commerçants. De plus, leur service client se distingue par leur politesse et leur amabilité. | |
Avis de Dom Cannes | Si vous êtes assurés auprès de la Maaf Assurance, même en étant pas responsable d’un sinistre, vous payez quand même puisqu’ils vous radient. Et cela, sans explication. |
Source : Trustpilot
Qu’Est-Que l’Assurance Scolaire MAAF ?
L’assurance protège l’enfant 24h sur 24 en cas d’accident survenu durant les circonstances suivantes :
- les activités scolaires obligatoires,
- les activités extra-scolaires telles que les déplacements en bus, les sorties culturelles, les excursions, les visites de musées ou autres activités socio-culturelles,
- la vie privée sur la voie publique, à la maison,
- certaines activités sportives,
- le trajet entre l’établissement scolaire et le domicile,
- la garde de l’enfant chez une assistante maternelle ou à la crèche,
- les séquences éducatives et les stages non rémunérés.
L’assurance extra scolaire MAAF offre également une protection et une assistance en France et dans d’autres pays sous certaines conditions :
- en France métropolitaine ainsi que dans les départements et régions d’outre-mer pour l’assistance à domicile, le vol de fournitures scolaires, le vol et les dommages d’un instrument de musique, les dommages au vélo et au matériel confié, les dommages aux vêtements et les frais de transport,
- dans l’Espace Economique Européen, au Vatican, à Saint-Marin, en Andorre, à Monaco et en Suisse pour le recours durant l’année scolaire,
- dans le monde entier pour la Responsabilité civile et la Défense, l’Assistance aux personnes, le rachat de franchise Responsabilité civile, la garantie Individuelle accident et les frais de santé.
INFORMATIONS CLES ET NOTES | ||
Les garanties proposées |
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Formules proposées |
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Souscription |
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Déclaration sinistre |
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Tarif | A partir de 19 € par an |
Les Avantages de l’Assurance Scolaire
L’assurance scolaire de la MAAF se distingue sur plusieurs points :
- une garde à domicile est incluse pour permettre à l’enfant d’être accompagné en cas de maladie ou d’accident l’obligeant à rester à la maison durant plus de 2 jours,
- en cas d’immobilisation ou d’hospitalisation imprévue d’un parent ou d’un tuteur, l’assurance prend en charge l’enfant âgé de moins de 16 ans,
- en cas d’incapacité temporaire de l’enfant d’utiliser les moyens de transport habituels suite à un accident, l’assurance prend en charge sa conduite durant le trajet domicile-école,
- si après deux semaines d’absence, l’enfant scolarisé ne peut toujours pas reprendre le chemin de l’école, l’assurance organise et prend en charge la venue d’un professeur à la maison,
- le souscripteur a la possibilité de ne pas souscrire une garantie Responsabilité civile de votre enfant,
- l’assureur propose un rachat de franchise responsabilité civile si cette garantie est déjà incluse dans un contrat d’assurance habitation souscrit chez la MAAF Assurances ou ailleurs.
Les Formules Proposées
L’assurance scolaire individuelle de la MAAF protège l’enfant en cas d’accident quel que soit son âge. En effet, ce dernier reste couvert dès sa naissance jusqu’à la fin de ses études secondaires ou jusqu’en classe de terminale.
L’assureur dispose de 3 formules différentes dans le cadre de son assurance Tempo enfants. Chaque formule s’adapte aux réels besoins de l’enfant par rapport à son âge, à sa scolarité, à ses activités ou encore à son parcours.
La Formule Baby
Cette formule s’adresse aux enfants non encore scolarisés. En effet, elle entre en jeu dès la naissance jusqu’à ses deux ans.
Ses points forts sont les suivants :
- l’enfant reste assuré en cas d’accident, et ce, indépendamment du mode de garde choisi par les parents : chez une assistante maternelle, à la crèche, à la maison ou même durant ses vacances chez les grands parents,
- la formule inclut des garanties essentielles telles que des frais de transport, les frais de santé, l’assistance dans le monde entier, la garde à domicile ou encore les dommages aux vêtements.
La Formule Maternelle
Cette formule est réservée aux enfants de 3 à 5 ans.
Ses points forts sont les suivants :
- L’assurance scolaire maternelle MAAF couvre l’enfant pendant ses activités extra-scolaires, scolaires et même à la maison,
- elle inclut des garanties essentielles telles que les frais de santé, le transport pour rallier le domicile et l’école, un accompagnement psychologique, les dommages aux vêtements, une assistance dans le monde entier, le vol, la perte ou le bris de lentilles ou de lunettes et la garde à domicile.
La Formule Junior
Cette formule convient aux élèves de 6 ans et plus, plus précisément jusqu’à la terminale.
Ses points forts sont les suivants :
- la couverture s’étend durant les activités scolaires aux activités extrascolaires. Elle entre également en jeu que ce soit à la maison, durant les activités sportives, les stages non rémunérés et les trajets domicile-école,
- le contrat inclut des garanties essentielles et complètes telles que le vol et les dommages aux vêtements, les frais de santé, les dommages et vol d’un instrument de musique, les dommages au vélo, le transport du domicile à l’école, le vol de fournitures scolaires, un accompagnement psychologique, une assistance dans le monde entier, la garde à domicile, le bris de prothèse dentaire, auditive ou d’appareil orthodontique, le vol, la perte ou le bris de lentilles ou encore une assistance en cas d’interruption de scolarité. L’assurance scolaire MAAF inclut une couverture pour les lunettes cassées, volées ou perdues.
GARANTIES | MONTANT | BABY | MATERNELLE | JUNIOR |
Frais de soins | 15 250 € | |||
Séjours en chambre particulière | 46 €/jour - Maximum 920 € | |||
Frais de wifi/Téléviseur à l'hôpital | 80 € | |||
Frais d'accompagnement de l'enfant hospitalisé | 16 €/jour - Maximum 320 € | |||
Prothèse dentaire | 400 € | |||
Bris d'appareil orthodontique | 400 € | |||
Bris de prothèse | 800 € | |||
Vol, perte, bris lunettes/lentilles | 200 € | |||
Invalidité suite à un accident | - de 0 à 5% - 0 € - de 6 à 15 % - 30 000 € - de 16 à 30 %- 45 000 € - de 31 à 50 %- 75 000 € - de 51 à 70 % - 125 000 € - de 71 à 85 % - 160 000 € - de 86 à 100 % - 200 000 € | |||
Assistance d'une tierce personne | Capital invalidité majoré à 25 % | |||
Frais d'aménagement du cadre de vie | 22 900 € | |||
Frais d'obsèques | 3 100 € | |||
Frais de transport visite parents à l'hôpital | 400 € | |||
Frais de transport visites de contrôle, séances de rééducation | 1 550 € | |||
Vol fournitures scolaires | 160 € | |||
Dommages au matériel confié | 15 250 € | |||
Dommages au vélo | 770 € | |||
Vol et dommages d'un instrument de musique | 1 500 € | |||
Vol et dommages de vêtements | 200 € | |||
Rachat franchise responsabilité civile | 122 € | |||
Garde à domicile | Jusqu’à 30 h sur 1 mois | |||
Ecole à domicile | 3h/jour ouvrable jusqu’à la reprise des cours | |||
Transport Domicile/école | 2 fois/ jour ouvrable pendant 1 mois de date à date | |||
Déplacement d'un proche pour prise en charge enfant | 1 transport aller/retour | |||
Transfert de l'enfant chez un proche avec un accompagnateur | 1 transport aller/retour | |||
Intervention d’une assistante maternelle | 30 h sur 1 mois | |||
Conduite à l’école | 2 fois/jour ouvrable 1 mois de date à date | |||
Rapatriement sanitaire | Frais réels | |||
Transport parents | Frais réels | |||
Soins médicaux à l'étranger | 80 000 € | |||
Secours sur piste | Frais réels | |||
Responsabilité civile | 10 000 000 € | |||
Dommages immatériels et matériels | 1 500 000 € | |||
Dommages causés par des données | 10 000 € | |||
Défense et Recours | 20 000 € | |||
Quels Sont les Dommages Couverts ?
L’assurance extra scolaire de la MAAF inclut des garanties complètes. Le contrat comporte tout de même des exclusions. Celles-ci sont détaillées dans les conditions générales de l’assurance scolaire de la MAAF.
Les Frais Pris en Charge par l’Assurance Scolaire
L’assurances scolaire MAAF prend en charge plusieurs frais.
La Protection Personnelle de l’Enfant
Les Frais de Santé
En cas d’accident, certains frais ne sont pas pris en charge par la complémentaire santé ou l’assurance maladie. Ces frais restant à la charge de l’assuré seront à leur tour couverts par l’assurance scolaire MAAF en ligne dans la limite des plafonds indiqués.
Les Frais de Soins
L’assurance scolaire de la MAAF prend en charge les frais d’hospitalisation, pharmaceutique et médicaux. Elle couvre également les frais engagés pour le transport de l’assuré du lieu de l’accident jusqu’à l’hôpital. Ces frais sont plafonnés à 15 250 € sur la base des frais réels.
Les Frais Supplémentaires
Si l’enfant est hospitalisé, l’assurance scolaire de la MAAF prend en charge :
- les frais de location de wifi ou de téléviseur plafonnés à 80 €,
- les frais d’un accompagnant pour rester à son chevet à raison de 16 € par jour avec un maximum de 320 €,
- les frais de séjour en chambre particulière à raison de 46 € par jour avec un maximum de 920 €
Vol, Perte et Bris de Lentilles de Contact ou de Lunettes
L’assurance scolaire MAAF prend en charge le remplacement et la réparation des lunettes et des lentilles de contact perdues, volées ou brisées dans la limite de 2 évènements pendant une année scolaire. La couverture est plafonnée à 200 €.
Bris de Prothèse
L’assurance scolaire Tempo enfants de la MAAF couvre les frais engagés pour le remplacement ou la réparation d’un appareil orthodontique brisé à hauteur de 400 €. Elle couvre également le remplacement ou la réparation d’une prothèse orthopédique ou auditive endommagée et d’une prothèse dentaire fixe à hauteur de 800 €.
Bris de Dent
Dans le cas où une dent définitive est facturée, l’assurance scolaire Tempo MAAF couvre le prix d’une prothèse dentaire à hauteur de 400 €.
La Garantie Individuelle Accident
Cette garantie prend en charge les cas suivants :
Invalidité
L’assurance scolaire individuelle MAAF verse un capital en cas d’accident portant atteinte aux capacités mentales, intellectuelles ou physiques de l’enfant. Le montant de la couverture sera fonction de la proportion de l’invalidité :
- de 0 à 5% – 0 €,
- de 6 à 15% – 30 000 €,
- de 16 à 30% – 45 000 €,
- de 31 à 50% – 75 000 €,
- de 51 à 70% – 125 000 €,
- de 71 à 85% – 160 000 €,
- de 86 à 100% – 200 000 €.
Assistance d’une Tierce Personne
Le capital versé par l’assurance au titre de l’invalidité de l’enfant sera majoré de 25 % dans le cas où son état justifie une assistance de manière définitive.
Les Frais d’Aménagement du Cadre de Vie
L’assurance scolaire habitation MAAF prend en charge jusqu’à 22 900 € les frais nécessaires pour aménager le cadre de vie de l’enfant atteint d’une invalidité définitive ou pour faciliter son quotidien.
Les Frais d’Obsèques
L’assurance rembourse les frais d’obsèques à hauteur de 3 100 €. Le décès doit toutefois survenir dans un délai d’un an consécutif à l’accident garanti.
Les Garanties Complémentaires
Les Frais de Transport
L’assurance scolaire étudiant MAAF garantit les frais de transports engagés exceptionnellement à la suite d’un accident garanti. Ces frais doivent avoir été nécessaires:
- soit pour la conduite de l’enfant accidenté pour des séances de rééducation ou pour des visites de contrôle. La couverture est plafonnée à 1 550 €,
- soit pour permettre à ses parents de se rendre à son chevet en cas d’hospitalisation. Le montant couvert est plafonné à 400 €.
Les Dommages Matériels
Le Vol de Fournitures Scolaires
L’assurance scolaire et extrascolaire MAAF couvre le vol des petites fournitures scolaires de l’assuré ayant lieu au sein de l’établissement. La garantie concerne un seul vol par an et dans la limite de 160 €.
Les Dommages Causés au Matériel Confié
L’assureur prend en charge à hauteur de 15 250 € les dommages matériels causés par l’enfant de manière accidentelle. Ces matériels doivent avoir été confiés par un organisme à l’occasion du programme scolaire de l’assuré. Les appareils numériques sont inclus.
Les Dommages au Vélo des Suites d’une Collision
L’assureur garantit les dommages matériels causés au vélo consécutifs à une collision ayant eu lieu sur la voie publique. Il étend cette garantie aux fauteuils roulants, aux trottinettes, aux skateboards et autres matériels de déplacement personnel qui ne sont pas motorisés. Cette garantie est plafonnée à 770 €
Le Vol et les Dommages d’un Instrument de Musique
Le vol et les dommages matériels de nature accidentelle causés à un instrument de musique mais aussi à son étui de protection sont inclus dans les garanties de l’assurance scolaire de la MAAF. L’instrument en question peut appartenir, être confié, prêté ou loué à l’assuré dans le cadre de son éducation musicale. Le plafond de cette garantie s’élève à 1 500 €.
Le Vol et les Dommages de Vêtements
L’assurance scolaire en ligne MAAF remplace à hauteur de 200 € :
- Les vêtements ou les accessoires de sécurité tels qu’un casque de vélo endommagés des suites d’un accident,
- Les vêtements, les cartes d’abonnement, les papiers administratifs ou les clés endommagés ou volés lors d’un racket ou d’une agression.
Le Rachat de Franchise Responsabilité Civile
Si vous êtes déjà couvert par une garantie responsabilité civile par un autre contrat ailleurs ou même auprès de la MAAF Assurances, celui-ci peut comporter une franchise. Cette garantie couvre ce montant à hauteur de 122 €.
L’Assistance à Domicile
La MAAF Assurances dispose d’un service d’assistance à domicile pour les assurés.
La Garde à Domicile
Si en cas de maladie ou à la suite d’un accident, l’enfant est obligé de rester seul à la maison, l’assureur prend en charge le déplacement d’un proche. A défaut, il organise la venue d’une personne agréée. La couverture est prévue jusqu’à 30 h sur 1 mois.
L’Ecole à Domicile
Si des suites d’une maladie ou d’un accident, la personne assurée doit s’absenter plus de deux semaines au lycée ou à l’école, le service Assistance prend en charge l’organisation et la venue d’un enseignant à son domicile. L’école à domicile est limitée à 3h par jour ouvrable, et ce, jusqu’à la reprise des cours.
Le Transport de l’Enfant du Domicile à l’Ecole
En cas d’handicap temporaire sans qu’aucun proche ne puisse l’accompagner à l’école, l’assuré bénéficie d’une assistance qui prend en charge et organise son transport aller-retour entre son domicile et son école. L’assistance est limitée à 2 fois par jour ouvrable durant 1 mois de date à date.
La Prise en Charge d’un Enfant âgé de Moins de 16 ans
Dans le cas où le parent ou le tuteur de l’enfant assuré s’avère être victime d’un imprévu, le service assistance s’occupe :
- de son transport chez un proche avec un accompagnateur à raison d’un trajet aller et retour,
- du transport d’un proche auprès de l’enfant à raison d’un transport aller et retour,
- du transport de l’enfant à l’école, 2 fois par jour ouvrable pendant 1 mois de date à date,
- de l’intervention d’une personne agréée pour la garde de l’enfant à domicile. L’assistance est limitée à 30 h sur 1 mois.
L’Assistance aux Personnes
L’assurance scolaire de la MAAF inclut :
- une assistance de l’assuré en cas de maladie soudaine et imprévisible ou d’accident corporel,
- une assistance en cas de décès,
- des frais de secours en montagne,
- un accompagnement psychologique.
L’assureur prévoit cependant les plafonds suivants :
- en cas de rapatriement sanitaire, les frais réels sont pris en compte,
- pour le transport des parents au chevet de l’enfant, l’assurance couvre les frais réels,
- pour les soins médicaux à l’étranger, le plafond est de 80 000 €,
- en cas de secours sur piste, l’assureur prend en compte les frais réels.
Les Garanties Responsabilité Civile – Recours – Défense
La Garantie Responsabilité Civile
L’assurance scolaire chez MAAF prend en charge les conséquences de nature pécuniaire de la responsabilité civile de l’enfant assuré consécutives à un accident. Cette garantie est plafonnée à 10 000 000 €.
Les dommages pouvant faire l’objet d’une indemnité sont :
- les dommages immatériels,
- les dommages matériels,
- les dommages corporels.
La Défense de l’Assuré
A la suite d’un accident garanti, l’assureur organise et prend en charge la défense de l’enfant assuré devant les juridictions compétentes. L’assureur limite cette garantie à 20 000 €.
La Garantie Recours
Si l’assuré a été victime d’un accident causé par un tiers, l’assurance scolaire MAAF propose une garantie recours :
- la réclamation à l’amiable des réparations pécuniaires y afférentes,
- les honoraires d’avocat et les frais de justice si une action en justice est indispensable.
Le plafond de cette garantie s’élève à 20 000 €.
Quelles Sont les Exclusions de Garanties ?
L’assurance scolaire chez la MAAF comporte plusieurs exclusions dont les principales sont les suivantes :
- les dommages ayant été entrainés par la faute de nature intentionnelle de l’assuré,
- les accidents causés par l’assuré ayant conduit un véhicule terrestre à moteur non adapté à son âge et à ses capacités,
- les accidents entrainés par la consommation de stupéfiants, de drogues ou de produits similaires sans prescription médicale,
- la participation à des agressions, des émeutes, des actes de sabotage ou de terrorisme, les manifestations populaires,
- les accidents causés par l’état d’ivresse ou le taux d’alcoolémie élevé de l’assuré,
- les conséquences d’une tentative de suicide, de suicide ainsi que de ses complications,
- les dommages causés par un bien immeuble.
- la pratique d’un loisir ou d’un sport aérien,
- les frais engagés des suites d’une maladie ou d’un accident ayant été constaté médicalement avant la date d’effet de la garantie,
- les frais de rééducation, de séjour en maison de repos, de cure thermale,
- les frais d’inhumation, de convoi ou de cérémonie en cas de décès,
- la pratique d’un sport de niveau professionnel,
- les dommages causés par la détention ou l’usage d’explosifs,
- les dommages résultant d’une explosion ou d’un incendie.
Vous pouvez avoir plus de détails sur les exclusions de garanties dans les conditions générales de la MAAF assurance scolaire.
Comment Souscrire ?
Pour permettre à l’assureur de couvrir l’enfant ou l’élève, une première souscription à l’assurance scolaire est nécessaire.
Qui Peut Souscrire ?
L’assurance scolaire a la MAAF s’accompagne de plusieurs conditions :
- La souscription ne peut être faite que par un parent direct, c’est—à-dire par le père ou la mère,
- L’assurance est ouverte aux enfants vivant sous le même toit que le père, la mère ou les deux,
- L’enfant doit être à la charge du souscripteur,
- L’enfant assuré peut être scolarisé ou non. L’assurance est accessible même dès la naissance jusqu’en classe de terminale.
Les Démarches Nécessaires
Pour souscrire une assurance scolaire auprès de la MAAF, vous avez plusieurs choix :
- le faire en ligne de manière simple, rapide et sécurisée,
- se rendre à l’adresse de l’agence MAAF la plus proche pour souscrire une assurance scolaire,
- appeler un conseiller par téléphone au 3015.
Les Renseignements à Compléter
Pour permettre à l’assureur de mieux connaitre l’assuré, d’évaluer les risques et de proposer la formule adaptée, quelques renseignements sont nécessaires au moment de la souscription de l’assurance scolaire en ligne de la MAAF :
- l’identification du parent souscripteur notamment son nom, sa localité, son numéro de téléphone et son adresse e-mail,
- les informations sur l’enfant à assurer notamment son nom, prénom, âge, sexe, classe fréquentée.
Un Devis en Ligne
L’assureur dispose d’un calculateur en ligne permettant aux clients de calculer rapidement le prix de l’assurance scolaire MAAF. Afin d’obtenir immédiatement le tarif de l’offre spéciale assurance scolaire de la MAAF, quelques renseignements sont à compléter, notamment :
- la situation de l’enfant (scolarisé ou non),
- l’existence ou non d’une garantie Responsabilité Civile.
Quel que soit l’âge de l’enfant, le prix de l’assurance scolaire MAAF reste identique.
Le Paiement
La couverture commence dès la signature du contrat d’assurance scolaire MAAF et le paiement de la prime annuelle. Le souscripteur doit alors procéder au paiement du tarif indiqué en une seule fois.
Si la souscription de l’assurance scolaire étudiant de la MAAF est faite en ligne, le paiement doit être réalisé par carte bancaire. Pour les autres modes de souscription, il est possible de payer la prime par prélèvement automatique ou par chèque.
La Confirmation
Afin de finaliser le contrat d’assurance scolaire maternelle de la MAAF, celle-ci doit être signée.
- L’assureur lui attribue un numéro unique,
- L’attestation d’assurance est disponible immédiatement,
- Le souscripteur a accès à un espace client.
Le contrat comporte le numéro de police d assurance scolaire MAAF.
La Durée du Contrat
L’assurance extra scolaire de la MAAF est conclue pour une durée d’un an. Si elle n’est pas résiliée, elle fait l’objet d’un renouvellement automatique à l’échéance, c’est-à-dire au 1er septembre à 00h00.
Si la souscription a été faite en cours d’année, les garanties vont prendre effet à compter de la date indiquée dans le contrat. Le souscripteur doit cependant avoir effectué le paiement de la cotisation due.
Le contrat prend fin soit unilatéralement par la seule volonté d’une des parties, soit par consentement mutuel. Il cesse automatiquement et définitivement lorsque l’assuré est âgé de 24 ans au jour de l’échéance.
L’Attestation d’Assurance
Le souscripteur a accès à l’attestation d’assurance scolaire émanant de la MAAF immédiatement après la souscription. Pour l’obtenir, voici les démarches :
- Vous devez vous rendre dans votre espace client MAAF,
- Puis dans la rubrique « Mon dossier assurance »,
- Vous devez ensuite cliquer sur « Mes attestations »,
- Ensuite, vous avez le choix entre imprimer l’attestation d’assurance extra scolaire MAAF immédiatement ou la recevoir par courrier ou par e-mail,
- Il est aussi possible de télécharger l’attestation d assurance scolaire de la MAAF à partir de l’application MAAF et Moi.
L’attestation comporte le numéro police de l’assurance scolaire MAAF.
Comment Faire En Cas de Sinistre ?
En cas de sinistre couvert par l’assurance scolaire MAAF, dans la mesure du possible, vous devez limiter, voire arrêter, ses conséquences en prenant toutes les mesures conservatoires nécessaires. Par ailleurs, vous devez conserver les biens endommagés et les tenir à disposition de l’assureur.
Les Services à Contacter
Le service à contacter dans le cadre d’une assurance scolaire/habitation de la MAAF dépend de l’objet de la demande.
En Cas de Besoin d’Assistance
MAAF Assistance reste disponible 24H/24 au 0 800 16 17 18
Pour appeler de l’étranger, le service est disponible au +33 5 49 16 17 18
Pour les sourds et malentendants :
- par fax 01 47 11 71 26
- par SMS 06 78 74 53 72
En Cas de Déclaration de Sinistre
En cas de sinistre, celui-ci doit faire l’objet d’une déclaration. L’assuré dispose de plusieurs possibilités pour le déclarer :
- en ligne, sur l’espace client,
- en agence. Sur le site de la MAAF assurance scolaire, il est possible de trouver rapidement son adresse,
- par téléphone au 3015 (appel gratuit). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi à partir de 8h30 jusqu’à 18h.
En Cas de Réclamation
Si aucune solution n’a été trouvée avec le conseiller, le souscripteur peut solliciter l’intervention du service en charge des réclamations.
Le souscripteur a deux options pour faire ses réclamations :
- par courrier à l’adresse assurance scolaire MAAF suivante :
MAAF ASSURANCES
Service Réclamations et Qualité Client MAAF
79036 – NIORT CEDEX 09
- toute réclamation dans le cadre de l’assurance scolaire de la MAAF peut aussi être faite par téléphone au 05.49.17.53.00. Le service est disponible à partir de 13h00 jusqu’à 18h00, et ce, du lundi au vendredi.
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Les Délais de Déclaration
D’une manière générale, le souscripteur doit déclarer le sinistre dès que possible. Autrement dit, il doit procéder à la déclaration dès qu’il en a eu connaissance.
L’assureur impose toutefois des délais :
- en cas de vol, le délai de déclaration est de 2 jours ouvrés,
- dans les autres cas, le délai est de 5 jours ouvrés.
Sauf cas de force majeure ou de cas fortuit, le non-respect de ces délais va entraîner le refus de la prise en charge du sinistre.
Les Formalités Nécessaires
Plusieurs formalités sont nécessaires pour demander une indemnité ou une assistance dans le cadre de la MAAF assurance scolaire.
Les Formalités Communes
En règle générale, la déclaration doit comporter :
- le lieu, l’heure et la date précis du sinistre,
- les circonstances exactes et la nature du sinistre,
- l’identité des parties en cause,
- les causes présumées ou connues,
- le montant approximatif et la nature des dommages,
- des photographies des dommages matériels dans la mesure du possible,
- les garanties couvrant les mêmes risques souscrites auprès d’autres assureurs s’il y en a,
- le numéro de police de l’assurance scolaire MAAF.
Les Formalités Selon le Sinistre
En cas de racket, d’agression, de vandalisme, de vol ou de tentative de vol
- prévenir la police,
- déposer une plainte,
- remettre le plus tôt possible à l’assureur le certificat de dépôt de plainte et l’état faisant estimation des biens détériorés ou volés.
Si les biens assurés sont endommagés
- informer l’assureur de l’endroit précis où celui-ci peut constater le bien endommagé,
- avant de procéder aux réparations nécessaires, attendre la constatation effectuée par l’assureur,
- envoyer les pièces pouvant justifier les réparations effectuées.
En cas de dommages que l’assuré a causé à un tiers
- envoyer à l’assureur tous les documents se rapportant au sinistre,
- ne pas accepter ni une reconnaissance de responsabilité ni un quelconque accord sans l’autorisation de l’assureur.
Les Formalités pour Toute Demande d’Indemnisation
Pour la Garantie Frais de Santé de l’assurance scolaire MAAF
Après les demandes de remboursements adressées à la complémentaire santé et à l’organisme de sécurité sociale, le souscripteur doit également envoyer les documents suivants à l’assureur afin de bénéficier des indemnités de la MAAF en matière d’assurance sante et scolaire:
- les factures,
- les bordereaux de la sécurité sociale et/ou de votre complémentaire santé,
- les copies des prescriptions médicales,
- le refus de prise en charge.
Dans le cas d’un bris de prothèse ou d’un appareil dentaire
L’assuré doit tenir à disposition de l’assureur l’appareil endommagé.
Pour la Garantie Invalidité
L’assuré doit être en mesure de fournir les documents suivants :
- le certificat médical initialement établi et qui constate la nature exacte des lésions,
- le certificat qui fixe la date de consolidation ou de guérison,
- les certificats de prolongation d’arrêt.
Pour la Garantie Frais d’obsèques
Le souscripteur doit fournir un certificat qui précise la cause du décès.
Pour les autres garanties
Les documents nécessaires sont fonction de la garantie :
- en cas de racket, d’agression ou de vol de fournitures scolaires, une déclaration émanant du chef d’établissement est nécessaire,
- en cas de racket, d’agression ou de vol de vêtement, de papiers, de clés, de carte d’abonnement ou d’instrument de musique, un certificat de dépôt de plainte est nécessaire.
- En cas de dommages matériels, l’assureur réclame les factures.
Quel Est le Tarif de l’Assurance Scolaire MAAF ?
L’assureur MAAF établit le tarif de l’assurance scolaire en fonction des renseignements fournis par le souscripteur et des garanties souscrites. Le cout de l’assurance scolaire MAAF commence à partir de 19 € par an.
Par ailleurs, le souscripteur doit procéder au règlement de la cotisation de manière annuelle. La cotisation doit être réglée au moment de la souscription du contrat. Si l’assurance scolaire de la MAAF est souscrite en cours d’année, son cout est calculé au prorata en fonction de la prise d’effet. Ensuite, elle est due à l’arrivée de l’échéance annuelle au 1er septembre.
Quelles Sont vos Obligations Comme Assurés ?
En tant qu’assuré, vous avez quelques obligations :
- Au moment de la souscription, le client doit répondre de manière exacte et précise à toutes les questions posées afin que l’assureur puisse évaluer la cotisation et apprécier les risques encourus,
- Le souscripteur doit régler la cotisation due aux dates décidées,
- Durant la vie du contrat, le souscripteur est dans l’obligation de procéder à la déclaration de toutes circonstances nouvelles qui sont susceptibles de créer de nouveaux risques, de les aggraver ou de les diminuer,
- En cas de pluralité d’assurances, le souscripteur doit en informer l’assureur,
- En cas de sinistre couvert par l’assurance scolaire de la MAAF, le souscripteur est tenu d’en faire la déclaration le plus vite possible et se conformer aux délais décidés,
- Pour bénéficier de l’offre spéciale Assistance de l’assurance scolaire de la MAAF, les dépenses qui seront engagées doivent avoir son accord au préalable,
- Le bénéficiaire doit se servir de son titre de voyage dans le cas où l’assureur prend en charge son transport ou son rapatriement,
- Si le service Assistance de la MAAF a pris en charge les frais de retour du bénéficiaire, celui-ci doit réaliser les démarches indispensables pour se faire rembourser les titres de transport qu’il n’a pas utilisés. Il lui incombe ensuite de verser le montant perçu à la MAAF dans un délai maximum de 3 mois à compter de sa date de retour,
- Si l’assuré souhaite mettre fin au contrat, il doit procéder obligatoirement à l’envoi d’une lettre de résiliation de l’assurance scolaire MAAF.
Quelles Sont Les Franchises ?
Le contrat de la MAAF Assurance en matière d’assurance scolaire comporte quelques franchises notamment sur la garantie Assistance à domicile :
- Pour la garde à domicile des suites d’une maladie ou d’un accident, le reste à charge du souscripteur est de 2 jours ouvrés,
- Pour l’école à domicile des suites d’une maladie ou d’un accident, la franchise est de 2 semaines.
Est-ce Que Cette Assurance est Obligatoire ?
Comme toute assurance scolaire, celle de la MAAF n’est pas une assurance obligatoire notamment pour les activités scolaires inscrites dans l’emploi du temps habituel de l’enfant. Toutefois, elle est souvent exigée pour les activités extra-scolaires facultatives et organisées par l’établissement scolaire.
D’une manière générale, l’assurance scolaire et extra-scolaire est recommandée surtout si l’assurance souscrite par les parents ne couvre par l’enfant scolarisé.
Comparaison Entre Les Offres d’Assurance Scolaire
Plusieurs autres assureurs proposent une offre d’assurance scolaire. Pour vous permettre de faire le bon choix, nous avons réalisé une comparaison entre l’assurance scolaire Tempo Enfants de la MAAF Assurances et celles d’autres compagnies d’assurance.
Avis Clients | |||||
Tarif Annuel | A partir de 19 € | 15 € | A partir de 9,90 € | A partir de 12 € | A partir de 11,9 € |
Protections Incluses |
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Niveaux de protection |
| Une seule formule complète |
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Frais de soins | 15 250 € | 1 000 € | 200 % T.C | 15 000 € | Frais réels |
Appareil dentaire | 400 € | 500 € | 200 € | 400 € | 600 € |
Lunettes | 200 € | 500 € | 200 € | 250 € | 200 € |
Lentilles | 200 € | 500 € | 200 € | 250 € | 200 € |
Frais médicaux à l'étranger | Frais réels | 4 000 € | - | 4 000 € | - |
Interruption de scolarité | 3h/jour ouvrable | 45 €/j | 200 €/mois | 15h / semaine | 2 500 € |
Plus de l'assurance | Des formules adaptées à l'âge de l'enfant | Protection sur Internet | 10% de réduction pour le 2éme enfant | Accompagnement psychologique en cas de harcèlement scolaire ou d’agression | Des remboursements zéro franchise |
Avis Clients |
Comparaison de l’Offre de la MAAF avec l’Offre de MAE
L’assurance scolaire de la MAAF ou celle de la MAE ont plusieurs points communs :
- Les deux offres peuvent être souscrites en ligne, par téléphone ou en agence,
- L’attestation est disponible en ligne immédiatement après la souscription,
- L’assurance scolaire MAE ou celle de la MAAF offre une protection à l’école, sur le trajet aller/retour, à la maison et pendant les vacances,
- Aussi bien l’assurance scolaire de la MAAF ou celle de MAE couvre l’enfant en France et à l’étranger.
La Résiliation du Contrat d’Assurance
Le souscripteur peut demander la résiliation de l’assurance scolaire MAAF dans les conditions suivantes :
Les Conditions
Le souscripteur peut annuler le contrat d’assurance scolaire MAAF en respectant les conditions suivantes :
- A l’échéance annuelle du contrat, c’est-à-dire le 1er septembre à 00H00. Le souscripteur doit respecter un préavis de 2 mois minimum,
- A la suite d’une hausse de tarif qui n’est ni de nature contractuelle ni légale, le souscripteur dispose d’un délai de 1 mois après la notification émanant de l’assureur,
- Après avoir été informé par un avis d’échéance, le souscripteur dispose d’un délai de 30 jours.
Les Démarches
Le souscripteur doit procéder à l’envoi d’une lettre simple ou recommandée de résiliation de l’assurance scolaire MAAF en choisissant les moyens suivants :
- Par courrier à l’adresse de MAAF assurance scolaire : MAAF – Chauray – 79036 NIORT Cedex 9,
- En ligne : depuis l’espace client ou via l’application MAAF et Moi,
- En agence, en prenant rendez-vous avec un conseiller.
Dans tous les cas, le souscripteur doit renseigner le numero de police de son assurance scolaire MAAF.
Les Conséquences de la Résiliation
Lorsque la résiliation du contrat intervient durant la période de couverture, l’assureur procède au remboursement de la cotisation équivalente à la période qui ne sera plus couverte.
Notre Avis sur l’Assurance Scolaire MAAF
Pour vous permettre de compléter les informations issues des outils de comparaison, nous avons également recueilli quelques avis sur l’assurance scolaire.
Les Points Positifs de l’Assurance Scolaire
Voici quelques points positifs que nous avons recueillis sur l’assurance scolaire :
- Elle couvre l’enfant quel que soit son âge. D’ailleurs, l’offre s’adresse également aux enfants confiés à une assistante maternelle ou à la crèche,
- Les formules disponibles sont fonction de l’âge et de la scolarité de l’assuré,
- Si l’assuré bénéficie déjà d’une garantie responsabilité civile ailleurs ou chez la MAAF Assurances, il n’est plus obligé de la souscrire,
- De plus, l’assureur propose un rachat de franchise responsabilité civile,
- L’assurance scolaire de la MAAF comporte des garanties des plus complètes. D’ailleurs, l’enfant bénéficie d’une protection à l’école et même ailleurs, durant ses activités scolaires ou non ;
- L’assurance couvre l’enfant en France et ailleurs,
- Le client a le choix entre plusieurs moyens pour souscrire l’assurance. Celle-ci peut être faite en ligne et en seulement quelques clics,
- Le contrat d’assurance scolaire de la MAAF ne comporte pas de franchise pour la garantie responsabilité civile,
- L’assurance prend effet dès la signature du contrat et le paiement de la cotisation,
- Avec la MAAF Assurances, il est possible d’obtenir rapidement un devis de l’assurance scolaire en ligne,
- En cas de souscription en cours d’année, la prime sera calculée au prorata des mois à assurer,
- Souvent, la MAAF propose une offre spéciale sur l’assurance scolaire accessible à partir d’un code promo,
- Le souscripteur a accès à tout moment à l’attestation assurance scolaire de la MAAF. Celle-ci est d’ailleurs disponible en ligne,
- L’annulation de l’assurance scolaire MAAF peut être effectuée en ligne.
Les Points Négatifs de l’Assurance Scolaire
Nous avons tout de même recensé quelques points négatifs sur l’offre d’assurance habitation et scolaire de la MAAF :
- Le contrat d’assurance scolaire est renouvelé par tacite reconduction. En d’autres termes, sans résiliation de l’assurance scolaire MAAF de la part des deux parties, le contrat est renouvelé automatiquement pour une nouvelle durée d’un an,
- L’assureur ne prend pas en charge les préjudices subis suite à la pratique d’un loisir ou d’un sport aérien. Il en est de même pour les sports de niveau professionnel,
- L’assurance ne couvre pas les dommages causés aux matériels sportifs.
- Les frais de rééducation sont également exclus,
- En cas de décès, les frais d’inhumation, de convoi ou de cérémonie ne sont pas pris en charge.
Références
- Registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance – Orias
- A quoi sert l’assurance scolaire ? – Service-Public.fr
- Comment Choisir la Bonne Formule d’Assurance Scolaire – Le Figaro
Aller Plus Loin
- Assurance Scolaire Gratuite
- Guide Assurance Extra-Scolaire
- Assurance Scolaire 2022
- Assurance Scolaire BNP
FAQ
🤝Comment Souscrire une Assurance Scolaire MAAF ?
La MAAF Assurance propose plusieurs choix pour la souscription de l’assurance scolaire : - en ligne, - en se rendant auprès d’une agence la plus proche, - en faisant appel à un conseiller par téléphone au 3015.
💰Quel Est le Tarif de l’Assurance Scolaire MAAF ?
La cotisation dépend de la formule choisie en fonction de l’âge de l’enfant et des garanties souscrites. Toutefois, le tarif de l’assurance scolaire de la MAAF commence à partir de 19 € par an.
🧾Comment Obtenir l’Attestation d’Assurance ?
L’attestation d’assurance scolaire de la MAAF est disponible dès la souscription et le paiement de la cotisation. Celle-ci est disponible : - en ligne, depuis l’espace client, - via l’application MAAF et Moi. L’attestation d’assurance scolaire MAAF peut être téléchargée puis imprimée. Le souscripteur peut également la recevoir par courrier ou par e-mail.
📇Comment Faire pour Déclarer un Sinistre ?
Plusieurs possibilités s’offrent à l’assuré et/ou le souscripteur pour déclarer le sinistre : - en ligne, depuis l’espace client, - en agence, - par téléphone au 3015 (appel gratuit). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi à partir de 8h30 jusqu’à 18h.
🤔Comment Résilier une Assurance Scolaire MAAF ?
Pour résilier un contrat d’assurance scolaire de la MAAF, le souscripteur doit envoyer une lettre simple ou recommandée à l’assureur. Il dispose de plusieurs choix pour informer l’assureur de son intention d’annuler ou de ne plus renouveler l’assurance scolaire MAAF: - Envoyer une lettre de résiliation de l’assurance scolaire MAAF par courrier à l’adresse : MAAF - Chauray - 79036 NIORT Cedex 9, - En ligne : depuis l’espace client ou via l’application MAAF et Moi, - En agence, en prenant rendez-vous avec un conseiller.
Vous avez déjà souscrit une assurance scolaire auprès de MAAF Assurances et souhaitez partager votre expérience ? Laissez-nous un commentaire !